■概要
Telegramで受け取った顧客からの問い合わせや報告などを、都度Google スプレッドシートにコピー＆ペーストしていませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスや対応漏れの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Telegramでメッセージを受信した際にAIが内容を解析し、自動でGoogle スプレッドシートに行として追加できます。手作業による情報管理の手間を省き、重要な情報を確実に蓄積することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Telegramを活用して顧客対応やチーム内の情報共有を行っている方
- Telegramのメッセージを手作業でGoogle スプレッドシートに集計・管理している方
- 定型的なデータ入力作業を自動化し、コア業務に集中したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Telegramのメッセージを自動でGoogle スプレッドシートに記録するため、手作業での転記作業にかかっていた時間を削減できます。
- 人の手によるコピー＆ペーストが不要になるため、入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保ちます。
■フローボットの流れ
- はじめに、TelegramとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を選択し、受信したメッセージから必要な情報を抽出するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、抽出したデータを指定のシートに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能のオペレーションでは、Telegramのメッセージから「氏名」「問い合わせ内容」など、抽出したい項目や指示内容を任意で設定してください。
- Google スプレッドシートにレコードを追加する際、どのシートに追加するかを選択したり、各項目に固定値や前段のトリガーやオペレーションで取得した値を埋め込むなどの設定が可能です。
■注意事項
- Telegram、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
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