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「Anthropic（Claude）で生成した回答文を、毎回手作業でTelegramにコピー＆ペーストして通知している…」
「問い合わせの一次対応は自動化したいけど、その後の社内連携が手動のままで、結局手間がかかっている…」
このように、AIであるAnthropic（Claude）とコミュニケーションツールであるTelegramを連携させる際、手作業による非効率やミスの発生に悩んでいませんか？
もし、<span class="mark-yellow">フォームからの問い合わせ内容をもとにClaudeが回答を自動生成し、その内容を関係者のTelegramチャネルへ通知する仕組み</span>があれば、こうした日々の定型業務から解放され、より付加価値の高い業務に集中できる貴重な時間を創出できます。
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に構築できます。
ぜひこの機会に導入して、日々の業務をスマートにしましょう！
Yoomには<span class="mark-yellow">Anthropic（Claude）とTelegramを連携するためのテンプレート</span>が用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Anthropic（Claude）とTelegramのAPIを連携させることで、これまで手作業で行っていた情報生成から通知までの一連のプロセスを自動化できます。
この連携は、顧客対応の迅速化、社内の情報共有の効率化など、様々な業務改善に繋がるでしょう。
ここでは、具体的な自動化の例を複数ご紹介しますので、ご自身の業務に近いものや、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
フォームで受信した問い合わせ内容をもとに、Anthropic（Claude）が自動で回答案を生成し、その内容をTelegramの指定チャネルに通知できます。
この仕組みにより、<span class="mark-yellow">顧客対応の初動を高速化し、担当者が回答を作成する手間を削減できる</span>ため、より迅速で質の高い顧客サポートに繋げられます。
問い合わせ内容に「緊急」や「クレーム」といった特定のキーワードが含まれていた場合にのみ、Anthropic（Claude）で回答を生成し、担当部署のTelegramチャネルへ優先的に通知する、といった条件分岐を含んだ自動化も可能です。
この連携によって、<span class="mark-yellow">対応の優先順位付けを自動で行い、緊急性の高い問い合わせへの対応漏れを防ぐ</span>体制を構築できます。
それでは、実際にAnthropic（Claude）とTelegramを連携したフローを作成してみましょう。
今回は、ノーコードで誰でも簡単に自動化フローを構築できる「Yoom」というツールを使って設定を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回は「フォームで問い合わせを受信したらAnthropic（Claude）で回答を生成して、Telegramに通知する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
アプリ一覧の画面に出たら、右上にある検索ボックスに「Anthropic（Claude）」と入力し、アイコンを見つけてクリックします。
アイコンをクリックすると、以下の連携画面が表示されます。
「アカウント名」には、Anthropic（Claude）に登録時のメールアドレスなど任意の名前を入力してください。
アクセストークンはAnthropic（Claude）に任意のアカウントでログインして、APIキーを発行する必要があります。
Anthropic（Claude）公式ページを参考にしながら、取得したAPIキーを連携画面に貼り付けて「追加」をクリックしてください。
以下のポップアップが表示されれば連携は成功です！
先ほどと同じ手順で、マイアプリ連携からTelegramのアプリアイコンを探してクリックしてください。
アカウント名は任意でメールアドレスなどを登録し、アクセストークンはTelegram上で取得したものを連携画面にペーストして、「追加」ボタンを押します。
詳しくはこちらの公式ページを参考にしてみてください。
こちらも「マイアプリを作成しました。」の表示が出れば、Telegramとの連携は成功です！
Yoomには様々なアプリを活用した自動化のテンプレートが用意されています。今回は以下のテンプレートを試してみましょう。
Yoomにログインした状態で、バナーの「試してみる」をクリックしてみてください。
自動でYoomの画面に遷移して、以下のポップアップが表示されたらテンプレートのコピーは成功です！「OK」をクリックして次のステップに進みましょう。
Yoomのフローボットを動かす引き金となるアクションのことを「アプリトリガー」と呼びます。
まずはAnthropic（Claude）で処理を行うためのテキストが送信されることを想定して、Yoomの「フォームが送信されたら」というトリガーを設定していきましょう。
まずはYoomのフォーム機能を使った「問い合わせフォーム」を作っていきます。フォームのタイトルや説明文に変更を加える必要があれば、任意で設定してください。
下にスクロールして、「完了ページの設定」を行いましょう。フォームに回答が送信された後に表示される画面の文章を決められます。
この例では以下のように設定してみましたが、自由に内容を決めて構いません。
下にスクロールして「次へ」をクリックしてください。
「フォームの表示確認と詳細設定」を行っていきます。ちなみにこの段階で、フォームがどのように表示されるかを「プレビューページ」や「完了ページ」ボタンから確認できます。
次に、この段階ではフォームに回答が送信されていないため、あらかじめ自分でテスト用に「お問い合わせ内容」を設定しましょう。
「取得した値」と書かれた下のボックスに、後でAnthropic（Claude）が回答を生成するための、テスト用のテキストを入力します。
また、Yoomではこの「取得した値」を、フローボット内の他のアクションで活用できる「アウトプット」と定義しています。
アウトプットを活用することにより、後で新しく情報が更新された場合にも、更新内容を反映した値をフローボットに活用できるため便利ですよ。
アウトプットとは？
【Tips】
アウトプットは各アクションで取得でき、取得したアウトプットはそれ以降のアクションで活用可能です。つまり、ここで取得したアウトプット＝フォームからの問い合わせをAnthropic（Claude）に連携し、回答を自動生成したり、自動生成した回答をアウトプットとして取得し、そのデータをTelegramに自動送信可能となります！
ここまで設定できたら「保存する」をクリックしてください。
これで問い合わせフォームからテキストが送信されたことになります。
次はAnthropic（Claude）と連携して、先ほどフォームから送信されたテキストへの回答を生成していきましょう。
アクションのタイトルを任意で設定し、Anthropic（Claude）と連携するアカウントやアクション内容を確認したら「次へ」を押してください。
まずはAnthropic（Claude）で使用するAIモデルを「model」に設定してください。
モデルの詳細はAnthropic（Claude）公式サイトにアクセスして「Anthropic API」と書かれている箇所のコードを入力します。
今回は、設定画面にも例として書かれてあるモデルを設定しました。
次に必須項目である「messages」を設定していきましょう。
「role」は入力メッセージの役割がユーザーかアシスタントかを決める項目です。
「content」には、AIへの指示内容と、先ほどフォームから送信された際に取得した値を組み合わせて以下のように入力してみました。
【Tips】
このようにアウトプットを活用することで最新の問い合わせデータをその都度Anthropic（Claude）に連携し、問い合わせ内容への回答を自動生成可能となります。
なお、テキストを直接入力した部分は固定値とされるため、下記画像のように「以下の問い合わせの回答を作成してください。」などは手入力し、毎回変動することが望ましい「お問い合わせ内容」などはアウトプットを活用しましょう。
以下の項目は必須ではないため、必要に応じて設定してください。
必要な内容を設定できたら、「テスト」ボタンを押してみてください。取得した値として、Anthropic（Claude）の返答内容などが表示されていれば成功です。
※以下の画像はテストのため、実際の生成内容が表示されていない状態です。
「保存する」をクリックして次のステップに進みましょう。
前のステップでAnthropic（Claude）が生成した回答を使って、Telegramからメッセージを送信するアクションを設定していきましょう。
タイトルを任意で設定し、Telegramと連携するアカウントやアクション内容を確認したら「次へ」を押してください。
次に、Telegramで回答を送信するチャットIDを入力します。連携しているTelegramのアカウントから候補が表示されるため、任意のものを選んでください。
送信先を設定できたら、送信する「メッセージ内容」を手入力と取得した値の2つを使って入力しましょう。
この例では取得した値から、先ほどAnthropic（Claude）で生成された回答内容を用いて以下のように設定してみました。
必要な設定ができたら、「テスト」ボタンを押してみましょう。「テスト成功」の文字が出たら成功です！
実際にTelegramのグループチャットを確認してみると、Anthropic（Claude）で生成された内容が送信されているのが分かりますね。
ここまで確認できたら、「保存する」をクリックしてください。
お疲れさまでした！すべての必要な設定を完了すると、以下のポップアップが表示されます。「トリガーをON」をクリックして、フローボットを動かしはじめましょう。
これで問い合わせ内容を受信したら、自動でAnthropic（Claude）のAIが回答を生成し、指定したTelegramのグループチャットに送信されるようになりました。
今回はAnthropic（Claude）からTelegramへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にTelegramからAnthropic（Claude）へのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Telegramの特定のチャットボットやグループにメッセージが投稿された際に、その内容をAnthropic（Claude）が読み取って回答を生成し、自動で返信するフローです。
この連携により、<span class="mark-yellow">社内のよくある質問への対応や、簡単な問い合わせへの一次対応を自動化</span>し、担当者の工数を削減します。
Telegramの投稿に「/claude」のような特定のコマンドやキーワードが含まれている場合にのみ、Anthropic（Claude）を起動させて回答を生成・返信するフローも構築可能です。
これにより、<span class="mark-yellow">必要な時だけAIを呼び出して活用する、コスト効率の良い運用を実現</span>し、チャット上での情報収集やブレインストーミングをサポートします。
Anthropic（Claude）の文章生成能力と、Telegramのリアルタイムな通知機能を連携させることで、<span class="mark-yellow">これまで手作業で行っていた問い合わせ対応や情報共有のプロセスを自動化し、ヒューマンエラーの軽減に繋げられます。</span>
これにより、担当者は単純なコピー＆ペーストや通知作業から解放され、より複雑な問題解決や顧客との対話といった、本来注力すべきコア業務に集中しやすい環境が整うでしょう。
今回ご紹介したような業務自動化は、ノーコードツールの「Yoom」を活用すれば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に構築可能です。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：Claudeが生成する回答の精度を上げるには？
A：Anthropic（Claude）で「テキストを生成」するアクションの設定で、細かな指示内容を入力しましょう。
例えば
などの指示を加えると、Anthropic（Claude）の回答精度の向上に繋がります。
Q：連携に失敗した場合の対処法は？
A：Yoomでは進行していたフローボットがエラーとなり、停止された場合にワークスペース発行時に登録したメールアドレス宛に通知が届きます。
また、アクション設定時の「テスト」ボタンでもエラーがあれば内容が表示されます。
その際には該当フローを確認し、エラーの原因や種類が表示される「エラーコード」を確認して修正してください。
詳しくは「エラー時の対応方法」をご確認ください。ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
Q：フォーム以外の情報をきっかけに自動化できますか？
A：はい、可能です。トリガーとなるアプリを任意のアプリに設定することで、フォーム以外で受信・更新された情報をもとにAnthropic（Claude）で回答を生成できます。
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