■概要
海外からの問い合わせが増加する中、手作業での翻訳や担当者への共有に手間を感じていませんか。対応の遅れや翻訳ミスは、ビジネスチャンスの損失にも繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、フォームに届いた問い合わせ内容をAI（DeepSeek）が自動で多言語翻訳し、Slackへ即時通知するため、グローバルなコミュニケーションを円滑にし、迅速な対応を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- 海外からの問い合わせが多く、手動での翻訳や共有に時間がかかっている担当者の方
- 多言語対応のWebサイトを運営しており、問い合わせ対応の迅速化を図りたいと考えている方
- 問い合わせ対応の属人化を防ぎ、チーム全体でスムーズな情報共有を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム受信から翻訳、Slackへの通知までを自動化し、これまで手作業で行っていた翻訳や情報共有にかかる時間を短縮することができます。
- 手作業による翻訳ミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速かつ正確な一次対応を実現し、顧客満足度の向上に繋げます。
■フローボットの流れ
- はじめに、DeepSeekとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、任意のフォームを作成します。
- 次に、オペレーションでDeepSeekの「テキストを生成」アクションを設定し、フォームで受け取った問い合わせ内容を1つ目の言語へ翻訳するように指定します。
- さらに、オペレーションでDeepSeekの「テキストを生成」アクションを再度設定し、2つ目の言語へ翻訳するように指定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- フォームトリガー機能では、お名前や会社名、問い合わせ内容など、取得したい情報に合わせて自由にフォームの項目を設定してください。
- DeepSeekの翻訳設定では、翻訳したいテキストとしてフォームで受け取った内容を変数で指定できます。また、翻訳先の言語も日本語や英語など、必要に応じて自由に設定可能です。
- Slackへの通知では、通知先のチャンネルを任意で設定できます。また、メッセージ本文にフォームの受付内容や翻訳結果などを変数として埋め込むことで、分かりやすい通知内容にカスタムできます。
■注意事項
- DeepSeek、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
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