[Yoomとは]
ステップ1：チャネルトークとMicrosoft Excelをマイアプリ連携
はじめにチャネルトークとMicrosoft ExcelをYoomのマイアプリに連携していきます。
Yoomにログイン後、画面左の「マイアプリ」から「+新規接続」をクリックしてください。
マイアプリの新規接続にて、チャネルトークを検索しクリックしてください。
チャネルトークのアカウント名、アクセストークン、アクセスキーを入力してください。
必要項目を入力後「追加」をクリックし、マイアプリ連携が完了です。
先ほどと同様、マイアプリの新規接続からMicrosoft Excelを検索しクリックをしてください。
その後、Microsoftにログインをしてマイアプリ連携を完了させましょう。
ステップ2：トリガーを設定
次にトリガーとなる「新たに接客チャットが作成されたら」をクリックし設定を進めていきます。
次の画面で「チャネルトークと連携するアカウント情報」で正しいアカウントが選択されているか確認をしましょう。
チャネルトークを複数アカウントで利用している場合、別のアカウントが選択されていることがあります。
また、タイトルは任意で編集できますが、トリガーアクションは変更せず「次へ」をクリックしてください。
次の画面ではWebhookの名前とアクセスキーを入力します。
Webhookの名前は任意設定です。例として「チャネルトーク用」などの入力ができます。
アクセスキーの入力が完了したら、「テスト」をクリックしてください。
テスト成功が確認できたら、「次へ」をクリックして先へ進みましょう。
次の画面では実際のチャットが作成されたときに値が取得できるか確認を行います。
それではチャネルトークで新規チャットを作成し「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功すると「アウトプット」の項目に、新規チャットの値が表示されます。
ここまでの操作に問題がなければ「保存する」をクリックして、トリガーの設定を完了させましょう。
ステップ3：アクションを設定
次にアクションとなる「レコードを追加する」をクリックし、設定を進めていきます。
次の画面では先ほどと同様にタイトルの編集が行えます。アカウント情報を確認したら「実行アクション」は変更せずに、下へスクロールしましょう。
スクロールした先で「ファイルの保存場所」の設定をします。
保存先の設定はOneDriveとSharePointを選択できます。今回は画像のようにSharePointを選択しました。
次にSharePointの場合は「サイトID」、OneDriveの場合は「ドライブID」を選択します。
残りの「アイテムID」と「シート名」も設定ができたら「次へ」をクリックし先へ進みます。
次の画面では実際にレコード追加のテストを行います。
「追加するレコードの値」にて、先ほど取得した情報を引用しましょう。
全て入力し終えたら「テスト」をクリックしてください。
無事テストが成功したら「保存する」をクリックしましょう。
最後に「トリガーをON」をクリックしましょう。これでフロー稼働の設定が完了しました。
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