Slackで送信された質問・要望をAIで抽出し、Discordに通知する

■概要

Slackに寄せられる質問や社内からの要望などを、手作業で確認し担当チームがいるDiscordへ転記していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、転記漏れや遅延といった課題にも繋がりがちです。
このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルにメッセージが投稿されると、AIが内容を自動で抽出し、Discordの指定チャンネルへ通知します。
これにより、情報共有の効率化と対応漏れの防止を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Slackでの問い合わせ対応を手作業で行い、情報共有に手間を感じている方
• SlackとDiscordを跨いだ情報連携の遅れや漏れをなくしたいと考えている方
• AIを活用して、社内の質問や要望の管理を効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Slackのメッセージを確認しDiscordへ手動で転記する作業が自動化されるため、情報共有にかかる時間を短縮することができます。
• 手作業による情報の転記漏れや遅延を防ぎ、重要な質問や要望への迅速な対応と、対応品質の向上に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SlackとDiscordをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定することで、特定のチャンネルへの投稿を検知します。
3. 続いて、オペレーションのデータ抽出機能で「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、投稿されたメッセージ内容を取得します。
4. 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、抽出した内容を任意のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Slackのトリガー設定では、監視対象としたいチャンネルのIDを任意で設定してください。
• データ抽出機能では、Slackの投稿から抽出したい項目（例：質問内容、依頼者名など）や、文字数に応じた変換タイプを任意で設定できます。
• Discordへメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルIDや、Slackから受け取った情報を含めたメッセージ内容を自由にカスタマイズしてください。

■注意事項

• Slack、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。