Shopifyで顧客情報が作成されたら、Zoho Deskでもコンタクトを作成する
Shopifyで顧客情報が作成されたら、Zoho Deskでもコンタクトを作成する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Shopify
と
Zoho Desk
を自動連携できます。
■概要
Shopifyで新しい顧客情報を登録した際、カスタマーサポートツールであるZoho Deskへ手作業で情報を転記するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、ShopifyとZoho Deskの連携を自動化し、Shopifyに新しい顧客が作成されると、Zoho Deskにもコンタクト情報が自動で作成されます。手作業による顧客管理の非効率や入力ミスといった課題を解消し、業務を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- ShopifyとZoho Deskを利用しており、顧客情報の二重入力に手間を感じているEC担当者の方
- ShopifyとZoho Deskの連携を手作業で行い、ヒューマンエラーを減らしたいと考えている方
- 顧客管理業務を効率化し、より迅速なカスタマーサポートの実現を目指しているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyでの顧客作成を起点にZoho Deskへ自動で連携されるため、これまで手作業に費やしていた情報登録の時間を短縮することができます。
- システムが自動で処理を行うため、手入力による転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がり、データの正確性を保てます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとZoho DeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでZoho Deskの「Create Contact」アクションを設定し、トリガーで取得したShopifyの顧客情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Zoho Deskの「Create Contact」オペレーションでは、コンタクト情報を登録したい対象のOrganization IDを任意で設定してください。
■注意事項
- Shopify、Zoho DeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
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YoomではZoho Deskとノーコードで連携し、API経由でZoho Deskの操作を自動化することができます。例えば、Zoho Deskに届いた問い合わせをSlackやLINEなどに通知したり、Googleフォームなどの入力フォームから送信された情報をZoho Deskへ直接登録したりといったことが可能です。これにより、サポート業務を効率化し、顧客満足度を高めるエンドツーエンドのワークフローを実現できます。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
注文が発生したら
注文情報が更新されたら（Webhook）
注文が発送されたら（Webhook）
注文の支払いが行われたら（Webhook）
注文の削除が行われたら（Webhook）
商品情報が作成されたら（Webhook）
商品情報が更新されたら（Webhook）
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在庫アイテム情報が作成されたら（Webhook）
在庫アイテム情報が更新されたら（Webhook）
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