Slackでメッセージがチャネルに投稿されたら、スマレジから最新の商品情報を取得し自動返信する
Slackでメッセージがチャネルに投稿されたら、スマレジから最新の商品情報を取得し自動返信する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
スマレジ
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
Slackでの商品に関する問い合わせに、都度スマレジを開いて情報を確認し返信する作業に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、情報の確認ミスにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Slackの投稿をきっかけにスマレジから関連する商品情報を自動で取得し、即座に返信するフローを構築できるため、問い合わせ対応を効率化し、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの商品問い合わせに対し、都度スマレジの商品情報を取得して返信している方
- 手作業による情報検索や転記でのミスをなくし、問い合わせ対応を効率化したい方
- 問い合わせ対応を自動化し、チーム全体の業務負荷を軽減したいと考えている担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackへの投稿をきっかけにスマレジから商品情報を自動で取得し返信するため、手作業での確認や返信の手間を省き、対応時間を短縮できます
- 手動での検索や情報転記が不要になるため、誤った情報を伝えてしまうといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報提供が可能になります
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとスマレジをYoomと連携します
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら（Webhook）」を設定します
- 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションでSlackの投稿内容から商品名などの必要な情報を抽出します
- 続いて、オペレーションでスマレジを選択し、「商品情報を取得」アクションで抽出した情報を基に該当の商品データを取得します
- 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「スレッドにメッセージを送る」アクションで取得した商品情報をスレッドに自動で返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能の「テキストからデータを抽出する」では、Slackの投稿内容（変数）からどの情報を抽出するか（例：商品名、型番など）を任意で設定できます
- スマレジの「商品情報を取得」では、AIで抽出した情報（変数）や特定の固定値を使って検索条件を自由にカスタマイズすることが可能です
- Slackの通知設定では、メッセージを送るチャンネルを任意で指定できるほか、本文にスマレジから取得した商品情報などを変数として埋め込めます
■注意事項
- Slack、スマレジのそれぞれとYoomを連携してください。
- スマレジのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6435753
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実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
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出庫情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）
入荷情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）
出荷情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）
在庫数が変更されたら（Webhook起動）
商品情報が登録されたら（Webhook起動）
商品情報が更新されたら（Webhook起動）
商品情報が削除されたら（Webhook起動）
取引情報が登録されたら（Webhook起動）
取引情報が更新されたら（Webhook起動）
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会員情報が登録されたら（Webhook起動）
会員情報が更新されたら（Webhook起動）
フローボットオペレーション
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入庫明細情報を取得
フローボットトリガー
商品情報が登録または更新されたら商品情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）取引情報が登録/変更されたら（Webhook起動）会員情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）入庫情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）出庫情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）入荷情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）出荷情報が登録/変更/削除されたら（Webhook起動）在庫数が変更されたら（Webhook起動）商品情報が登録されたら（Webhook起動）商品情報が更新されたら（Webhook起動）商品情報が削除されたら（Webhook起動）取引情報が登録されたら（Webhook起動）取引情報が更新されたら（Webhook起動）取引情報が取り消しされたら（Webhook起動）取引情報が打消取消されたら（Webhook起動）会員情報が登録されたら（Webhook起動）会員情報が更新されたら（Webhook起動）会員情報が削除されたら（Webhook起動）入庫情報が登録されたら（Webhook起動）入庫情報が更新されたら（Webhook起動）入庫情報が削除されたら（Webhook起動）出庫情報が登録されたら（Webhook起動）出庫情報が更新されたら（Webhook起動）出庫情報が削除されたら（Webhook起動）入荷情報が登録されたら（Webhook起動）入荷情報が更新されたら（Webhook起動）入荷情報が削除されたら（Webhook起動）出荷情報が登録されたら（Webhook起動）出荷情報が更新されたら（Webhook起動）出荷情報が削除されたら（Webhook起動）取り置き取引が取り消しされたら（Webhook起動）レジ締めをしたら（Webhook起動）取り置き取引が登録されたら（Webhook起動）取り置き取引が更新されたら（Webhook起動）
フローボットオペレーション
取引の一覧を取得取引の詳細を取得在庫情報の一覧を取得店舗情報の一覧を取得在庫情報を更新商品の一覧を取得商品情報を取得商品情報を登録会員情報の一覧を取得会員情報を取得日次締め情報を取得会員情報を登録特定の取引の明細を取得キャッシュドロア毎の日次締め情報を取得取置き情報を取得特定の商品の在庫情報を取得入庫情報を取得入庫明細情報を取得出庫情報を取得出庫明細情報を取得店舗情報を取得入荷情報を取得出荷情報を取得会員情報を更新会員情報を検索商品情報を更新取置き取引を登録入荷情報を登録入荷情報を更新入荷の明細情報を取得取引を登録店舗別の商品価格を設定店舗別の商品価格を取得取置き取引を打消取消取引の一覧を取得（締め日指定）商品画像を登録部門を検索部門を登録部門を更新部門を取得取置き取引を登録(明細をリストで指定)取引の会員情報を更新取引に紐づいた会員情報を解除出庫情報を登録出庫情報を更新出庫一覧を取得入庫一覧を取得入庫情報を更新取引情報を更新仕入先を検索出庫依頼を登録出庫承認ステータスを更新スタッフ一覧を取得商品アイコン画像を登録取置き一覧を取得出荷を登録出荷を更新出荷を削除出荷一覧を取得出荷を取得月別予算一覧を取得日別予算一覧を取得
フローボットトリガー
メッセージがチャンネルに投稿されたらファイルがチャンネルに投稿されたらメッセージがチャンネルに投稿されたら（Webhook）メッセージにスタンプが押されたら（Webhook）チャンネルでメンションされたら指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたらSlackアプリがメンションされたら（Webhook）チャンネルでメンションされたら（複数ユーザー指定）指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら（正規表現で指定）新しいチャンネルが作成されたら（Webhook）メッセージがスレッドに投稿されたら（Webhook）チャンネルでメンションされたら（複数ユーザー＆グループ指定）メッセージのスタンプが削除されたら（Webhook）
フローボットオペレーション
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