Googleフォームで口コミが送信されたら、AIで分析してNotionに追加する

■概要

顧客からの口コミはサービス改善に不可欠ですが、収集した口コミを一つひとつ確認し、内容を分析してデータベースに入力する作業は手間がかかるのではないでしょうか。特に多くの口コミが寄せられる場合、その対応に追われて他の重要な業務に手が回らないこともあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームで受信した口コミをAIが自動で分析し、その結果をNotionへスムーズに追加できるため、こうした課題の解消に繋がります。

■このテンプレートをおすすめする方

Googleフォームで収集したお客様の声を、より効率的に管理・分析したい方
口コミの手作業による分析やNotionへの転記作業に、多くの時間を費やしている方
AIを活用して、顧客からのフィードバック分析の質と速度を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

Googleフォームへの口コミ送信をトリガーに、AIによる分析からNotionへの追加までが自動化されるため、これまで手作業で行っていた一連の業務時間を短縮できます。
手作業による情報の転記ミスや、分析内容のばらつきといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性と分析の均質性を保つことに繋がります。

■フローボットの流れ

はじめに、GoogleフォームとNotionをYoomと連携します。
次に、トリガーとしてGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。ここで、Googleフォームから受け取った口コミ内容をAIに分析させるための指示（プロンプト）を設定します。
最後に、オペレーションでNotionを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定します。AIによる分析結果やフォームの回答内容を、指定したNotionデータベースの各項目に追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Googleフォームのトリガー設定では、監視対象としたいフォームを任意で設定してください。
AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、口コミ内容をどのように分析・要約させたいかなど、目的に合わせてAIへの指示（プロンプト）を自由にカスタムできます。Googleフォームで取得した特定の回答項目を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です。
Notionの「レコードを追加する」アクションでは、どのデータベースに追加するか、またデータベース内の各プロパティ（項目）に、Googleフォームの回答やAIの分析結果のどの情報を割り当てるか、あるいは固定値を設定するかなど、柔軟にカスタマイズできます。

■注意事項

Googleフォーム、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133