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「OpenAIの強力なAI機能を、チームのコミュニケーションハブであるDiscordでもっと活用したい！」
「問い合わせ内容をOpenAIで要約してDiscordに共有しているけど、毎回手作業でコピー＆ペーストするのが面倒…」
このように、OpenAIとDiscordを連携させる手作業に非効率さや限界を感じていませんか？
もしフォームに寄せられた問い合わせ内容をOpenAIが自動で要約し、Discordチャンネルへ通知するような仕組みがあればこれらの定型作業から解放されますね。
より迅速で円滑なチーム内コミュニケーションを実現し、本当に重要な業務に集中する時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化フローは、プログラミングの知識がなくても簡単に設定できる方法を使います。
手間や時間もかからないので、ぜひこの機会に導入して日々の業務をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはOpenAIとDiscordを連携するためのテンプレートが用意されています。今すぐ試したい方は以下のバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要 お問い合わせフォームやアンケートなど、日々受信するテキスト情報の確認に時間を要していませんか？特に長文の場合は内容を把握するだけでも一苦労です。このワークフローは、フォームで送信された内容をOpenAIが自動で要約し、指定したDiscordチャンネルへ通知する仕組みを構築します。DiscordとOpenAIを連携させることで、内容把握にかかる時間を短縮し、迅速な状況把握と対応を実現できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
OpenAIとDiscordを連携してできること
OpenAIの高度なAI機能とDiscordのコミュニケーション機能をAPI連携させることで、これまで手作業で行っていた情報の要約・翻訳やチームへの共有といった業務を自動化できます。
これにより作業時間を大幅に短縮できるだけでなく、対応漏れや情報共有の遅れを防いでチーム全体の生産性を向上させることができるでしょう。
具体的な自動化の例を複数ご紹介しますので、気になる内容があればぜひクリックしてみてください！
フォームで送信された内容をOpenAIで要約して、Discordに通知する
問い合わせフォームや日報など、フォームに送信された長文の内容をOpenAIが自動で要約し、その結果を指定のDiscordチャンネルに通知するフローです。
この連携はフォーム送信をトリガーとするため、担当者が内容を確認して要点をまとめる手間を削減します。
その結果、チーム全員が迅速かつ正確に情報を把握できるようになり、スピーディーな対応を実現できます！
■概要 お問い合わせフォームやアンケートなど、日々受信するテキスト情報の確認に時間を要していませんか？特に長文の場合は内容を把握するだけでも一苦労です。このワークフローは、フォームで送信された内容をOpenAIが自動で要約し、指定したDiscordチャンネルへ通知する仕組みを構築します。DiscordとOpenAIを連携させることで、内容把握にかかる時間を短縮し、迅速な状況把握と対応を実現できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
フォームで特定条件の内容が送信されたらOpenAIで要約して、Discordに通知する
全てのフォーム送信を通知するのではなく「緊急」や「重要」といった特定のキーワードを含むものや特定の選択肢が選ばれたものなど、予め設定した条件に合致する投稿のみをOpenAIで要約し、Discordに通知するフローです。
このフローによって通知の量を最適化し、本当に重要な情報だけをチームに共有できます。
対応の優先順位付けが容易になり、見落としを防ぐのに役立つでしょう。
■概要 フォームから寄せられる問い合わせやフィードバックの確認、そしてチームへの共有に手間がかかっていませんか。特に長文の内容は、要点を把握するだけでも時間がかかるものです。このワークフローは、フォーム送信をきっかけに、特定条件に合致した内容をOpenAIが自動で要約し、その結果をDiscordへ通知する一連の流れを自動化します。OpenAIとDiscordを連携させることで、情報共有の迅速化と対応の効率化を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
OpenAIとDiscordの連携フローを作ってみよう
それでは早速、実際にOpenAIとDiscordを連携したフローを作成していきます！
今回はYoomを使用してノーコードで連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合はこちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はフォームで送信された内容をOpenAIで要約して、Discordに通知するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■概要 お問い合わせフォームやアンケートなど、日々受信するテキスト情報の確認に時間を要していませんか？特に長文の場合は内容を把握するだけでも一苦労です。このワークフローは、フォームで送信された内容をOpenAIが自動で要約し、指定したDiscordチャンネルへ通知する仕組みを構築します。DiscordとOpenAIを連携させることで、内容把握にかかる時間を短縮し、迅速な状況把握と対応を実現できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
ステップ1：OpenAIとDiscordのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
OpenAI
右上の検索窓からOpenAIを検索してください。
OpenAIのマイアプリ登録方法を参考に、任意のアカウント名と、取得したアクセストークンを入力し「追加」をクリックするとマイアプリ連携が完了します。
Discord
同様にDiscordを検索してください。
こちらもアカウント名とアクセストークンを入力し「追加」をクリックするとマイアプリ連携が完了します。
※アクセストークンにはDiscord Developer Portalから取得したBotトークンを設定してください。詳細な設定方法はこちら。
ステップ2：テンプレートをコピー
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要 お問い合わせフォームやアンケートなど、日々受信するテキスト情報の確認に時間を要していませんか？特に長文の場合は内容を把握するだけでも一苦労です。このワークフローは、フォームで送信された内容をOpenAIが自動で要約し、指定したDiscordチャンネルへ通知する仕組みを構築します。DiscordとOpenAIを連携させることで、内容把握にかかる時間を短縮し、迅速な状況把握と対応を実現できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
ステップ3：フォームのトリガー設定
「フォーム」をクリック。
フォームを作成していきます。
今回はテンプレートを使っているため質問事項が予め設定されていますが、編集する場合は質問の項目名や説明文、補足事項などを入力してください。
次に、回答方法をプルダウンから選択しましょう。
「+ 質問を追加」から質問事項を追加することもできます。
必要に応じて完了ページを設定することも可能です。
最後に、アクセス制限の有無と共有フォーム利用時のフローボットの起動者を選択して「次へ」をクリックしてください。
遷移先の画面で「プレビューページ」「完了ページ」をそれぞれクリックして表示を確認しましょう。
新規タブで以下のように表示されます！
確認できたら設定画面に戻り、回答のサンプル値を入力して保存してください。
今回は例として以下のような問い合わせ内容をサンプルとしており、アウトプットとして次のステップで活用できます。
ステップ4：OpenAIのアクション設定
※ChatGPT（OpenAI）を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
※ChatGPT/OpenAIと連携して出来ることも併せてご参照ください。
フォームの内容を要約します。「テキストの生成（Chat completion）」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「テキストの生成（Chat completion）」のまま「次へ」をクリックしましょう。
API接続設定に移ります。メッセージコンテンツは予め設定されている通りで大丈夫です。
以降の項目については、必須項目以外は任意なので選択しなくても問題ありません。
など、必要に応じて設定してください。
設定が完了したらテストしましょう。
成功したら保存してください。AIがフォームの内容を要約してくれました！
ステップ5：Discordのアクション設定
要約した内容をDiscordに通知します。「メッセージを送信」をクリック。
ステップ4と同様、アクションは「メッセージを送信」のまま「次へ」をクリックします。
テキストボックス下部の説明を参考にチャンネルIDを入力しましょう。
メッセージ内容は予め設定されていますが、必要であれば編集してください。
※ユーザーIDを取得することでメンションも可能です。取得方法はこちら
設定が完了したらテストします。
※「テスト」をクリックすると設定したチャンネルに実際に投稿されます。テストの際はテスト用のチャンネルに投稿したり、事前にメンバーに通知しておくなどがおすすめです。
成功したら保存しましょう。
Discordに要約内容が届きました！
ステップ6：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
正しくフローボットが起動するか確認しましょう。
以上が、フォームで送信された内容をOpenAIで要約して、Discordに通知する方法でした！
DiscordのデータをOpenAIに連携したい場合
今回はフォーム情報を起点にOpenAIとDiscordを連携する方法をご紹介しましたが、逆にDiscordでの投稿をトリガーにOpenAIの機能を利用する自動化フローも作成可能です。
チーム内のコミュニケーションを更に効率化できる便利な連携パターンなので、こちらも併せてご活用ください。
Discordでメッセージが投稿されたら、OpenAIで翻訳してスレッドに返信する
多言語のメンバーが参加するDiscordチャンネルで、メッセージが投稿されるとOpenAIが指定の言語に自動翻訳し、元のメッセージのスレッドに返信するフローです。
言語の壁を感じることなく円滑な多言語コミュニケーションを実現できるため、グローバルなチームの連携を強力にサポートします。
Discordで特定条件のメッセージが投稿されたら、OpenAIで翻訳してスレッドに返信する
特定のチャンネルへの投稿や特定の絵文字リアクションがついたメッセージなど、予め設定した条件を満たす投稿のみをOpenAIが翻訳するフローです。
条件分岐処理を活用することで不要な翻訳処理や通知をなくし、コストを抑えながら本当に必要なコミュニケーションだけを効率的にサポートできます。
■概要 Discordでの国際的なコミュニケーションにおいて、言語の壁を感じることはありませんか？海外メンバーからのメッセージをその都度コピーして翻訳する作業は手間がかかるものです。このワークフローは、DiscordとOpenAIを連携させることで、特定のメッセージを自動で翻訳し、スレッドに返信する作業を自動化します。手作業による翻訳の手間をなくし、円滑な多言語コミュニケーションを実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
OpenAIとDiscordのAPIを使ったその他の自動化例
今回ご紹介した連携以外にも、OpenAIやDiscordを活用することで、通知や要約、分類などの業務を自動化できます。
情報整理やチーム内共有を効率化したい場面で、これらのテンプレートが役立つはずです。
OpenAIを使った便利な自動化例
OpenAIは、フォーム回答や受信メールを自動で要約・分類したり、Slack投稿から画像を生成するなど、情報処理やアウトプット生成に最適です。
また、日次検索やメッセージに応答する仕組みを取り入れることで、調査やコミュニケーションを効率化できるかもしれません。
■概要 Slackでの問い合わせや特定の報告に対し、都度担当者が確認して回答を作成する作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルにキーワードを含むメッセージが投稿された際に、OpenAIが内容に応じた回答を自動で生成し、指定の別チャンネルへ投稿します。定型的な質疑応答などを自動化できるため、対応工数の削減や担当者の業務負荷軽減に繋がります。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ■概要 日々の情報収集で、特定のトピックについてWeb検索を行うものの、手作業では手間がかかり、重要な情報の見落としが起きることはないでしょうか。このワークフローは、指定したスケジュールでOpenAIが自動でWeb検索を実行し、その結果をSlackに通知するため、手作業による情報収集の手間を省きます。OpenAIのAPIを活用した情報収集を自動化することで、業務効率の向上に貢献します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Yoomのフォームにアンケート回答が行われたら、ChatGPTを使い回答内容の種別を切り分けGoogleスプレッドシートに情報を追加します。 フォームの回答内容に合わせた判別とデータの蓄積を一元化することができます。 ■事前準備 ・事前に使用するアプリとのマイアプリ登録(連携)が必要です。以下連携における参考ガイドとなります。 ※簡易的な連携ができるアプリについては詳細ガイドのご用意がない場合がございます。https://intercom.help/yoom/ja/collections/3041779 ・事前に応募情報を蓄積するスプレッドシートを用意します。 ※実際に使用している蓄積用のスプレッドシート（閲覧権限のみとなります。使用する場合はコピーしてください。）https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bluRKYuqY7oMyXdaQN3HezyanrlLJaYzryrUg-lS4pk/edit#gid=0 ■作成方法 ①フォームトリガーを選択し、以下設定して保存します。 ・各質問項目：フォーム用に、名前や連絡先、質問内容等、必要な項目を設定します。 ・取得した値：次ページでデモの値を入力することができます。このあとのテストで使用するので、デモ値を入力してください。 ※フォームの設定詳細についてはこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8009267 ②トリガー下の＋マークを押し、アプリと連携するオペレーションからChatGPTを選択して以下設定し、テスト・保存します。 ・アクション：会話します。 ・メッセージ内容：①で取得した問い合わせ内容などのテキストを埋め込み、以下のような判定を指示します。 ・ロール：ChatGPTの回答ロールを選択してください。 ※基本はユーザーの設定 ・temperature：0～2未満の値で指定します。0.8のように高い値はランダム性が増し、0.2のように低い値はより集中的かつ決定論的にします。 ・最大トークン数：生成される回答に許可されるトークンの最大数です。デフォルトでは、4096トークンとなります。 ・モデル：ChatGPTのAIモデルを選択します。 ※アウトプットの埋め込みについてはこちらをご参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/8223528 ※{{問い合わせ内容}}：この文章を確認して、営業に関する内容であれば「営業」、質問に関する内容であれば「質問」スパムのような内容であれば「スパムの可能性」という判断してください。 ③＋マークを押し、データベースを操作するオペレーションからGoogleスプレッドシートを選択して以下設定し、テスト・保存します。 ・実行アクション：レコードを追加します。 ・スプレッドシートID：欄をクリックし、候補から事前に用意したスプレッドシートを選択します。 ・スプレッドシートのタブ名：欄をクリックし、候補から対象のシートを選択します。 ・テーブル範囲：列名を含む対象の範囲を入力します。今回の例ではA1:Eと設定しています。 ・追加するレコードの値：表示された列名に対応する値を①で取得したアウトプットや②で取得した判定結果を埋め込みます。 ※Googleスプレッドシートのテーブル範囲の定義についてはこちらをご参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/8703465 ■注意事項 ・ChatGPT/OpenAIのAPI使用は有料です。お使いのOpenAIのプランによっては使用できない可能性があるので、事前にプランをご確認ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8687581 ◼️概要 受信したメールの内容をChatGPTを用いて要約し、指定のSlackチャンネルに送信します。 ◼️設定方法 1.Slack、ChatGPTそれぞれのアプリとYoomを連携してください。（マイアプリ連携） 2.ChatGPTのオペレーションで、連携アカウントなどの設定を行ってください。 3.Slackのオペレーションで、連携アカウントや送信先のチャンネル、メッセージ内容の設定を行ってください。 4.メールトリガー設定したメールアドレス宛にメールが届くとフローボットが起動します。 ◼️注意事項 ・ChatGPT、Slackそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。 ・Slackの投稿先のチャンネルIDやChatGPTへの指示内容を任意の値に置き換えてご利用ください。 ・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。 ・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
Discordを使った便利な自動化例
Discordは、SlackやZoom、Notion、Zendeskなど多様なサービスと連携し、情報をスピーディーに通知する仕組みに適しています。
また、投稿をGoogle スプレッドシートに更新するなど、記録の自動化にも活用できますよ！
■概要 Discordでの活発なコミュニケーションの中から、重要な情報を手作業でGoogle スプレッドシートに転記する作業に手間を感じていませんか？手作業での転記は、入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Discordの特定チャンネルへの投稿をきっかけに、AIが内容を解析してGoogle スプレッドシートのレコードを自動で更新するため、こうした課題を円滑に解消できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ◼️概要 Slackに新しいメッセージが投稿されたら、Discordに通知を自動的に送信します。 通知の内容や送信先はカスタマイズ可能です。 ◼️注意事項 ・SlackとDiscordそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。 ・Discordの通知先やメッセージ内容を任意の値に置き換えてご利用ください。 ■概要 Zoomでミーティングが終了したら、にレコーディングURLを通知するフローです。 このフローにより、チーム全体へのレコーディングの共有を漏れなくスムーズに行うことができます。 通知先や通知文は自由にアレンジいただけます。 ■注意事項 ・各アプリとYoomのアカウント連携が必要です。 ・レコーディングを実施しなかった会議の場合、エラーになるためご注意ください。 ■概要 Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム ・Zendeskで発生したチケットをリアルタイムで把握して迅速な対応をしたい方 ・チケットの優先度や担当者に応じてDiscordの通知先を柔軟に設定したい方 2.Zendeskのチケット状況を把握したいチームメンバー ・重要なチケットの発生をDiscordで通知を受け取り迅速に対応したい方 ■このテンプレートを使うメリット Zendeskで顧客サポートを効率的に行うためには、チケット作成時の迅速な対応が鍵となります。しかし、常にZendeskの画面を確認して新しいチケットを手動でDiscordに通知するのは、時間と労力の無駄遣いとなってしまいます。 このフローを導入すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された瞬間に自動でDiscordに通知が届き、サポート担当者はチケットの存在をいち早く察知して迅速な対応が可能になります。また手作業による通知の手間が省けるため、より多くの時間を顧客対応に充てることができます。 ■注意事項 ・Zendesk、DiscordのそれぞれとYoomを連携させてください。 ・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■このワークフローのカスタムポイント
まとめ
OpenAIとDiscordの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていた情報の要約・翻訳・チームへの共有といった一連の作業から解放され、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより担当者は、言語の壁や日々寄せられる大量の情報に悩まされることなく、迅速かつ正確なコミュニケーションに集中できますね！
結果として、より創造的で重要なコア業務に取り組むための貴重な時間を確保できます！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたら、ぜひこちらから無料登録してYoomによる業務効率化を体験してみてください！
