Jotformで回答が送信されたらSlackに通知する

■概要

Jotformで集めたアンケートや問い合わせの回答を、都度確認して関係部署に共有する作業は手間がかかる上に、対応漏れの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Jotformに新しい回答が送信された瞬間に、指定のSlackチャンネルへ内容を自動で通知できます。リアルタイムでの情報共有が実現し、迅速なアクションへと繋げることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• Jotformで受け付けた回答内容を、手作業でSlackに共有している担当者の方
• Slackを活用してチーム内の情報共有を円滑にし、対応漏れを防ぎたいと考えている方
• フォームからの問い合わせに対して、よりスピーディーな対応を実現したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Jotformに回答が送信されるとSlackへ自動で通知されるため、これまで手作業での確認や共有にかかっていた時間を短縮できます。
• 手作業による通知漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、JotformとSlackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでJotformを選択し、フォームに新しい回答が送信されたらフローが起動するように設定します。
3. オペレーションでJotformを選択し、トリガーで反応したフォームの回答詳細を取得します。
4. 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを投稿する」アクションを設定して、取得した情報を指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Jotformのトリガー設定では、通知のきっかけとなるWebhookイベントを受信できるように設定してください。
• Jotformのオペレーション設定では、回答内容を取得する対象のフォームIDを設定します。
• Slackに通知するオペレーションでは、投稿先のチャンネルを任意に設定してください。通知メッセージは自由にカスタマイズできるため、Jotformから取得した情報を含めて、分かりやすい通知内容を作成することが可能です。

■注意事項

• Jotform、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
• JotformのWebhook設定と最新回答取得方法は下記をご参照ください。

　　https://intercom.help/yoom/ja/articles/8105581