Discordでチャットを受信したら、AIが自動返信しWeb接客ログをGoogle スプレッドシートに記録する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Google スプレッドシート

を自動連携できます。

■概要

Discordを活用したWeb接客やコミュニティ運営において、問い合わせへの返信や対応ログの記録に手間を感じていませんか。手動での対応は、返信の遅れや記録漏れにつながることもあります。このワークフローを活用すれば、Discordでチャネルにメッセージが投稿されると、AIが内容を判断して自動で一次返信を行い、そのやり取りをGoogle スプレッドシートへ自動で記録するため、こうした課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

DiscordでのWeb接客や問い合わせ対応を効率化したいコミュニティマネージャーの方
AIを活用した自動返信によって、顧客対応の速度と質を向上させたいと考えている方
Discordでの対応ログをGoogle スプレッドシートで管理しており、転記作業を自動化したい方

■このテンプレートを使うメリット

Discordで受信したメッセージに対してAIが自動で返信するため、担当者の一次対応にかかる時間を削減し、より重要な業務に集中できます。
問い合わせ内容と返信のログが自動でGoogle スプレッドシートに記録されるため、手作業による転記ミスや記録漏れを防ぎ、対応履歴を一元管理できます。

■フローボットの流れ

はじめに、DiscordとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
次に、オペレーションでAI機能の「テキスト生成」アクションを設定し、受信したメッセージ内容を元に返信文を生成します。
続いて、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信する」アクションを設定し、AIが生成したテキストをチャンネルに返信します。
最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「行を追加する」アクションを設定し、受信日時やメッセージ内容、返信内容などのログを記録します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Discordのトリガー設定では、監視対象とするサーバーIDやチャンネルIDを任意で設定してください。
AIのテキスト生成機能では、Discordで受信したメッセージ内容を引用し、独自の指示（プロンプト）を設定することで、返信のトーンや内容を自由に調整できます。
Google スプレッドシートへの記録アクションでは、ログを保存したい任意のスプレッドシートIDやシート名を指定してください。

■注意事項

Discord、Google スプレッドシートそれぞれをYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

このテンプレートを試してみる

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使用しているアプリについて

Google スプレッドシート

YoomではGoogleスプレッドシートのAPIをノーコードで活用することができます。スプレッドシートとYoomを連携することで、スプレッドシートへの情報入力を自動化したり、スプレッドシートの雛形を元に書類を自動的に作成することが可能です。また、Yoomのデータベースにスプレッドシートの情報を同期し、様々な用途で活用することも可能です。

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