Wixでフォームが送信されたら自動でOutlookからメールを返信する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Wix

と

Outlook

を自動連携できます。

■概要

Wixで作成したWebサイトのフォームから問い合わせがあった際に、手動で一件ずつOutlookからメールを返信していませんか？こうした定型的ながらも重要な作業は、時間がかかるだけでなく、対応漏れや遅れといった機会損失のリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Wixのフォームが送信されたことをトリガーに、Outlookから自動で受付完了メールなどを返信できるため、顧客対応を迅速化し、手動での作業負担を軽減することが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

Wixのフォームからの問い合わせや申し込みへの一次対応を自動化したいと考えている方
Outlookを使った手動でのメール返信作業に、手間や時間を取られているご担当者の方
フォーム送信後の迅速なフォローアップで、顧客満足度を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

Wixのフォームが送信されると自動でOutlookからメールが送信されるため、これまで手作業での返信に費やしていた時間を短縮できます。
手動での対応が不要になることで、返信漏れや宛先の間違いといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、安定した顧客対応を実現します。

■フローボットの流れ

はじめに、WixとOutlookをYoomと連携します。
次に、トリガーでWixを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、送信先のメールアドレスや件名、本文などを指定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Outlookで送信するメールの宛先（To, CC, BCC）は、フォームに入力されたメールアドレスを指定したり、社内担当者など固定のアドレスを追加したりと、任意で設定が可能です。
メールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、Wixのフォームで取得した氏名や会社名、問い合わせ内容などの情報を変数として埋め込むことで、よりパーソナライズされた内容のメールを自動で送信できます。

■注意事項

Wix、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
Wixのフォーム回答のアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は「『取得する値』を追加する方法」をご参照ください。

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使用しているアプリについて

Wix

YoomではWixのAPIとノーコードで連携し、Wix上でのイベントをトリガーにワークフローを自動化することが可能です。例えば、Wixのフォームで受け取ったコンタクト情報をMailchimpやHubspotに登録したり、Wixでメールやチャットを受信した際にSlackやTeamsなどのチャットツールに自動で通知を飛ばすことも可能です。