Stripeで不審請求が申請されたら、メールで通知する

■概要

Stripeで発生する不審請求（チャージバック）の確認は、見落としが許されない重要な業務ですが、手動での確認には手間や対応漏れのリスクが伴います。このワークフローは、StripeのWebhookを活用した使い方の一例であり、不審請求が申請されたタイミングをトリガーとして、指定のメールアドレスへ自動で通知します。これにより、迅速な状況把握と対応が可能になり、決済関連業務の安定運用を支援します。

■このテンプレートをおすすめする方

Stripeで発生する不審請求への対応を、より迅速かつ確実に行いたいと考えている方
手動での確認作業による通知の見落としや、対応の遅れを防ぎたいと考えているご担当者様
StripeのWebhookの具体的な使い方を参考に、決済関連業務の自動化を進めたい方

■このテンプレートを使うメリット

Stripeで不審請求が申請された際に即時メールで通知されるため、手動での確認作業を減らし、スピーディーな初動対応を実現します。
自動で通知が実行されることで、確認漏れや対応の遅延といったヒューマンエラーのリスクを軽減し、重要な情報を見逃しません。

■フローボットの流れ

はじめに、StripeをYoomと連携します。
次に、トリガーでStripeを選択し、「不審請求が申請されたら」というアクションを設定します。
最後に、オペレーションで「メールを送る」アクションを設定し、Stripeから受け取った情報をもとに通知内容を作成し、送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント

「メールを送る」オペレーションでは、通知を受け取る担当者のメールアドレスを宛先に設定してください。また、CcやBccに複数人を追加することも可能です。
通知メールの件名や本文は自由に編集できます。Stripeから取得した顧客IDや金額などの情報を本文に差し込むことで、状況を把握しやすい通知内容にカスタマイズが可能です。

■注意事項

StripeとYoomを連携してください。
Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

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