■概要
Googleフォームで収集した顧客データやアンケート回答、特に画像やPDFといった添付ファイルの管理に手間を感じていませんか。このワークフローは、CDPとして活用しているGoogleフォームへの回答を起点に、添付ファイルをOCRでテキスト化し、さらにAIを活用して顧客インサイトを自動で分析します。分析結果はNotionのデータベースに自動で追加されるため、cdpデータのaiによる分析と蓄積を効率化し、より深い顧客理解へと繋げることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームで収集したCDPデータをAIで分析し、顧客理解を深めたいマーケティング担当者の方
- 手作業でのデータ入力や分析に時間を取られ、本来の業務に集中できていないデータアナリストの方
- CDPのデータをNotionで一元管理し、AIを活用して業務の効率化を図りたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム送信からAIによる分析、Notionへの登録までが自動化され、CDPデータの処理にかかっていた時間を短縮します。
- 手作業による転記ミスや分析の属人化を防ぎ、Notion上で常に最新かつ均質な顧客データを一元管理できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Google Drive、NotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- オペレーションで、Google Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームに添付されたファイルを取得します。
- 次に、OCR機能で「任意の画像やPDFを読み取る」アクションを設定し、ダウンロードしたファイルからテキスト情報を抽出します。
- その後、AI機能で「テキストを生成する」アクションを設定し、フォームの回答内容やOCRで抽出したテキストを基に顧客インサイトを分析します。
- 最後に、Notionの「レコードを追加する」アクションを設定し、AIの分析結果を指定のデータベースに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定で、対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
- OCR機能のアクション設定で、読み取るファイルの中から抽出したい項目を任意で設定することが可能です。
- AI機能のアクション設定では、分析させたい内容に合わせてプロンプトを自由に編集してください。
- Notionでデータを追加するアクションを設定する際に、追加先となるデータベースのIDを任意で設定してください。
■注意事項
- Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
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