「Shopifyで新規顧客が登録されるたびに、Zoho Deskへ手動でコンタクト情報を入力している…」
「注文に関する問い合わせ対応時、Shopifyの顧客情報を見ながらZoho Deskでチケットを作成するのが二度手間で面倒…」
ECサイト運営においてShopifyとZoho Deskを併用する中で、このような手作業によるデータ連携に時間や手間を取られていませんか？
もし、Shopifyの顧客情報が作成されたタイミングで、自動的にZoho Deskにもコンタクト情報が登録される仕組みを構築できれば、煩わしいデータ入力作業から解放されます。
これにより、迅速な顧客対応を実現し、より重要な業務に集中できる貴重な時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に設定できます。
ぜひこの機会に導入して、日々の業務を効率化させましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはShopifyとZoho Deskを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Shopifyで顧客情報が作成されたら、Zoho Deskでもコンタクトを作成する
試してみる
■概要
Shopifyで新しい顧客情報を登録した際、カスタマーサポートツールであるZoho Deskへ手作業で情報を転記するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、ShopifyとZoho Deskの連携を自動化し、Shopifyに新しい顧客が作成されると、Zoho Deskにもコンタクト情報が自動で作成されます。手作業による顧客管理の非効率や入力ミスといった課題を解消し、業務を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyとZoho Deskを利用しており、顧客情報の二重入力に手間を感じているEC担当者の方
- ShopifyとZoho Deskの連携を手作業で行い、ヒューマンエラーを減らしたいと考えている方
- 顧客管理業務を効率化し、より迅速なカスタマーサポートの実現を目指しているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの顧客作成を起点にZoho Deskへ自動で連携されるため、これまで手作業に費やしていた情報登録の時間を短縮することができます。
- システムが自動で処理を行うため、手入力による転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がり、データの正確性を保てます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとZoho DeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでZoho Deskの「Create Contact」アクションを設定し、トリガーで取得したShopifyの顧客情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zoho Deskの「Create Contact」オペレーションでは、コンタクト情報を登録したい対象のOrganization IDを任意で設定してください。
■注意事項
- Shopify、Zoho DeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
ShopifyとZoho Deskの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にShopifyとZoho Deskを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでShopifyとZoho Deskの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Shopify／Zoho Desk
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は、「Shopifyで顧客情報が作成されたら、Zoho Deskでもコンタクトを作成する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- ShopifyとZoho Deskをマイアプリ連携
- 該当のテンプレートをコピー
- Shopifyのトリガー設定およびZoho Deskのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Shopifyで顧客情報が作成されたら、Zoho Deskでもコンタクトを作成する
試してみる
■概要
Shopifyで新しい顧客情報を登録した際、カスタマーサポートツールであるZoho Deskへ手作業で情報を転記するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、ShopifyとZoho Deskの連携を自動化し、Shopifyに新しい顧客が作成されると、Zoho Deskにもコンタクト情報が自動で作成されます。手作業による顧客管理の非効率や入力ミスといった課題を解消し、業務を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyとZoho Deskを利用しており、顧客情報の二重入力に手間を感じているEC担当者の方
- ShopifyとZoho Deskの連携を手作業で行い、ヒューマンエラーを減らしたいと考えている方
- 顧客管理業務を効率化し、より迅速なカスタマーサポートの実現を目指しているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの顧客作成を起点にZoho Deskへ自動で連携されるため、これまで手作業に費やしていた情報登録の時間を短縮することができます。
- システムが自動で処理を行うため、手入力による転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がり、データの正確性を保てます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとZoho DeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでZoho Deskの「Create Contact」アクションを設定し、トリガーで取得したShopifyの顧客情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zoho Deskの「Create Contact」オペレーションでは、コンタクト情報を登録したい対象のOrganization IDを任意で設定してください。
■注意事項
- Shopify、Zoho DeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
ステップ1：ShopifyとZoho Deskをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
1.Shopifyのマイアプリ連携
※Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、
ご注意ください。チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。
無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができますので、ぜひお試しください！
以下の手順を参考にして、ShopifyとYoomを連携してください。
2.Zoho Deskのマイアプリ連携
アプリ一覧の検索窓からZoho Formsを検索し、選択します。
以下の画面が表示されるので、ドメインを設定し「追加」をクリックしてください。
Zoho Deskのサインイン画面に移行するので、Yoomと連携したいZohoアカウントでログインします。
アクセス許可画面で内容を確認し、「承諾する」をクリックしてください。
これで、YoomとZoho Deskの連携完了です！
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
Shopifyで顧客情報が作成されたら、Zoho Deskでもコンタクトを作成する
試してみる
■概要
Shopifyで新しい顧客情報を登録した際、カスタマーサポートツールであるZoho Deskへ手作業で情報を転記するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、ShopifyとZoho Deskの連携を自動化し、Shopifyに新しい顧客が作成されると、Zoho Deskにもコンタクト情報が自動で作成されます。手作業による顧客管理の非効率や入力ミスといった課題を解消し、業務を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyとZoho Deskを利用しており、顧客情報の二重入力に手間を感じているEC担当者の方
- ShopifyとZoho Deskの連携を手作業で行い、ヒューマンエラーを減らしたいと考えている方
- 顧客管理業務を効率化し、より迅速なカスタマーサポートの実現を目指しているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの顧客作成を起点にZoho Deskへ自動で連携されるため、これまで手作業に費やしていた情報登録の時間を短縮することができます。
- システムが自動で処理を行うため、手入力による転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がり、データの正確性を保てます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとZoho DeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでZoho Deskの「Create Contact」アクションを設定し、トリガーで取得したShopifyの顧客情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zoho Deskの「Create Contact」オペレーションでは、コンタクト情報を登録したい対象のOrganization IDを任意で設定してください。
■注意事項
- Shopify、Zoho DeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
コピーすると下記画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされます。
「OK」をクリックして設定を進めていきましょう！
ステップ3：Shopifyのトリガー設定
「顧客情報が作成されたら（Webhook）」をクリックします。
クリックすると以下の画面に移ります。
アカウント情報と書かれた項目にはステップ1でマイアプリ連携した際の情報が記載されています。
アクションは、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」のままで次に進みましょう！
まずは、ShopifyのトリガーアクションをYoomに連携するためにWebhookの設定を行います。
赤枠をクリックしてWebhookURLをコピーしたら、Shopifyに移動してください。
Shopifyにログインしたら設定セクションを選択し、「通知」から「Webhook」を選びます。
画面最下部の「Webhookを作成」をクリックしてください。
以下の情報を入力し、「保存」をクリックしてください。
- イベント：プルダウンメニューから「顧客の作成」を選択
- フォーマット：プルダウンメニューから「JSON」を選択
- URL：Yoomの操作画面でコピーしたきたWebhookURLを貼り付ける
Webhookを保存できたら、Shopifyでテスト用の顧客情報を作成しましょう。
顧客情報の作成が完了したら、Yoomの操作画面に戻り、「テスト」をクリックしてください。
テストが成功すると、取得した値にShopifyで作成した顧客情報が表示されます。
取得した値は、後続のステップで活用できます。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。
内容を確認し、「完了」をクリックして設定完了です！
ステップ4：Zoho Deskのアクション設定
次に、Shopifyで作成した顧客情報をもとに、Zoho Deskにコンタクトを作成する設定を行います。
「Create Contact」をクリックしてください。
Shopify同様に、ステップ1でマイアプリ連携した際のアカウント情報が自動で表示されます。
アクションは、「Create Contact」のままで次に進みましょう！
編集欄をクリックすると、連携したZoho DeskのOrganization候補が表示されます。
その中から、今回連携したいOrganizationを選択してください。
次に、Zoho Deskで作成するコンタクトの情報を設定していきます！
編集欄をクリックして、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」から各項目に対応する値を選択しましょう。
【Tips】
取得した値を活用することで、フローボットを起動する度に変動した値となります。
これにより、毎回変動する情報を手動で入力する必要がなくなり、効率的に連携できます！
デフォルトで設定されている項目以外に項目を追加したい場合は、下記から追加できます。
連携したい項目の設定が完了したら、テストを実行します。
テストが成功したら、「完了」をクリックして設定完了です！
Zoho Deskにコンタクトが作成されました！
ステップ5：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、フローボットの設定は完了です！
実際にフローボットを起動して、Shopifyで顧客情報を作成したら、Zoho Deskにもコンタクトが作成されるか確認してみてくださいね！
ShopifyやZoho Deskを使ったその他の自動化例
今回ご紹介した連携以外でも、さまざまな業務を自動化することが可能です。
もし気になるものがあればぜひこちらもお試しになってみてください！
Shopifyを使った自動化例
顧客の新規登録や注文発生に連動したCRMへの同期、メール配信、クーポン送付をシームレスに完結。
外部ツールからの商品登録や、アンケート回答に基づく注文情報の自動作成もノーコードで自動化します。
手作業による転記や更新をなくし、顧客一人ひとりに合わせた迅速なレスポンスと、ミスのない店舗運営を実現しましょう。
Shopifyで顧客が登録されたら、HubSpotにも顧客情報を追加する
試してみる
■概要
Shopifyで新しい顧客が登録されるたびに、その情報を手作業でHubSpotにも入力していませんか？この繰り返し作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Shopifyに顧客情報が作成されたタイミングで、自動的にHubSpotへコンタクト情報が追加されるため、こうした課題を解消し、顧客管理を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Shopifyで獲得した顧客情報をHubSpotで管理しており、手入力に手間を感じている方
- 顧客情報の二重入力による入力ミスや、登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎたい方
- ECサイト運営とマーケティング・営業活動の連携をよりスムーズにしたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの顧客登録後、自動でHubSpotに情報が追加されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます。
- 手作業によるデータ転記がなくなることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとHubSpotをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでHubSpotを選択し、「コンタクトの作成」アクションを設定して、Shopifyから取得した顧客情報をマッピングします。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
HubSpotでコンタクトを作成するアクションでは、登録する情報を柔軟にカスタマイズできます。Shopifyのトリガーから取得した顧客情報のどの値を、HubSpotのどの項目に登録するかを自由にマッピングすることが可能です。また、固定のテキスト値を追加で設定することもできます。
■注意事項
- Shopify、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Shopifyで顧客が作成されたらMailerLiteにSubscriberを作成する
試してみる
■概要
Shopifyで新しい顧客が登録されるたびに、手作業でMailerLiteの購読者リストへ情報を転記していませんか？
こうした単純作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Shopifyで顧客が作成された際に、自動でMailerLiteにSubscriber（購読者）を作成できるため、手作業による運用の手間を省き、スムーズな顧客管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyとMailerLiteを連携させ、手作業で顧客リストを作成しているECサイトの運営担当者の方
- 顧客情報の登録漏れや入力ミスを防ぎ、メルマガ配信リストの管理を効率化したいマーケティング担当者の方
- ECサイト運営における定型業務を自動化し、より戦略的な業務に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyで顧客が作成されると、自動でMailerLiteに購読者情報が登録されるため、データ入力の時間を短縮することができます。
- 手作業による情報の転記が不要になることで、メールアドレスの入力ミスや登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとMailerLiteをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」のアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでMailerLiteの「Create Subscriber」アクションを設定し、トリガーで取得した顧客情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- MailerLiteのオペレーション設定では、Subscriber（購読者）のEmailやStatus（購読状況）などを任意で設定してください。Shopifyのトリガーから取得したメールアドレスや、任意のステータス値を指定することが可能です。
■注意事項
- Shopify、MailerLiteとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
- フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Shopifyで顧客が作成されたらFreshdeskにも同期する
試してみる
■概要
Shopifyで新しい顧客情報が登録されるたびに、手作業でFreshdeskにも情報を入力していませんか？このような二重入力は手間がかかり、入力ミスも起こりやすいため、顧客対応の遅れや情報管理の煩雑さを招くことがあります。このワークフローを活用すれば、Shopifyでの顧客作成をトリガーにFreshdeskへ自動でコンタクト情報を同期できるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyとFreshdesk間で顧客情報を手作業で同期しているEC担当者の方
- 顧客情報管理の二重入力によるミスや手間を削減したいと考えている方
- 顧客サポートの迅速化と情報の一元管理を目指すカスタマーサポートチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの顧客作成後、Freshdeskへのコンタクト情報が自動で同期されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業によるデータ転記が不要になるため、入力間違いや漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとFreshdeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。これによりShopifyで新しい顧客が作成されるとフローが起動します。
- 最後に、オペレーションでFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションを設定し、Shopifyから取得した顧客情報をFreshdeskに登録します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Freshdeskの「コンタクトを作成」アクションでは、同期する顧客情報の各項目を細かく設定することが可能です。具体的には、Shopifyのトリガーで取得した顧客名、メールアドレス、電話番号などの動的なデータをFreshdeskの対応するフィールドに自動で埋め込むように設定したり、必要に応じて特定のフィールドに固定値を入力したりするなどのカスタマイズができます。
■注意事項
- Shopify、FreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Shopifyで特定の商品の注文が発生したらOutlookでクーポン情報を送信する
試してみる
■概要
Shopifyで特定の商品をご購入いただいたお客様へのクーポン送付、手作業で行っていませんか？
手動での対応は時間がかかるだけでなく、送信漏れのリスクも伴います。
このワークフローを活用すれば、Shopifyで特定の商品の注文が発生したことをトリガーに、Outlookから自動でクーポン情報を記載したメールを送信できます。
手作業による手間とミスをなくし、顧客満足度の向上に繋げます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyでECサイトを運営しており、手作業でのクーポン送付に手間を感じている方
- Outlookを使い、購入者へのフォローアップやリピート施策を効率化したいマーケティング担当者の方
- 顧客へのアプローチを自動化し、リピート購入率の向上を目指しているECサイトの責任者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの注文確認からOutlookでのメール作成・送信までが自動化されるため、手作業で行っていた時間を短縮し、他の業務に集中できます。
- 手動での対応による宛先間違いやクーポンコードの誤入力、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客対応を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとOutlookをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「注文情報が作成されたら（Webhook）」を設定して、特定の注文発生を検知します。
- 続いて、オペレーションでShopifyの「注文情報を取得」アクションを設定し、トリガーとなった注文の詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した注文情報にクーポン送付対象の商品が含まれているかを判定します。
- 最後に、条件に合致した場合の処理としてOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、購入者へクーポン情報を記載したメールを自動で送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Shopifyの「注文情報を取得」アクションでは、ご利用のShopifyストアのサブドメインを設定し、注文IDはトリガーから取得した値を動的に設定してください。
- 分岐機能では、クーポン送付の対象としたい商品のIDやSKUなど、任意の条件を設定することで、特定の購入者のみに絞り込むことが可能です。
- Outlookの「メールを送信」アクションでは、宛先に購入者のメールアドレスを設定し、送付するメールの件名や本文に記載するクーポン内容を任意で設定してください。
■注意事項
- Shopify、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐機能（オペレーション）はミニプラン以上、Shopifyとの連携はチームプラン以上でご利用いただけます。対象外のプランの場合は設定しているオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- 有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用できます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Shopifyで注文の支払い後、Loopsでトランザクションメールを送信する
試してみる
■概要
Shopifyで注文が入るたびに、手動で顧客へトランザクションメールを送信する作業に手間を感じていませんか。この定型的な作業は、時間がかかるだけでなく、宛先の間違いや送信漏れといったミスを引き起こす可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Shopifyでの支払い完了をトリガーとしてLoopsから自動でトランザクションメールが送信されるため、こうした課題をスムーズに解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Shopifyでの注文後に発生する手動でのメール送信作業を効率化したいEC担当者の方
- Loopsを活用して、顧客への適切なタイミングでのフォローアップを自動化したい方
- 注文対応におけるヒューマンエラーをなくし、顧客体験を向上させたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの支払いアクションを起点にメール送信までが自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
- 手作業によるメールの送信漏れや宛先間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、すべての顧客へ確実なコミュニケーションを実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとLoopsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「注文の支払いが行われたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLoopsを選択し、「Send Transactional Email」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をもとにトランザクションメールを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Loopsのアクション設定で、送信するトランザクションメールのIDを任意に指定することが可能です。
- メールの宛先や本文には、トリガーであるShopifyの注文情報から取得したメールアドレスや顧客名、商品情報などを変数として埋め込むことができ、パーソナライズされた内容のメールを自動で送信できます。
■注意事項
- Shopify、LoopsそれぞれとYoomを連携させる必要があります。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
ecforceで商品が登録されたらShopifyにも追加する
試してみる
■概要
ecforceで商品を登録した後、Shopifyにも同じ内容を手作業で入力していませんか。複数のECサイトを運営していると、商品登録の二度手間や、情報の転記ミスが発生しやすくなります。このワークフローを活用すれば、ecforceに商品情報を登録するだけで、Shopifyにも自動で商品が追加されるため、ECサイト間の商品登録業務を効率化し、ミスなく迅速に商品を展開できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ecforceとShopifyの両方で商品を販売しており、登録作業に手間を感じている方
- 複数のECサイトの商品情報を常に同期させ、管理を効率化したいEC担当者の方
- 商品登録時の入力ミスや反映漏れを防ぎ、業務の正確性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- ecforceへの商品登録をトリガーに、Shopifyへも自動で商品が追加されるため、二重入力の手間を省き、作業時間を短縮できます。
- 手作業でのデータ転記が不要になることで、商品名や価格の入力間違い、登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ecforceとShopifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでecforceを選択し、「商品情報が登録されたら」というアクションを設定します。
- 次に、ecforceの「商品情報を取得する」アクションを設定し、トリガーで取得したIDをもとに商品の詳細情報を取得します。
- 最後に、Shopifyの「商品を追加する」アクションを設定し、ecforceで取得した情報を紐付けて商品を追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Shopifyに商品を追加する際、ecforceから取得した情報（商品名、価格、説明文など）をどの項目に反映させるか、自由にマッピング設定が可能です。
- 商品ステータスやタグ、在庫情報など、Shopify側で設定する詳細な商品内容を任意で指定、または固定値として設定できます。
■注意事項
- ecforce、ShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- ecforce、Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Wixで連絡先がセグメントに追加されたらShopifyで顧客情報を登録する
試してみる
■概要
Wixで管理している連絡先を、Shopifyの顧客リストにも手作業で登録していませんか？
マーケティング施策などでセグメント分けした連絡先をECサイトの顧客情報にも反映させる作業は、手間がかかるうえに入力ミスも起こりがちです。
このワークフローを活用すれば、Wixで特定のセグメントに連絡先を追加後にShopifyへ顧客情報が自動で登録されるため、ツールの横断作業の省略やデータの正確性向上が見込めます。
■このテンプレートをおすすめする方
- WixとShopifyの両方を利用して顧客管理を行っている方
- 手作業でのデータ移行による工数や入力ミスなどのヒューマンエラーを削減したい方
- WebサイトとECサイト間での顧客データ連携を効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Wixで連絡先がセグメントに追加されるとShopifyへ自動で顧客情報が登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業でのデータ転記が不要になることで、名前や連絡先などの入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、WixとShopifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでWixの「連絡先がセグメントに追加されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでShopifyの「顧客情報を登録」アクションを設定し、Wixから取得した情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 「顧客情報を登録」では、取得したWixの連絡先情報を各項目に変数として引用できます。
■注意事項
- Wix、ShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Tallyの回答内容をもとにShopifyで注文情報を作成する
試してみる
■概要
Tallyで受け付けた注文や申し込み情報を、都度Shopifyに手入力する作業に時間や手間を感じていませんか。こうした手作業は、入力ミスなどのヒューマンエラーを引き起こす原因にもなりかねません。このワークフローを活用することで、Tallyのフォームに回答が送信されると、その内容をもとにShopifyへ注文情報が自動で作成されるため、手作業による登録業務を効率化し、正確な注文管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Tallyで受けた注文情報をShopifyに手作業で入力しているEC担当者の方
- TallyとShopify間のデータ連携を自動化し、入力ミスをなくしたい方
- 注文処理業務を効率化し、より創造的な業務に時間を充てたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Tallyにフォームが送信されるとShopifyに注文情報が自動で作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業でのデータ転記がなくなることで、入力間違いや項目漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、正確な注文管理に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TallyとShopifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTallyを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでShopifyを選択し、「注文情報を作成する」アクションを設定し、Tallyから取得した情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Shopifyで注文情報を作成する際に、顧客情報、商品名、金額などの各項目に、Tallyフォームのどの回答内容を反映させるかを任意で設定してください。これにより、お使いのフォーム形式に合わせて柔軟な注文情報の作成が可能です。
■このワークフローのカスタムポイント
- TallyとShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Notionで商品情報が追加されたら、DeepLで翻訳しShopifyに反映する
試してみる
■概要
Notionで管理している商品情報を、海外向けにShopifyで販売する際、手作業で翻訳し登録していませんか？この作業は時間もかかり、コピー＆ペーストによるミスの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Notionに商品情報を追加するだけで、DeepLによる翻訳からShopifyへの情報反映までを自動化でき、ECサイトの多言語対応を効率化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- NotionとShopifyで商品を管理し、多言語対応の手作業に課題を感じているEC担当者の方
- 手作業での翻訳やデータ入力によるミスをなくし、商品登録の品質を向上させたい方
- 海外展開を視野に入れ、商品情報の翻訳と登録プロセスを効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Notionに情報を追加するだけでDeepLでの翻訳やShopifyへの反映が自動で行われるため、手作業での登録にかかる時間を短縮できます。
- 手作業による翻訳内容の転記ミスや、商品情報の入力漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、登録情報の正確性を保ちます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Notion、DeepL、ShopifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」アクションを設定し、トリガーで反応したページの情報を取得します。
- 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、特定の条件に基づいて後続の処理を実行するかどうかを判断させます。
- 次に、オペレーションでDeepL APIの「テキストを翻訳」アクションを設定し、Notionから取得した商品情報を翻訳します。
- 最後に、オペレーションでShopifyの「商品情報を更新」アクションを設定し、翻訳された情報を該当の商品ページに反映させます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Notionのトリガー設定では、フローを起動する対象のデータソースIDや、更新をチェックする間隔を任意で設定してください。
- Notionのレコード取得設定では、情報を取得したいデータソースIDと、対象となるレコードの条件を任意で設定できます。
- 分岐機能では、Notionから取得した情報をもとに、翻訳や更新処理に進むための条件を自由にカスタマイズできます。
- DeepL APIでの翻訳設定では、翻訳したいテキスト項目と、翻訳後の言語を任意で指定してください。
- Shopifyの商品情報更新設定では、更新対象の商品IDと、翻訳したテキストを反映させる商品説明などを指定できます。
■注意事項
- Notion、DeepL、ShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上、Shopifyとの連携はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけます。その他のプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zoho Deskを使った自動化例
新しい人物が追加された際、Zoho Deskへコンタクト情報を自動で連携。
手作業による転記の手間を省き、CRMとサポートデスク間での情報共有を自動で行います。
迅速かつ正確な顧客対応を実現しましょう。
Pipedriveで人物が追加されたら、Zoho DeskにContactを作成する
試してみる
■概要
Pipedriveで管理している顧客情報を、カスタマーサポートが利用するZoho Deskへ手作業で入力していませんか？ この手作業によるデータ移行は、手間がかかるだけでなく入力ミスや対応の遅れに繋がることもあります。 このワークフローを活用すれば、PipedriveとZoho Deskの連携がスムーズに実現可能です。Pipedriveに新しい人物が追加されると、その情報が自動でZoho DeskにContactとして作成されるため、データ入力業務を効率化し、より迅速な顧客対応をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
- PipedriveとZoho Desk間のデータ手入力に手間を感じている営業・サポート担当者の方
- 営業部門とサポート部門の情報連携を円滑にし、顧客対応の質を向上させたいマネージャーの方
- PipedriveとZoho Deskの連携によって、顧客情報管理の自動化を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Pipedriveへの人物追加をきっかけに、自動でZoho DeskにContactが作成されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます
- 手作業によるデータ転記がなくなることで、顧客情報の入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、PipedriveとZoho DeskをYoomと連携します
- 次に、トリガーでPipedriveを選択し、「人物が追加されたら」というアクションを設定します
- 続いて、オペレーションで「テキスト抽出」を設定し、トリガーで取得した氏名から姓と名を抽出します
- 最後に、オペレーションでZoho Deskの「Create Contact」アクションを設定し、Pipedriveから取得した人物情報を紐付けます
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zoho DeskでContactを作成する際、どのフィールドにどの情報を登録するかを自由に設定できます。例えば、Pipedriveから取得した氏名やメールアドレスといった情報を、Zoho Deskの対応する項目にそれぞれ紐づけてください
■注意事項
- Pipedrive、Zoho DeskのそれぞれとYoomを連携してください。
まとめ
ShopifyとZoho Deskの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていた顧客情報の転記作業の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
この自動化により、サポート担当者は常に最新で正確な顧客情報にアクセスでき、迅速かつ質の高い対応が可能になります。
その結果、顧客満足度が向上し、余裕が生まれた時間を付加価値の高いコア業務に充てることができるでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：注文情報の紐付けはできますか？
A：
はい、可能です。
Yoomでは、フローボットをゼロからカスタマイズできます。
例えば、Shopifyの「注文が発生したら」トリガーと、Zoho Deskの「Create Contact」や「Update Contact」アクションを組み合わせることで、注文情報の紐づけを自動化できます。
Q：重複データの処理はどうなりますか？
A：
Shopifyでは、重複するメールアドレスの登録はできないため、その時点でエラーが発生します。
これにより、重複データが登録される心配はなく、安心して自動化をご利用いただけます。
Q：連携でエラーが発生した場合の通知はありますか？
A：
はい、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
また、通知先はメールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知には、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
