■概要
Stripeで異議申し立て(不審請求)が発生した際、手作業で内容を確認し、担当者へ通知する業務は手間がかかる上に、対応漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用することで、Stripeで異議申し立てが申請された情報をトリガーとして、Google スプレッドシートへの記録と関係者へのGmail通知を自動化できます。これにより、手作業による情報共有の非効率を解消し、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Stripeで発生する異議申し立ての管理や通知を手作業で行っている経理・顧客対応担当者の方
- Google スプレッドシートでの記録やGmailでの通知を自動化し、対応の迅速化を図りたい方
- 決済関連の定型業務を効率化し、より重要な業務に集中したいと考えているECサイト運営者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Stripeでの異議申し立て発生からGoogle スプレッドシートへの記録、Gmailでの通知までが自動化され、手作業に費やしていた時間を削減できます。
- 自動で処理が実行されるため、転記ミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Stripe、Google スプレッドシート、GmailをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでStripeを選択し、「不審請求が申請されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、異議申し立ての内容を記録します。
- 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、関係者に通知メールを自動送信します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートのオペレーションでは、レコードを追加する対象のデータベースや、記録する内容を任意で設定可能です。異議申し立てIDや金額、顧客情報など、管理したい項目に合わせてカスタマイズしてください。
- Gmailの「メールを送る」オペレーションでは、通知を送る宛先や件名、本文の内容を自由に設定できます。対応担当者や関連部署のメールアドレスを指定し、必要な情報を盛り込んだ通知を作成してください。
■注意事項
- Stripe、Google スプレッドシート、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
- Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。