■概要
Slackチャネルに新しい顧客情報が投稿されるたびに、手作業でセミナー案内メールを作成・送信していませんか？
この作業は時間がかかる上に、送信漏れや宛先間違いといったミスも起こりがちです。
このワークフローを活用すれば、Slackへのメッセージ投稿をきっかけに、顧客情報を自動で抽出し、パーソナライズされたセミナー案内メールを送信するまでの一連の流れを自動化でき、これらの課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackで共有された顧客情報に基づき、セミナー案内を手動で送付している担当者の方
- 顧客への迅速な情報提供とエンゲージメント向上を目指すマーケティング・営業チームの方
- メール送信時のヒューマンエラーを削減し、業務の確実性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackへの投稿後、手作業でのメール作成や送信が不要になるため、顧客対応にかかる時間を短縮し、他の業務に集中できます。
- 宛先や本文の入力ミス、送信漏れといった手作業に起因するヒューマンエラーを防ぎ、顧客への適切な情報伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定し、顧客情報が投稿される特定のチャンネルを指定します。
- 次に、オペレーションでデータ抽出機能を設定し、「テキストからデータを抽出する」アクションを使用して、投稿されたSlackメッセージから顧客の氏名やメールアドレスなどの情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでメール送信機能を設定し、「メールを送る」アクションで、抽出した情報を用いてパーソナライズされたセミナー案内メールを自動で送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」を起動する対象としたいチャンネルIDを任意で設定してください。
- データ抽出機能のオペレーションでは、抽出対象のテキストや文字数に応じて変換タイプを設定し、Slackのメッセージから取得したい項目（例：メールアドレス、会社名、氏名など）や抽出のための指示内容を任意で設定してください。
- メール送信機能のオペレーションでは、送信先のメールアドレス（データ抽出機能で取得したメールアドレスを指定）、メールの件名、および本文の内容を、案内の目的に合わせて任意で設定してください。
■注意事項
- SlackとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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