■概要

店舗に新しいお客様が会員登録してくださるのは喜ばしいことですが、その情報をリアルタイムで関係者に共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手動での連絡では、共有漏れや遅延が発生し、せっかくの顧客接点の機会を逃してしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、スマレジに新規会員が登録されると、その情報がLINE公式アカウントに自動で通知されます。これにより、迅速かつ確実な情報共有を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• スマレジで管理している新規会員情報を、店舗スタッフや関係者に迅速に共有したい方
• 手作業による情報伝達での漏れや遅延を防ぎ、顧客対応を円滑にしたいと考えている方
• スマレジとLINE公式アカウントを連携させ、顧客エンゲージメントの向上を図りたい方

■このテンプレートを使うメリット

• スマレジに会員情報が登録されると自動で通知が送られるため、手動で確認・連絡する時間を短縮し、他のコア業務に集中できます。
• 手作業による情報共有で発生しがちな、通知漏れや伝達ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、スマレジとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーとしてスマレジが設定されており、新規会員が登録されるとフローが起動するようにします。
3. 次に、オペレーションでスマレジのアクションを設定し、登録された新規会員の情報を取得します。
4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントのアクションを設定し、取得した会員情報を含むメッセージを指定のアカウントに送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• スマレジから取得する会員情報のうち、どの項目（氏名、登録日時など）をLINE公式アカウントに通知するかを任意で選択できます。
• 通知先のLINE公式アカウントや、送信するメッセージの文面は、運用に合わせて自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

• スマレジ、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
• スマレジのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/6435753