■概要
日々大量に届く問い合わせメールへの対応、特に定型的な返信作業に多くの時間を費やしていませんか？手作業での対応は時間がかかるだけでなく、返信漏れや遅延のリスクも伴います。 このワークフローを活用すれば、Outlookで特定のメールを受信した際に、DeepSeekが自動で適切なメールの返信案を生成し、送信までを実行します。DeepSeekによる返信対応の自動化で、顧客対応の品質を保ちながら業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- DeepSeekを活用して、日々のメール返信業務の効率化を図りたいと考えている方
- Outlookでの問い合わせ対応が多く、一次対応の自動化を検討しているご担当者様
- 手作業によるメール返信での対応漏れや遅延などのミスを防止したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Outlookでのメール受信を起点にDeepSeekが返信を作成するため、これまで手作業で行っていたメール対応にかかる時間を短縮します
- 定型的なメール返信を自動化することで、対応の抜け漏れや誤字脱字といった人的ミスの発生リスクを軽減することに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、OutlookとDeepSeekをYoomと連携します
- 次に、トリガーでOutlookを選択し、「特定の件名のメールを受信したら」というアクションを設定し、起動条件となるメールの件名を指定します
- 次に、オペレーションでDeepSeekを選択し、「テキストを生成」アクションを設定して、受信したメールの内容に基づいた返信案を作成させます
- 最後に、オペレーションで再度Outlookを選択し、「メールを送る」アクションで、DeepSeekが生成したテキストを本文に設定してメールを送信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Outlookの「メールを送る」アクションでは、送信先（To, CC, BCC）を任意のアドレスに設定することが可能です
- メールの本文には、前段のDeepSeekで生成したテキストを変数として埋め込むだけでなく、署名などの固定テキストを追記することもできます
■注意事項
- Outlook、DeepSeekのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
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