Salesforceのイベントをトリガーにメールを自動送信する
Salesforceで新規リードが作成されたタイミングで、そのリード宛てにGmailやOutlookからウェルカムメールやフォローアップメールを自動送信するフローです。
一件一件手動でメールを作成・送信する手間を省き、リードへの初期アプローチを自動化することで、営業活動のスピードアップに貢献しますよ!
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Salesforceを活用している多くの企業にとって、顧客情報や商談の進捗管理は日々の業務に欠かせませんよね!
しかし、「新しいリードが割り当てられたのに気づくのが遅れた!」「重要な更新情報をつい見逃してしまった…」なんて経験はありませんか?
Salesforceには様々な情報が集約されていますが、関連する通知を一つひとつ手動で確認し、関係者に共有するのは意外と手間がかかる作業です。
特に、スピード感が求められる営業活動では、通知の見落としや共有の遅れが、せっかくのビジネスチャンスを逃す原因になってしまうことも…。
この記事では、Salesforceで特定のイベントが発生した際に、Slackやメールといった普段使っているコミュニケーションツールへ自動で通知を送る方法を分かりやすく解説します!
<span class="mark-yellow">この仕組みを取り入れれば、大切な情報を見逃すことなく、チーム内の情報共有もスムーズになり、業務効率の向上が期待できるでしょう。</span>
しかも、プログラミングの知識は不要!簡単な設定ですぐに始められますよ。
「まずは試してみたい!」という方のために、Yoomには「Salesforceのイベント発生をトリガーに、チャットツールやメールへ自動で通知する」業務フロー自動化のテンプレートをご用意しています。以下のバナーをクリックして、早速自動化を体験してみましょう!
Salesforce内の情報更新を、担当者へ確実に、そしてスピーディーに伝える方法は一つではありません。
ここでは、Salesforceの情報をトリガーとして、SlackやDiscordなどのチャットツール、またはGmailやOutlookといったメールツールへ自動で通知を送る、具体的な自動化の例をいくつか紹介していきます!
あなたの使い方に合った自動化を見つけて、業務の効率化を実感してみませんか?
Salesforceに新しいリードが登録されたら、SlackやDiscordといった使い慣れたチャットツールへ自動で通知を送ることができます。
担当者はスピーディーに新規リードの情報をキャッチできるので、迅速なアプローチや対応が可能になります。チーム内での情報共有も円滑になり、対応漏れを防げるはずです!
Salesforceで新規リードが作成されたタイミングで、そのリード宛てにGmailやOutlookからウェルカムメールやフォローアップメールを自動送信するフローです。
一件一件手動でメールを作成・送信する手間を省き、リードへの初期アプローチを自動化することで、営業活動のスピードアップに貢献しますよ!
ここでは例として、「Salesforceに新規リードが登録されたら、Discordに通知する」フローの作成手順を解説します。
この自動化によって、営業チームが日常的に使っているDiscord上で、新しいリード情報をリアルタイムに共有できるようになります。担当者はわざわざSalesforceを開かなくても、Discordの通知からすぐに情報を把握し、次のアクションへスムーズに移れます!
今回はYoomを使用して、ノーコードで設定を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
作成の流れは大きく分けて以下です。
SalesforceとDiscordをYoomに接続するマイアプリ登録を行ってください。
事前にマイアプリ登録を済ませておけば、自動化設定がスムーズに進められます。
Salesforceのマイアプリ登録
1.まず初めにSalesforceのマイアプリ登録を行いましょう。
Yoom画面左側にある「マイアプリ」→「新規接続」をクリックしてください。
アプリ一覧からSalesforceを探すか、検索機能を活用して検索しましょう。
Salesforceは、チームプラン・サクセスプランでのみ利用できるアプリです。
フリープランやミニプランだと、フローボットのオペレーションやデータコネクトがエラーになってしまうことがあるので、注意してくださいね。
なお、有料プラン(チームプラン・サクセスプラン)には2週間の無料トライアルがあるので、まずはトライアルでどんな感じか試してみてください!
2.以下の画面でログイン情報を入力し、ログインをクリックします。
※Salesforceの詳しいマイアプリ登録方法はこちらを参考にしてください。
※Salesforceで"Session expired or invalid"というエラーが表示された場合
Discordのマイアプリ登録
3.次はDiscordをマイアプリに登録します。(1)と同じようにYoomの新規接続一覧の中からDiscordをクリックしてサインインします。
アカウント名とアクセストークンを入力し、「追加」をクリックします。
※アクセストークン欄に入力するBotトークンは、こちらの記事を参考にして、Discord Developer Portalから取得してください。
Yoomのマイアプリにそれぞれが登録されたら連携が完了です!
1.自動化の設定をするため、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。
2.以下の画面表示を読んで、「OK」をクリックしましょう。
1.いよいよフローの設定に入ります!まずは以下の赤枠をクリックしましょう。
2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「リードオブジェクトに新規レコードが登録されたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
3.トリガーの起動間隔は、用途に合わせてプルダウンより設定してください。
※ご契約のプランによって最短の起動間隔が異なります。
4.「マイドメインURL」は、赤枠の注釈を確認しながら入力していきましょう。
こちらの記事も参考にしてみてくださいね。
5.Salesforceにテスト用に新規リードを登録しておきましょう。
設定後、「テスト」をクリックしてください。テストが成功した場合は、アウトプットが取得できます。
こちらの値は後のフロー設定時に活用するので、取得された内容を確認しましょう。
確認後、「保存する」をクリックします!
1.続いて、「メッセージを送信」をクリックします。
2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
先ほどと同様にタイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「メッセージを送信」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
3.投稿先の「チャンネルID」を入力します。
赤枠の注釈を参考にし、通知したいDiscordのチャンネルを入力しましょう。
4.「メッセージ内容」を入力欄下の注釈を参考に入力しましょう。
※定型文やアウトプットを組み合わせることで、リードごとの内容に合わせて自動通知できます。
今回はテスト用で以下のような内容を入力しました。
5.入力後に、「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功したら、Discordに通知できていることを確認しましょう!
確認後、「保存する」をクリックしてください。
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です!
フローボットが正しく起動することを確認しましょう。
設定お疲れさまでした!
Salesforceの活用方法は、通知の自動化だけではありません。
Yoomでは、Salesforceと他の様々な業務ツールを連携させ、データ入力、レポート作成、契約プロセスなど、幅広い業務を自動化するためのテンプレートを提供しています。
ここでは、日々の業務をさらに効率化するためのSalesforce連携テンプレートの一部をご紹介しますね!
今回は、Salesforceの通知をSlackやメールなどのツールへ自動で送信する方法について解説しました。
新しいリードの登録や重要な更新情報をきっかけに、担当者へリアルタイムで通知を送ることで、情報の見逃しを防ぎ、迅速な対応を実現します。
これにより、<span class="mark-yellow">営業活動のスピードアップやチーム内でのスムーズな情報共有が可能です!</span>
この記事でご紹介した方法は、プログラミングの知識がなくても、Yoomのようなツールを使えば簡単に設定できます。
Yoomでは、Salesforceの通知自動化はもちろん、データ連携やレポート作成、契約業務など、Salesforceに関連する様々な業務プロセスを自動化するためのテンプレートを豊富にご用意しています。
今回ご紹介したテンプレートを使えば、すぐにでもSalesforce通知の自動化を試すことができます。
日々の煩雑な確認作業や手動での情報共有から解放されて、より重要な業務に集中できる環境を整えませんか?
ぜひこの機会に、Salesforce業務の自動化による効率アップを体験してみてください!