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「大量のメールに埋もれて、重要な問い合わせを見落としてしまった…」
「受信したメールを一件ずつ確認して、担当部署のSlackチャンネルに手作業で転記するのが大変…」
このように、日々のメール対応と情報共有の業務に追われ、本来の業務に集中できていないと感じていませんか？
もし、Gmailで受信したメールの内容をGPT-4oが自動で理解・分類し、Slackの適切なチャンネルに通知してくれる仕組みがあれば、こうした手作業による振り分けの手間や確認漏れのリスクから解放されます。
さらに、より迅速な顧客対応やコア業務に集中できる時間を生み出すことができるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
YoomにはGmailで受信したメールをGPT-4o（ChatGPT）で自動分類する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
それではここから代表的な例として、Gmailで特定のキーワードに一致するメールを受信したら、GPT-4o（ChatGPT）で重要度を振り分けてSlackに通知するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Gmail／ChatGPT／Slack
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
ChatGPTとSlackについては、下記のナビで解説しています。
以下の手順をご参照ください。
以上でマイアプリ登録は完了です！
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
それでは、ここから設定を進めていきましょう。
「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Gmailと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
事前準備としてGmailで特定のキーワードを含むメールを受信しておきましょう。
今回はテスト用に、特定のキーワード「テスト」を含む以下のメールを受信しました。
Yoomの操作画面に戻り、トリガーの設定を行います。
指定した間隔でGmailをチェックし、トリガーとなるアクション（今回は特定のキーワードに一致するメールを受信したこと）を検知すると、フローボットが自動で起動します。
トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が異なるため、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
テスト用に受信したメールに含まれるキーワードを入力しましょう。
今回は「テスト」を設定しました。
入力が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックします。
テストに成功すると、Gmailで受信したメールに関する情報が一覧で表示されます。
以下の画像の取得した値を利用して、後続ステップでChatGPTによるテキスト生成を行います。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。
内容を確認し、「完了」をクリックします。
続いて、トリガーのステップで取得した値（メールの本文）を利用して、ChatGPTでテキスト生成を行いましょう。
「テキストを生成」をクリックします。
※ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みです。
そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
ChatGPTと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
生成するテキストの内容を設定します。
入力欄をクリックすると、トリガーのステップで取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
取得した値を活用することで値が固定化されず、フローボットを起動するたびに最新の情報を自動で反映できます。
今回はトリガーで取得したメール本文を解析し、対応の優先度をA/B/Cの3つに分類したうえでSlackに通知するため、デフォルトで設定されているプロンプトを使用しました。
その他の項目もお好みで設定可能です。
注釈を参考に、必要に応じて設定してみてくださいね。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した内容でテキストが正しく生成されるか確認しましょう。
テストに成功すると、生成されたテキストに関する情報が一覧で表示されます。
以下の取得した値（返答内容）を利用して、この後のステップでSlackでメッセージの送信が可能です。
内容を確認し、「完了」をクリックします。
いよいよ最後のステップです！
前のステップで取得した値を利用して、Slackでメッセージを送信しましょう。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Slackと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
投稿先のチャンネルID
メッセージを送信したい「チャンネルID」を設定します。
入力欄をクリックすると候補が表示されるので、対象のチャンネルを選択しましょう。
※この後のテストでは、指定したチャンネルに実際にメッセージが送信されます。
そのため、事前にチャンネルメンバーへ周知しておくか、テスト専用のチャンネルを用意しておくことをおすすめします。
メッセージ
送信するメッセージの内容を設定します。
入力欄をクリックすることで、Gmailから取得した値を挿入でき、任意のテキストと組み合わせて自由にメッセージを作成できます。
なお、Slackではメンション付きのメッセージを送ることも可能です。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した送信先にメッセージが正しく届くか確認しましょう。
テストが成功すると、送信されたメッセージの情報が表示されます。
実際にSlackを開いて、指定した内容でメッセージが届いているか確認してみましょう。
今回は下記の通り送信されていました！
問題がなければYoomの操作画面に戻り、取得した値を確認し、「完了」をクリックします。
以上ですべての設定が完了しました！
設定が完了すると、画面上に以下のようなメニューが表示されます。
トリガーをONにすることで、Gmailで受信したメールの内容をChatGPTが自動で分析・分類し、Slackへ通知できるようになります。
実際にメールを受信し、Slackに通知が届くかを確認してみましょう。
メールの受信・送信をトリガーに、様々な業務を自動化。
受信した添付ファイルをクラウドストレージに自動アップロードし、チャットに転送。
また他ツールの契約、支払い、リード登録などをトリガーに、請求書やサンクスメールなどを自動で送付し、フォームへの自動返信にも対応します。
Gmailで受信したメールの分類とSlackへの通知を自動化することで、これまで手作業で行っていたメールの確認や振り分け、転記作業といった一連のプロセスにかかる時間を削減し、ヒューマンエラーによる対応漏れも防ぐことができます。
これにより、担当者は問い合わせ内容に応じて迅速かつ的確な初動対応が可能となり、より重要な顧客対応や戦略的な業務に集中できる環境が整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：Slack以外のツール（Microsoft Teamsなど）にも通知できますか？
A：
アクションを変更することで、Slack以外のツールにも同様に通知できます。
フローボットで設定しているSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを削除し、代わりにMicrosoft TeamsやChatwork、LINE公式アカウント、メールなど、通知したいアプリを選択します。
選択したアプリの「メッセージを送信」や「通知を送信」といった通知系アクションを設定すれば、Slackと同じ流れで自動通知を行うことが可能です。
Q：GPT-4oへの指示（プロンプト）はどう書きますか？
A：
GPT-4oへの指示は、判断内容と出力ルールを具体的に示すことが重要です。
たとえば「内容を解析して緊急度A～Cに分類する」「緊急度はCが最も高い」といった優先順位を明確に指定します。
さらに「生成された分類結果のみを出力する」と伝えることで、後続処理に不要な文章を含まない形で結果を得ることができます。
Q：連携が失敗した場合、どのように対処すればよいですか？
A：
Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
