Zoom会議の文字起こしをもとに感情分析を行い、AIでカスタマーサクセス施策を立案してDiscordに通知する
Zoom会議の文字起こしをもとに感情分析を行い、AIでカスタマーサクセス施策を立案してDiscordに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Discord
と
Zoom
を自動連携できます。
■概要
「Zoom会議の文字起こしをもとに感情分析を行い、AIでカスタマーサクセス施策を立案してDiscordに通知する」ワークフローは、Zoomで会議を実施すると自動で文字起こしを取得し、AIが感情を解析。
インサイトをもとにカスタマー サクセス施策を立案し、Discordへ通知します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zoom会議を頻繁に実施し、顧客の感情変化を見逃したくないカスタマーサクセス担当者
- 会話内容を定量的に把握し、 AIによるカスタマー サクセス施策の立案を効率化したい方
- Discordでチームへ情報共有し、素早くフォローアップを回したいCSチーム
- 文字起こしから感情分析、施策立案、通知までの一連を手動で行い、工数やミスに悩んでいる方
■このテンプレートを使うメリット
- 顧客の感情をAIが自動分析し、迅速な対応を促進
- カスタマー サクセス ai施策の立案を自動化し、人的工数を削減
- Discord通知でチーム共有がシームレスに
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Zoom
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Zoom
YoomではZoomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、ミーティングURLを自動で作成し会議相手にメールで送付したり、Zoomで実施したウェビナーの参加者情報をYoomのデータベースにAPI経由で取得すると行ったことが可能です。
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Google スプレッドシートの新規行を起点に、Zoom会議を作成しOutlookで案内を自動送信するYoomのフローです。転記ミスや送信漏れを防ぎ、商談設定にかかる時間を短縮できます。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
チャンネルでメッセージが送信されたら
ミーティングが作成されたら（Webhook）
ミーティングが終了したら
会話が作成されたら
ミーティングが削除されたら（Webhook）
ミーティング参加者がホストより先に入室したら（Webhook）
指定のホストのレコーディングが完了したら（Webhook）
レコーディングの文字起こしが完了したら（Webhook）
ウェビナーが作成されたら（Webhook）
ウェビナーが終了したら（Webhook）
ウェビナー参加者がアンケートに回答したら（Webhook）
ウェビナーの参加登録が作成されたら（Webhook）
ウェビナーの参加登録がキャンセルされたら（Webhook）
ウェビナーに出席者または参加者が参加したら（Webhook）
全てのユーザーのレコーディングが完了したら（Webhook）
ミーティングが作成されたら
チャットにメッセージが投稿されたら
チームチャットにファイルが投稿されたら
フローボットオペレーション
メッセージを送信
ファイルを送信
チャンネルを作成
チャンネルを閉じる
ダイレクトメッセージチャンネルを作成
サーバー内のユーザーを検索
チャンネル名を変更
サーバーからユーザーを削除
チャンネルの招待URLを作成
フォーラムチャンネルでスレッドを作成
メッセージにスレッドを作成
スレッドにメッセージを送信
メッセージ内のファイルをダウンロードする
ユーザーに指定のロールを付与する
ユーザーのロール情報を上書き更新
ユーザーからロールを削除
ロール情報の取得
サーバーのチャンネル一覧を取得
フローボットトリガー
チャンネルでメッセージが送信されたら
フローボットオペレーション
メッセージを送信ファイルを送信チャンネルを作成チャンネルを閉じるダイレクトメッセージチャンネルを作成サーバー内のユーザーを検索チャンネル名を変更サーバーからユーザーを削除チャンネルの招待URLを作成フォーラムチャンネルでスレッドを作成メッセージにスレッドを作成スレッドにメッセージを送信メッセージ内のファイルをダウンロードするユーザーに指定のロールを付与するユーザーのロール情報を上書き更新ユーザーからロールを削除ロール情報の取得サーバーのチャンネル一覧を取得サーバーのスレッド一覧を取得テキストチャンネルのメッセージ一覧を取得特定のメッセージを取得スレッド内のメッセージ一覧を取得
フローボットトリガー
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フローボットオペレーション
ミーティングを作成（非推奨）ミーティング情報を編集（非推奨）定期ミーティング（毎日）を作成（非推奨）定期ミーティング（毎月）を作成（非推奨）定期ミーティング（週ごと）を作成（非推奨）定期ミーティング（毎日）情報を編集（非推奨）定期ミーティング（毎月）情報を編集（非推奨）定期ミーティング情報（週ごと）を編集（非推奨）ミーティングの一覧を取得ウェビナーの一覧を取得ウェビナー登録者の一覧を取得ミーティングのレコーディング情報を取得ウェビナーに登録者を追加ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードユーザーを追加ユーザーを削除ユーザーにライセンスを付与または削除するユーザー情報を取得ミーティングのクラウドレコーディングデータを削除会話の詳細を取得ミーティングの詳細情報を取得定期ミーティング情報を編集（毎月）定期ミーティングを作成（毎月）ミーティングを作成ミーティング情報を編集定期ミーティングを作成（毎日）定期ミーティング情報を編集（毎日）定期ミーティングを作成（週ごと）定期ミーティング情報を編集（週ごと）ミーティングの特定のクラウドレコーディングデータを削除ユーザーのアカウントを有効化・無効化および出勤状態へ変更チームチャットのチャネル一覧を取得チームチャットのチャネルを作成チームチャットの共有スペースを作成チームチャットのチャネルにメンバーを招待チームチャットのチャネルを更新チームチャットのメンショングループを作成チームチャットのメンショングループにメンバーを追加チームチャットのチャットメッセージと共有ファイルを検索チームチャットのチャットメッセージの送信チームチャットのチャットメッセージの削除チームチャットにファイルをアップロードミーティングのサマリーを取得
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