■概要

formrunで受け付けたお問い合わせやアンケートの回答を、手作業でkintoneへ転記する作業は、時間がかかり入力ミスも発生しやすいのではないでしょうか。
特に、日々多くの回答が寄せられる場合、その対応に追われて他の重要な業務に手が回らないこともあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、formrunに新しい回答が送信された際に、kintoneのレコードを自動で更新し、これらの課題を解決に導きます。

■このテンプレートをおすすめする方

• formrunの回答をkintoneへ手入力しており、業務効率化を考えているご担当者の方
• 顧客情報や案件情報をkintoneで管理しており、入力の手間を削減したいチームの方
• データ入力時のヒューマンエラーを減らし、正確な情報管理を実現したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• formrunへの回答送信をトリガーに、kintoneのレコードが自動更新されるため、データ入力にかかる時間を短縮できます。
• 手作業による転記ミスや更新漏れを防ぎ、kintone上のデータを常に正確な状態に保つことに貢献します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、formrunとkintoneをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでformrunを選択し、「フォームに新しく回答が送信されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に基づいて処理を分岐させます。
4. 最後に、オペレーションでkintoneの「レコードを更新する」アクションを設定し、formrunから取得した情報や固定値を基にレコードを更新します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能の「分岐する」オペレーションでは、formrunから取得した回答内容などに基づき、特定の条件を設定することで、処理の流れを任意にコントロールできます。
• kintoneの「レコードを更新する」オペレーションでは、更新対象のアプリやレコード、フィールドを指定し、固定値を入力したり、formrunの回答内容を変数としてマッピングするなど、柔軟な設定が可能です。

■注意事項

• formrun、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
• formrunをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858