Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しGmailで通知する
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■概要
日々の業務でSlackのチャット対応に追われ、返信内容の作成や関係者への情報共有に手間を感じていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでのコミュニケーションが多く、返信作成や情報共有に時間を要している方 Slack通知への迅速な対応と、関係者への確実な情報伝達を実現したい方 AIを活用して定型的な通知業務を自動化し、その他の業務に時間を割きたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackのチャット投稿からAIによる返信案生成、Gmailでの通知までの一連の流れを自動化し、これまで手作業で行っていた情報確認や文面作成の時間を短縮します。 自動化によって、Slackのメッセージの見落としやGmailでの通知漏れ、内容の誤りといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した業務遂行をサポートします。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで、対象とするSlackのチャンネルを指定します。 その後、AI機能「テキストを生成する」アクションを設定します。Slackの投稿内容などを基に、AIが返信文案を生成するようにプロンプトを記述します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを含むメールを指定したメールアドレスに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailでメールを送信するオペレーションでは、通知先のメールアドレスを任意に設定できます。また、メールの件名や本文には、前段のステップで取得した情報を変数として埋め込むことが可能です。 AI機能でテキストを生成するオペレーションでは、プロンプトを工夫することで、より状況に適した返信文案を作成できます。 ■注意事項
Slack、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
「日々のチャット対応に追われて、他の業務が進まない…」
もし、チャットツールで受けた問い合わせに対してAIが適切な回答をアシストしたり、さらにはその結果を他の業務システムへシームレスに連携できる仕組み があれば、これらの悩みから解放され、コミュニケーションの質を向上させつつ、より戦略的な業務に集中できる貴重な時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomにはチャットの返信をAIで自動生成する業務フロー自動化のテンプレート が用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しGmailで通知する
試してみる
■概要
日々の業務でSlackのチャット対応に追われ、返信内容の作成や関係者への情報共有に手間を感じていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでのコミュニケーションが多く、返信作成や情報共有に時間を要している方 Slack通知への迅速な対応と、関係者への確実な情報伝達を実現したい方 AIを活用して定型的な通知業務を自動化し、その他の業務に時間を割きたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackのチャット投稿からAIによる返信案生成、Gmailでの通知までの一連の流れを自動化し、これまで手作業で行っていた情報確認や文面作成の時間を短縮します。 自動化によって、Slackのメッセージの見落としやGmailでの通知漏れ、内容の誤りといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した業務遂行をサポートします。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで、対象とするSlackのチャンネルを指定します。 その後、AI機能「テキストを生成する」アクションを設定します。Slackの投稿内容などを基に、AIが返信文案を生成するようにプロンプトを記述します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを含むメールを指定したメールアドレスに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailでメールを送信するオペレーションでは、通知先のメールアドレスを任意に設定できます。また、メールの件名や本文には、前段のステップで取得した情報を変数として埋め込むことが可能です。 AI機能でテキストを生成するオペレーションでは、プロンプトを工夫することで、より状況に適した返信文案を作成できます。 ■注意事項
Slack、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
チャットの返信を自動生成し、各種ツールに連携するテンプレート
チャットツールとAIを連携させることで、日々のコミュニケーション業務を効率化し、生産性を向上させる様々な自動化が実現可能です。ここでは、具体的な自動化の例をテンプレートとともにご紹介しますので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
チャットの返信をAIで自動生成し、メールツールに連携する
Slackでの会話内容や問い合わせに対する返信内容をAIが自動生成して、Gmailで通知する ことが可能です。
情報共有の迅速化や対応漏れの防止に繋がり、チーム全体のコミュニケーション効率を大幅に向上させることができます。
Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しGmailで通知する
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■概要
日々の業務でSlackのチャット対応に追われ、返信内容の作成や関係者への情報共有に手間を感じていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでのコミュニケーションが多く、返信作成や情報共有に時間を要している方 Slack通知への迅速な対応と、関係者への確実な情報伝達を実現したい方 AIを活用して定型的な通知業務を自動化し、その他の業務に時間を割きたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackのチャット投稿からAIによる返信案生成、Gmailでの通知までの一連の流れを自動化し、これまで手作業で行っていた情報確認や文面作成の時間を短縮します。 自動化によって、Slackのメッセージの見落としやGmailでの通知漏れ、内容の誤りといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した業務遂行をサポートします。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで、対象とするSlackのチャンネルを指定します。 その後、AI機能「テキストを生成する」アクションを設定します。Slackの投稿内容などを基に、AIが返信文案を生成するようにプロンプトを記述します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを含むメールを指定したメールアドレスに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailでメールを送信するオペレーションでは、通知先のメールアドレスを任意に設定できます。また、メールの件名や本文には、前段のステップで取得した情報を変数として埋め込むことが可能です。 AI機能でテキストを生成するオペレーションでは、プロンプトを工夫することで、より状況に適した返信文案を作成できます。 ■注意事項
Slack、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
チャットの返信をAIで自動生成し、データベースに記録する
Microsoft Teamsでの顧客とのやり取りや社内での議論に対し、AIが適切な返信案を生成し、それらをNotionのようなデータベースサービスへ自動的に記録・整理する ことも可能です。
ナレッジの蓄積、FAQの自動作成、顧客対応履歴の一元管理などが容易になり、業務の属人化を防ぎつつ情報資産を有効活用できます。
Microsoft Teamsのチャットに対する返信内容をAIで生成しNotionに追加する
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■概要
Microsoft Teamsでのチャット対応や、その内容をNotionに記録する作業に手間を感じていませんか？特に、チャットへの返信を考え、さらにその内容を手作業でNotionに転記するプロセスは、時間がかかり他の重要な業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsのチャットに対する返信内容をAIが生成し、その情報を自動でNotionに追加できるため、これらの課題を解消し業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでのチャット応対とNotionへの情報記録に多くの時間を割いている方。 AIを活用してMicrosoft Teamsのチャット返信を効率化し、業務負担を軽減したい方。 手作業によるNotionへの情報転記ミスをなくし、業務の正確性を向上させたい方。 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsのチャットに対しAIが返信内容を生成しNotionへ自動追加するため、手作業で行っていた返信作成と情報転記の時間を短縮できます。 チャット内容のNotionへの転記作業が自動化されることで、入力ミスや記録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、情報の正確性を保てます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、特定のチャネルを指定します。 オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。ここで、受信したメッセージ内容を元に、適切な返信内容をAIが生成するように設定します。 最後に、オペレーションでNotionを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定します。AIが生成したテキストを指定のNotionデータベースに追加するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能で「テキストを生成する」アクションを設定する際、Microsoft Teamsのチャット内容に対してどのような返信を生成させたいか、具体的な指示（プロンプト）を任意の内容にカスタマイズしてください。 Notionで「レコードを追加する」アクションを設定する際に、連携するデータベースIDを正確に指定し、AIが生成したテキストやその他の関連情報をNotionのどの項目に追加するか、レコードの値を任意の内容にカスタマイズしてください。 ■注意事項
Microsoft Teams、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
チャットの返信をAIで自動生成・送信する
Discord上で、特定のキーワードや質問に対してAIが自動で応答メッセージを生成・送信したり、あるいはチャットボットとして機能しユーザーとの対話を通じて情報提供やタスク処理を支援したりする こともできます。
カスタマーサポートの一次対応自動化、社内ヘルプデスクの効率化、コミュニティ運営の活性化などを実現し、人的リソースをより複雑な業務へシフトさせることが可能です。
Discordにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する
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■概要
Discordでのメッセージ対応、特に定型的な質問への返信に手間を感じていませんか？また、AIチャットボットを導入したいけれど、どのように連携すれば良いか分からないという方もいるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Discordにメッセージが投稿されるとAIが自動で返信内容を生成し、投稿するまでの一連のプロセスを自動化でき、これらの課題を解決に導きます。
■このテンプレートをおすすめする方
Discordで顧客サポートやコミュニティ運営を担当されている方 AIを活用して、よくある質問への回答を自動化したいと考えている方 メッセージ対応にかかる時間を減らし、他の重要な業務に集中したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Discordへのメッセージに対しAIが自動応答するため、手作業での返信にかかる時間を短縮できます。 AIが一貫した内容で応答することで、返信の品質を均一化し、属人化の解消に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、DiscordをYoomと連携します。 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、受信したメッセージに対する返信内容をAIに生成させます。 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを指定したチャンネルに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能で「テキストを生成する」アクションを設定する際に、AIに指示するプロンプトの内容を、期待する返信のトーンや情報に合わせて任意でカスタマイズしてください。 Discordで「メッセージを送信」アクションを設定する際に、メッセージを送信する先のチャンネルIDや、送信するメッセージ内容（AIが生成したテキストの前後に追加する文言など）を任意でカスタマイズしてください。 ■注意事項
DiscordとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Slackのチャット内容をAIで分析し、結果をメール通知するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Slackの特定チャンネルに投稿されたメッセージをAIが自動で分析・要約し、その結果を指定したメールアドレスに通知するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
SlackとGmailのマイアプリ連携
テンプレートをコピー
Slackのトリガー設定・AIテキスト生成・Gmailのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
サンプルケース
社内のSlackチャンネル（例：#総務相談 や #システム質問）に寄せられる質問・要望に対して、一次回答をAIが作成し、担当者へGmailで通知する。 今回は、こちらを想定してフローボットの設定を行います。
Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しGmailで通知する
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■概要
日々の業務でSlackのチャット対応に追われ、返信内容の作成や関係者への情報共有に手間を感じていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでのコミュニケーションが多く、返信作成や情報共有に時間を要している方 Slack通知への迅速な対応と、関係者への確実な情報伝達を実現したい方 AIを活用して定型的な通知業務を自動化し、その他の業務に時間を割きたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackのチャット投稿からAIによる返信案生成、Gmailでの通知までの一連の流れを自動化し、これまで手作業で行っていた情報確認や文面作成の時間を短縮します。 自動化によって、Slackのメッセージの見落としやGmailでの通知漏れ、内容の誤りといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した業務遂行をサポートします。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで、対象とするSlackのチャンネルを指定します。 その後、AI機能「テキストを生成する」アクションを設定します。Slackの投稿内容などを基に、AIが返信文案を生成するようにプロンプトを記述します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを含むメールを指定したメールアドレスに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailでメールを送信するオペレーションでは、通知先のメールアドレスを任意に設定できます。また、メールの件名や本文には、前段のステップで取得した情報を変数として埋め込むことが可能です。 AI機能でテキストを生成するオペレーションでは、プロンプトを工夫することで、より状況に適した返信文案を作成できます。 ■注意事項
Slack、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1:マイアプリ連携の設定
ここでは連携するアプリ情報をYoomに登録する設定を行います。Yoomのワークスペースにログイン後、マイアプリ画面で「＋新規接続」をクリック します。
Yoomで使えるアプリ一覧が表示されます。検索窓から今回連携するアプリを検索し、マイアプリ登録を進めてください。
Slack
検索結果からアプリ名をクリックします。Slackのサインイン画面に移ります。
ワークスペースのURLを入力し、『続行』をクリック。YoomからSlackのアクセス許可リクエスト画面に移ります。
許可をクリックし、連携完了です。
ヘルプ：Slackのマイアプリ登録方法の詳細
Slack公式：ワークスペースの管理
Gmail
検索結果からアプリ名をクリックします。Gmailから取得した値を入力する画面が表示されます。
「Sign in with Google」ボタンをクリックします。
Googleアカウントのログイン画面が表示されます。メールアドレス・パスワードの入力を行います。
ログインまたはアカウント選択が完了すると、Yoomがアクセス権限を求める画面に切り替わります。
権限を付与すると、Gmailのマイアプリ登録が完了します。
ステップ2:テンプレートをコピー
マイアプリ連携が完了したら、フローボットテンプレートの設定に進みます。下のバナーからテンプレートのコピーに進んでくださいね。
Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しGmailで通知する
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■概要
日々の業務でSlackのチャット対応に追われ、返信内容の作成や関係者への情報共有に手間を感じていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでのコミュニケーションが多く、返信作成や情報共有に時間を要している方 Slack通知への迅速な対応と、関係者への確実な情報伝達を実現したい方 AIを活用して定型的な通知業務を自動化し、その他の業務に時間を割きたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackのチャット投稿からAIによる返信案生成、Gmailでの通知までの一連の流れを自動化し、これまで手作業で行っていた情報確認や文面作成の時間を短縮します。 自動化によって、Slackのメッセージの見落としやGmailでの通知漏れ、内容の誤りといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した業務遂行をサポートします。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでSlackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで、対象とするSlackのチャンネルを指定します。 その後、AI機能「テキストを生成する」アクションを設定します。Slackの投稿内容などを基に、AIが返信文案を生成するようにプロンプトを記述します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを含むメールを指定したメールアドレスに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Gmailでメールを送信するオペレーションでは、通知先のメールアドレスを任意に設定できます。また、メールの件名や本文には、前段のステップで取得した情報を変数として埋め込むことが可能です。 AI機能でテキストを生成するオペレーションでは、プロンプトを工夫することで、より状況に適した返信文案を作成できます。 ■注意事項
Slack、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
下のポップアップが表示されたら「OK」をクリックして設定をスタート！
コピーしたテンプレートは、マイプロジェクトに追加されます。マイプロジェクトは左のメニューバーからアクセス可能です。
ステップ3：アプリトリガー「メッセージがチャンネルに投稿されたら」
テンプレートの1つ目の工程をクリックし、フローボットのトリガー（起点）を設定します。この工程では、Slackの特定のチャンネルに投稿されたメッセージを検知する設定を行います。
（1/2）連携アカウントとアクションを選択
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。
（2/2）アプリトリガーのAPI接続設定
トリガー起動間隔 フローの起動間隔を選択します。最短は5分間隔で起動できます。※ご契約のプランによって最短の起動間隔が異なります。
チャンネルID フィールドをクリックするとプルダウンメニューが表示され、アクセス可能なチャンネル一覧が表示されます。チャンネル名を選択するとIDが引用されます。
ここまで設定ができたら、Slackでテスト投稿 をしてください。
フローボットに戻り、テストをクリックします。
このテスト結果は、Slackからのメッセージをフローボットが受け取ることに成功した状態です。
このデータをもとに、次の処理（テキスト生成・Gmailから送信）に進みます。
この項目と値をYoomでは「アウトプット」と定義しています。
アウトプットについて
この値は、後の工程で引用します。
ステップ4：「テキストを生成する」
テンプレートの2つ目の工程をクリックします。
（1/2）アクションを選択
この画面では以下の項目が事前設定済みです。
設定するプロンプトの文字量に比例して消費タスクが増えますので適切なアクションを選択し、次へをクリック します。
（2/2）詳細を設定
プロンプト 【使用意図と効果】想定ロールを明示することで、総務やITチームとしての口調を保てます。
下へスクロールします。
設定が確認できたら、テストボタンをクリック します。
保存するをクリック して次に進みましょう。
ステップ5：「メールを送る」
テンプレートの3つ目の工程をクリックします。
（1/2）メールの設定
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのままスクロールします。
メール内容
メールの送信先などを設定します。
件名にはわかりやすい内容を入力します。
本文 Slackで投稿されたメッセージと、AIが生成した返信文の引用コードを使って編集しました。
設定ができたら次へをクリック します。
（2/2）メール送信のテスト
送信メールのプレビューが表示されます。
内容の確認ができたらテストボタンをクリック します。
成功すると、テストメールが送信されます。
保存するをクリック して次に進みましょう。
ステップ6（最終）:アプリトリガーをONにする
全ての工程が設定されると、設定完了のコンプリート画面が表示されます。
トリガーをONにして、フローボットを起動します。
トリガーのON/OFFは左上のトグルから切り替えが可能です。
プログラミング不要で、フローボットの設定が簡単に完了しました。
トリガーが【ON】になると、各種通知の送信先を選択できるお知らせがポップアップされます。
チャット返信の自動生成に関する自動化例
今回のように、Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しNotionに追加したり、Microsoft Teamsにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信したりすることもできます。
Slackのチャットに対する返信内容をAIで生成しNotionに追加する
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■概要
Slackでのチャット対応は迅速さが求められる一方、その内容を後から参照するためにNotionへ手作業で転記するのは手間がかかり、重要な情報が埋もれてしまうこともあるのではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackでの顧客対応やチーム内コミュニケーションが多く、返信作成に時間を要している方 Slackのやり取りをNotionで記録・管理しており、手作業での転記に手間を感じている方 AIを活用して定型的な返信業務を効率化し、その他の業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Slackのメッセージに対してAIが返信案を自動生成するため、返信作成にかかる時間を短縮し、迅速な対応を支援します。 AIが生成した返信内容やSlackの投稿情報が自動でNotionに記録されるため、手作業による転記ミスや記録漏れを防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackとNotionをYoomと連携します。 トリガーでSlackの「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定し、特定のチャンネルを指定します。 次に、AI機能「テキストを生成する」アクションを選択し、Slackの投稿内容を元に返信テキストを生成するよう指示します。 最後に、Notionの「レコードを追加する」アクションを設定し、Slackの投稿情報とAIが生成した返信テキストを指定のデータベースへ追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能でテキストを生成する際には、Slackから取得した情報を変数としてプロンプトに組み込むことで、より状況に応じた動的なメッセージを作成できます。 Notionへレコードを追加するアクションでは、前段のステップで取得した様々な値を変数として活用することが可能です。 ■注意事項
Slack、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Microsoft Teamsにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する
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■概要
Microsoft Teamsでのコミュニケーションは円滑な業務遂行に不可欠ですが、頻繁に寄せられる定型的な質問や問い合わせへの対応に多くの時間を費やしていませんか。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルにメッセージが投稿された際に、AIがその内容を理解し、適切な一次返信を自動で行うため、担当者の確認や返信作業の負担を軽減し、より重要な業務に集中できるよう支援します。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの問い合わせ対応を効率化し、迅速な回答を実現したいと考えている方 AIを活用してMicrosoft Teamsの運用を自動化し、業務負荷を軽減したいチームリーダーの方 定型的な返信作業から解放され、より創造的な業務に時間を割きたいと考えている担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへのメッセージ投稿に対してAIが自動で一次返信を行うため、手動での対応に比べて時間を短縮し、迅速な初期応答を実現できます。 AIによる返信で初期対応の品質を一定に保つことが可能となり、担当者による対応のばらつきを抑え、業務の標準化を推進できます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。この設定により、指定したチャネルに新しいメッセージが投稿されるとフローボットが起動します。 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。ここで、Microsoft Teamsで受信したメッセージ内容を元に、AIが返信文案を自動で作成します。 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、AIが生成したテキストを、指定したチャネルに自動で投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、AIにどのような返答を生成させたいか、具体的な指示（プロンプト）を自由にカスタマイズしてください。例えば、特定のキーワードが含まれていたら特定のFAQへのリンクを提示する、といった指示が可能です。 Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションでは、メッセージを送信する先のチームIDやチャネルIDを、実際の運用に合わせて正確に設定してください。また、AIが生成したメッセージの前後に定型文を追加するなど、送信するメッセージ内容も調整できます。 ■注意事項
Microsoft TeamsとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
まとめ
チャットツールとAIを連携させることで、これまで手作業で行っていたチャットメッセージの確認、内容の把握、関連情報への展開といった一連の作業を自動化し、対応時間の短縮やヒューマンエラーの削減を実現できます。
これにより、コミュニケーション業務の効率が飛躍的に向上し、従業員はより創造的で付加価値の高いコア業務に専念できる環境が整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
無料でYoomのアカウントを発行する
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