Salesforceのリード情報をもとにkintoneのレコードを更新する

■概要

Salesforceとkintoneを併用している環境で、リード情報の更新作業に手間を感じていませんか。手作業でのデータ転記は時間がかかるだけでなく、入力ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Salesforceのリード詳細ページからワンクリックでkintoneのレコードを自動で更新し、データ連携の正確性と効率性を高めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• Salesforceとkintone間で発生する手作業でのデータ更新に課題を感じている方
• リード情報の変更をリアルタイムでkintoneに反映させ、二重入力をなくしたい方
• データ連携のミスを防ぎ、常に最新の情報で顧客管理を行いたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Salesforceの画面から直接kintoneを更新できるため、アプリ間の画面移動や手入力の時間を削減できます。
• 手作業によるデータ転記が不要になるため、入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SalesforceとkintoneをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーで「Salesforceのクローム拡張機能トリガー機能」を選択し、「リード詳細ページから起動」アクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでkintoneの「レコードを更新する」アクションを設定し、Salesforceから取得した情報をもとに更新するレコードと内容を指定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Salesforceのクローム拡張機能トリガーの設定では、お使いのSalesforce環境に合わせたマイドメインURLと、起動対象となるリード詳細ページのURLサンプルを指定してください。
• kintoneの「レコードを更新する」アクションでは、更新対象のkintoneアプリのIDを指定し、どのレコードを更新するかの条件や、更新する項目と値を任意で設定してください。

■注意事項

• SalesforceとkintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/8831921