■概要
Shopifyで新しい顧客情報が作成されるたびに、手作業でecforceにも情報を入力するのは手間がかかり、入力ミスも気になるところではないでしょうか。特に複数のプラットフォームを運営している場合、顧客データの一元管理は重要な課題です。このワークフローを活用すれば、Shopifyに顧客情報が作成されると自動でecforceにも顧客情報が登録されるため、これらの課題を解消し、顧客管理業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Shopifyとecforce間で顧客情報を手作業で同期しているECサイト運営担当
- 顧客情報の入力ミスや登録漏れを減らし、データ精度を向上させたい方
- 複数の販売チャネルにおける顧客情報管理の効率化を目指す事業者
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyで顧客情報が作成されるとecforceへの顧客情報登録が自動で行われるため、これまで手作業に費やしていた時間を削減できます。
- 手作業によるデータ転記が不要になるため、入力間違いや重要な情報の登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとecforceをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し「顧客情報が作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Shopifyから連携された顧客情報のうち、ecforceへの登録に必要な情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでecforceの「顧客情報を登録」アクションを設定し、AI機能で抽出した情報を元にecforceへ顧客情報を登録します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能「テキストからデータを抽出する」では、Shopifyから取得した顧客情報の中から、ecforceに登録したい具体的な項目（例：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など）や、抽出する際の指示内容をユーザーの運用に合わせてカスタムすることが可能です。
- ecforceに顧客情報を登録する際には、特定の項目に固定値を入力したり、プルダウン形式の選択肢から値を選んだり、前段のAI機能で抽出したShopifyの顧客情報をecforceのどの項目に対応させて登録するかなどを柔軟にカスタムできます。
■注意事項
- Shopify、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 - Shopify、ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
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