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「ecforceで新規受注が入るたびに、詳細を確認して関係部署に連絡するのが大変…」
「手作業での情報共有だと、どうしてもタイムラグや伝達漏れが発生してしまう…」
ECサイトを運営する上で、このようなお悩みを抱えていませんか？
受注情報の確認や共有は、迅速な顧客対応と在庫管理に不可欠な業務ですが、手作業に頼っていると時間や手間がかかり、他の重要な業務を圧迫してしまいがちですよね。
もし、ecforceで新規受注が登録された際に、その詳細情報をAIが自動で要約し、Slackなどのチャットツールに通知する仕組みがあれば、これらの悩みから解放されます。結果として迅速な顧客対応を実現できます！
今回ご紹介する自動化例はノーコードで簡単に設定でき、追加の手間も時間もほとんどかかりません。ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomにはecforceの受注情報を自動で処理する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
ecforceの受注情報をAIで要約しSlackに通知するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、「ecforceで新規受注が登録された際に、その内容をAIで自動要約し、Slackに通知する」フローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：ecforce ／ Slack
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ステップ1： ecforceとSlackのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それでは、ここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ連携方法を解説していきます！
1.ecforceのマイアプリ連携
※ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリです。
フリープラン・ミニプランの場合は、設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
チームプランやサクセスプランなどの有料プランでは、2週間の無料トライアルをご利用いただけます。トライアル期間中は制限対象のアプリも使用できますので、ぜひお試しください！
アプリ一覧で、ecforceを検索し選択すると、下記の画面が表示されます。
アカウント名は、担当者など任意の名称を入力してください。
アクセストークンとドメインを入力して、「追加」をクリックします。
これで、ecforceとYoomの連携完了です！
2.Slackのマイアプリ連携
以下の手順を参考にして、SlackとYoomを連携してください！
より詳しく知りたい方は以下のリンク先をご覧ください。
ステップ2：テンプレートをコピーする
下記バナーの「試してみる」をクリックしてください。
コピーすると下記画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされます。
「OK」をクリックして設定を進めていきましょう！
ステップ3：ecforceのトリガー設定
「受注情報が登録されたら」をクリックします。
クリックすると以下の画面に移ります。
アカウント情報と書かれた項目にはステップ1でマイアプリ連携した際のアカウント情報が記載されています。
トリガーアクションは、「受注情報が登録されたら」のままで次に進みましょう！
ここでまず、ecforceに移動して、テスト可能な顧客に新しい受注を登録してください。
テスト可能な顧客に新しい受注を登録したら、Yoomの操作画面に戻り、ecforceで登録された受注をYoomが何分間隔で確認するかを設定します。
編集欄をクリックし、5分、10分、15分、30分、60分から任意の時間を選択してください。（※ご利用プランにより選択できる最短の間隔が異なるため、ご注意ください。）
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
トリガーの起動間隔を指定したら、「テスト」をクリックします。
テストが成功すると、取得した値の各項目の横にecforceに登録した受注の基本情報が表示されます。
「完了」をクリックして設定完了です！
【取得した値とは？】
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値として引用できます。
ステップ4：ecforceのアクション設定
次に、ecforceに登録した受注の詳細情報を取得する設定を行います。
「受注詳細情報を取得」をクリックしてください。
こちらもステップ1でマイアプリ連携した際の情報が記載されています。
トリガーアクションは、「受注詳細情報を取得」のままで次に進みましょう！
次に受注詳細情報を取得するための設定です。
編集欄をクリックして、取得した値の「受注情報が登録されたら」から「受注ID」を選択してください。
※デフォルトで入力されている「←トリガーで取得した値を設定してください」は削除してくださいね！
【Tips】
取得した値を活用することで、フローボットを起動する度に変動した値となります。
これにより、毎回変動する情報を手動で入力する必要がなくなり、効率的に連携できます！
設定できたら、「テスト」をクリックしてください。
テストが成功し、ecforceで作成した受注の詳細情報を取得できました！
「完了」をクリックして設定完了です！
ステップ5：テキスト生成の設定
次に、ecforceで登録した受注の情報を要約して、Slackへの通知用テキストを生成する設定を行います。
「テキストを生成」をクリックしてください。
テキストを生成するためのプロンプトを任意で設定します。
編集欄をクリックして、「受注詳細情報を取得」から、ecforceに登録した受注の情報を引用できます。
今回は、下記のように設定したので参考にしてみてください！
【Tips】
生成したテキストは、Slackの通知用テキストに引用するので、必要な情報を追加してカスタマイズしてみてくださいね！
出力したい言語を指定して、「テスト」をクリックしてください。
テストが成功し、テキストが生成されました！
「完了」をクリックして、設定完了です！
【Tips】
生成されたテキストがイメージと異なる場合は、プロンプトを修正することで理想に近づくはずです！
ぜひお試しください！
ステップ6：Slackのアクション設定
最後に、AIで生成したテキストをもとに、Slackに通知を送る設定を行います。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしてください。
クリックすると以下の画面に移ります。
ecforceと同様に、ステップ1でマイアプリ連携したSlackのアカウント情報が自動で表示されます。
トリガーアクションは「チャンネルにメッセージを送る」のままで次に進みましょう！
通知を送信するチャンネルIDを入力します。
編集欄をクリックすると、Slackのチャンネル候補が表示されるので、そこから対象のチャンネルを選択してください。
選択するとIDが自動で入力されます。
※事前に該当のチャンネルの「インテグレーション」からYoomを追加しておいてくださいね！
詳しい設定方法については、下記をご参照ください。
次に、メッセージを編集します。
日付を入れたい場合は、編集欄をクリックし、「日付」から希望の形式を選択することで、フローボットが起動した日付を自動で引用できます！
編集欄をクリックして、「テキスト生成」から「生成結果」を引用してください。
この「生成結果」がステップ5でAIによって生成されたテキストです。
その他の部分は自由に編集可能ですので、必要な情報を追加してカスタマイズしてみてくださいね！
今回は、下記のように編集したので参考にしてみてください！
【Tips】
取得した値は、フローボットを起動するたびに変動する値として反映され、テキストを直接入力した部分は固定値として処理されます！
赤枠の説明の通り、メンションをつけることも可能です！
メッセージの編集が完了したら「テスト」をクリックしてください。
テストが成功したら、「完了」をクリックして設定完了です！
Slackに通知が届きました！
ステップ7：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
実際にフローボットを起動して、ecforceで受注を登録した際に、AIで要約した内容がSlackに通知されるか確認してみてくださいね！
まとめ
ecforceの受注情報を自動化すれば、手作業で行っていた受注情報の確認や関係部署への連絡を効率化でき、対応の迅速化とヒューマンエラー防止を実現できます。
これにより、担当者は手作業から解放され、在庫管理の最適化や顧客対応の品質向上といった、より付加価値の高い業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：AIによる要約内容は変更できますか？
A：
はい、変更可能です！
設定するプロンプト（指示）によって、要約する内容やフォーマットを調整できます。
例えば、特定の情報を強調したり、箇条書きや表形式など、特定のフォーマットで出力することができるので、ぜひお試しください！
Q：Slack以外のアプリにも通知できますか？
A：
はい、Slack以外にも様々なメール・チャットアプリと連携することができます！
連携可能なアプリ一覧は以下のリンクからご確認いただけます。
連携するアプリをSlackから変更したい場合は、下記の手順で変更できますので、ぜひお試しください！
1.フローボットの設定画面で、「チャンネルにメッセージを送る」オペレーションを削除します。
2.「チャンネルにメッセージを送る」オペレーションを削除した場所の「＋」をクリックします。
3.赤枠内の検索窓で、連携したいアプリを検索して選択します。
上記の手順で、連携するアプリを変更することができます！
詳しくは下記をご参照ください。
Q：連携が失敗した場合、どのように対処すればよいですか？
A：
フローボットでエラーが発生した場合、Yoomに登録したメールアドレスに通知が送信されます。
通知にはエラーが発生したオペレーションも記載されているので、問題がどこで起きたかすぐに確認できます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定可能です。
再実行は自動で行われませんので、通知を確認後、手動で再実行を行ってください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口もご利用いただけます。
