API経由で
Freshservice
のAPIと今すぐ連携
YoomではFreshserviceとノーコードで連携し、API経由でFreshserviceの操作を自動化することができます。例えば、問い合わせフォームやメールで受け付けた情報をFreshserviceに自動でチケット登録し、対応ステータスの更新をSlackやメールなどに通知するといったことが可能です。チケットの優先度設定や担当者の自動割り当てなど、サポート業務におけるさまざまなフローをノーコードで効率化でき、迅速かつ的確な顧客対応を実現します。
Freshservice
Freshserviceを使った
フローボットテンプレート
おすすめ
Freshservice Googleフォーム
Googleフォームから回答が送信されたら、Freshserviceにタスクを作成する
Googleフォーム回答をトリガーにYoomがFreshserviceへタスクを自動登録するフローです。転記の手間や入力ミス、対応漏れを抑え、担当者は本来の業務に集中でき、安心して運用できます。
Freshservice Gmail
Gmailで特定のキーワードに一致するメールを受信したら、Freshserviceにチケットを作成する
Gmailの問い合わせメールを受信したらAIで内容を抽出しFreshserviceへチケットを自動作成するフローです。手入力の転記ミスや対応漏れを防ぎ、サポートをスムーズにします。
Freshservice Slack
Freshserviceでチケットが作成されたら、Slackで通知する
Freshserviceでチケットが作成されるとSlackへ自動通知するフローです。通知漏れを防ぎ、対応を素早く進められます。
Freshservice ChatGPT
Freshserviceでチケットが作成されたら、ChatGPTで解析し結果を追加する
Freshserviceでチケットが発行されるとYoomがChatGPTを呼び出し、内容を解析・要約して返信案を自動追記するフローです。確認の手間を減らし、一次対応のスピードと品質を整えます。
Freshservice Discord
Freshserviceでチケットが作成されたら、Discordで通知する
Freshserviceでチケットが作成された際、チケット内容をDiscordへ投稿するワークフローです。通知を自動化して共有の手間や漏れを減らし、一次対応のスピードを保ち、チーム全体の見通しも高まります。
Freshservice Microsoft SharePoint
Freshserviceでチケットが作成されたら、Microsoft Sharepointにフォルダを作成する
Freshserviceの新規チケットをきっかけにMicrosoft Sharepointへフォルダを自動作成するワークフローです。手動登録の工数と命名ミスを抑え、チームの情報整理を円滑にします。
ノーコードで
実行可能なAPIアクション
フローボットオペレーション
    チケットを作成
    チケットを取得
    チケットを検索
    チケットを更新
    チケットを削除
    リクエスターを作成
    リクエスターを更新
    リクエスターを検索
    リクエスターを取得
    リクエスターを削除
    タスクを作成
    タスクリストを取得
    タスクを取得
    タスクを更新
    タスクを削除
    返信を作成
    会話リスト取得
    会話の削除
    タイムエントリーを作成
    タイムエントリーリストを取得
    タイムエントリーを取得
    タイムエントリーを更新
    タイムエントリーを削除
    エージェントを作成
    エージェントを更新
    エージェントを検索
フローボットトリガー
    チケットが作成されたら
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