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「フォームに問い合わせが来たら、内容を確認してDiscordに手動で通知している…」
「複数ツールからの情報を都度Discordにまとめるのが手間で、重要な情報を見落としてしまう…」
このように、Discordへの情報共有を手作業で行うことに手間や課題を感じていませんか？
もし、<span class="mark-yellow">フォームで受け付けた問い合わせ内容をAIで要約して自動でDiscordのスレッドに投稿したり、その他様々なツールで情報が更新された際に自動で通知したりできる仕組み</span>があれば、これらの悩みから解放され、情報共有の迅速化と対応漏れの防止を実現できます。
さらに、本来注力すべきコア業務に集中できる時間を生み出すことができるでしょう。
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
Yoomには<span class="mark-yellow">様々なアプリからの情報をDiscordのスレッドに通知する業務フロー自動化のテンプレート</span>が用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
普段お使いの様々なツールから、Discordのスレッドへの通知を自動化する方法を、具体的なテンプレートを使って紹介します！
気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
<span class="mark-yellow">Googleフォームなどのフォームツールで受け付けた回答をDiscordのスレッドへ自動で通知する</span>ことができます。
その結果、問い合わせ対応の初動を早めたり、チーム内での情報共有を円滑にすることが可能です。
それではここから代表的な例として、Googleフォームに回答が送信された際に、その内容をAIで要約してDiscordのスレッドに自動で通知するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Googleフォーム／Discord
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
GoogleフォームとYoomのマイアプリ登録
新規接続をクリックしたあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでGoogleフォームと検索し対象アプリをクリックしてください。
「Sign in with Google」をクリックします。
Googleアカウントの選択画面が表示されるので、連携したいアカウントをクリックしてください。
選択したGoogleアカウントでログイン確認画面が表示されるので、「次へ」をクリックします。
アクセス権限の確認画面が表示されるので、「続行」をクリックして連携を完了させましょう。
DiscordとYoomのマイアプリ登録
以下の手順をご参照ください。
以上でマイアプリ登録は完了です！
ここからいよいよフローの作成に入ります。
簡単に設定できるようテンプレートを用意しているので、まずはコピーします。
Yoomにログイン後、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
テンプレートがコピーされると、以下のような画面が表示されますので、「OK」をクリックして設定を進めましょう。
それでは、ここから設定を進めていきましょう。
「フォームに回答が送信されたら」をクリックします。
タイトルは任意で変更できます。
アプリとアクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Googleフォームと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
事前準備として、あらかじめGoogleフォームでテスト用に回答を送信しておきましょう。
今回は以下の内容を回答として送信しました。
Yoomの操作画面に戻り、トリガーの設定を行います。
指定した間隔でGoogleフォームをチェックし、トリガーとなるアクション（今回はフォームに回答が送信されたら）を検知すると、フローボットが自動で起動します。
トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
フォームID
連携したいGoogleフォームのURLから設定しましょう。（事前準備でテスト用に回答を送信したGoogleフォームを使用してください）
入力が完了したら「テスト」をクリックし、Googleフォームに送信した回答内容が正しく取得できるか確認してください。
テストに成功すると、Googleフォームに送信された回答に関する情報が一覧で表示されます。
Googleフォーム連携でデフォルトで取得できるのは、以下の4項目のみです。
今回は、この後のステップで回答内容をAIで要約・生成し、Discordにメッセージとして送信する処理を行うため、取得した値にユーザーの回答内容を手動で追加しておく必要があります。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。
【設定方法】
テスト実施後、セクション下部に表示される「＋取得する値を追加」ボタンをクリックします。
※こちらのボタンはテスト実施直後にのみ表示されるため、一度保存してページを離れると非表示になります。
消えてしまった場合は、再度テストを実行してから操作を行ってください。
テスト結果内の取得したい値の横にある「＋」アイコンをクリックすると、右側の「追加する値」欄に項目を追加できます。
追加したい値が確認できたら、「追加」ボタンをクリックしましょう。
以下のとおり、取得した値の中に回答内容が追加されていればOKです。
ここで追加した「取得した値（回答内容）」は、この後のステップでAI機能による要約処理に利用されます。
内容を確認し、「保存する」をクリックしてください。
続いて、Googleフォームから取得した回答内容をもとに、AI機能でテキストを要約・生成する設定を行いましょう。
「テキストを生成する」をクリックします。
AIによるテキスト生成の設定を行います。
変換タイプ（テキストを生成｜3000文字以内（15タスク））がデフォルトで設定されているので、確認し「次へ」をクリックします。
※テキストを生成する機能のアクションは「指示可能なプロンプトの文字数」によって消費するタスク数が異なるのでご注意ください。
それぞれの文字数と消費タスク数は、アクションのプルダウンを選択することで確認ができます。
詳しい設定方法については、以下のヘルプページをご確認ください。
プロンプト
生成するテキストとプロンプトを設定します。
入力欄をクリックすると、トリガーのステップでGoogleフォームから取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
取得した値を活用することで値が固定化されず、フローボットを起動するたびに最新の情報を自動で反映できます。
今回は、Googleフォームから取得した問い合わせ内容をもとに要約と緊急度判定を行い、その結果をDiscordのスレッドに通知したいため、デフォルトのプロンプトをそのまま使用しています。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した内容で正しくテキストが生成されるか確認してみましょう。
テストが成功すると、指定したプロンプトに沿って生成されたテキストが表示されます。
以下の画像の取得した値をもとに、Discordスレッドへメッセージを送信することが可能です。
内容を確認し、「保存する」をクリックします。
いよいよ最後のステップです！
前のステップでAI機能によって要約された生成結果を利用して、Discordのスレッドにメッセージを送信しましょう。
「スレッドにメッセージを送信」をクリックします。
タイトルは任意で変更できます。
アプリとアクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Discordと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
スレッドID
メッセージの送信先として設定するスレッドIDを指定しましょう。
注釈に沿って入力してください。
※この後のステップで送信テストを実行すると、指定したスレッドへ実際にメッセージが送信されます。
そのため、事前にメンバーへ周知しておくか、テスト用のスレッドIDを設定しておくと安心です。
メッセージ内容
送信するメッセージの内容を設定しましょう。
入力欄をクリックすると、前のステップでAI機能で生成した値が表示されるので、選択して入力可能です。
取得した値を活用することで、値が固定化されず、メッセージ内容に毎回最新の情報を反映することが可能です。
※なお、テキストを直接入力した部分は固定値とされるため、取得した値を活用せず設定を行うと毎回同じメッセージが送信されてしまうので注意が必要です。
また、メッセージの送信時にはメンションを設定することも可能です。
通知を見逃してほしくない相手がいる場合は、ぜひ活用してみましょう。
Discordでメンションを設定する際にはユーザーIDが必要になります。
詳しい設定手順については、以下のヘルプページをご参照ください。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した送信先にメッセージが正しく届くか確認しましょう。
テストが成功すると、送信されたメッセージの情報が一覧で表示されます。
あわせて、Discordの画面を開き、指定した内容でメッセージが実際に送信されているかを確認してみましょう。
今回は下記の通り作成されていました！
問題がなければYoomの操作画面に戻り、取得した値を確認して「保存する」をクリックします。
以上ですべての設定が完了しました！
設定が完了すると、画面上に以下のようなメニューが表示されます。
トリガーをONにすることで、Googleフォームで回答が送信されたタイミングで、回答内容がAI機能によって要約・生成され、指定したDiscordスレッドにその生成結果が自動で通知されるようになります。
実際にGoogleフォームへ回答を送信し、生成されたテキストがDiscordにメッセージとして送信されるか確認してみましょう。
今回ご紹介した連携以外でも、DiscordのAPIを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。
例えば、Google ChatやMicrosoft Teamsで投稿されたメッセージを翻訳してDiscordに送信したり、ファイルをOCRでテキスト化して通知することができます。
また、問い合わせ内容をGroqで自動的に回答し、スレッドに返信することで、業務の効率化を図ることができるでしょう。
GoogleフォームとDiscordの連携を自動化することで、<span class="mark-yellow">これまで手作業で行っていた問い合わせ内容の転記や共有作業をなくし、対応漏れや情報共有の遅れを防ぐことができます。</span>
これにより、チームは迅速な一次対応が可能となり、より重要な顧客対応や問題解決に集中できる環境が整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：問い合わせごとに新しいスレッドを自動作成できますか？
A：はい、フローボットを作成することで実現可能です。
【設定方法】
フローボット内で「スレッドにメッセージを送信」アクション下の＋ボタンをクリックします。
Discordの「メッセージにスレッドを作成」アクションを追加し、その後の設定を進めてください。
設定画面から「スレッドにメッセージを送信」アクションで取得したメッセージIDを指定します。
これにより、そのメッセージに対するスレッドを新たに作成できます。
スレッド名には、たとえばGoogleフォームのトリガーで取得したメールアドレスや氏名などを動的に挿入し、テキスト（固定値）と組み合わせることで、「〇〇様お問い合わせ」など自動でタイトルを生成できます。（以下画像参照）
さらに、フローボット内で「テキストからデータ抽出」アクションなどを組み合わせることで、フォームの回答内容をもとに適切なスレッド名を自動生成することも可能です。
これらの設定により、問い合わせ内容を見やすく整理し、スレッド単位で効率的に管理できるようになります。
Q：Googleフォーム以外のツールからも通知できますか？
A：はい、可能です。
Googleフォーム以外にも、Yoomのフォーム機能やTypeform、kintone、HubSpot、Notionなど、さまざまなフォーム・データ管理ツールからの通知に対応しています。
「レコード追加」や「フォーム送信」などのイベントをトリガーに設定することで、その他のツールでも今回のフローと同じ流れ（トリガー → AI処理 → Discord通知）を構築できます。
詳しくは以下のページをご参照ください。
Q：通知が失敗した場合、どのように対処すればよいですか？
A：設定している場合、フローボットがエラーになると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
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