問い合わせフォームに入力された内容をkintoneのアプリに追加して、その旨をChatworkに通知する
問い合わせフォームに入力された内容をkintoneのアプリに追加して、その旨をChatworkに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
kintone
と
Chatwork
を自動連携できます。
■概要
Webサイトの問い合わせフォームから寄せられた情報を、都度kintoneに手入力し、さらにChatworkで担当者へ共有する、といった一連の作業に手間を感じていませんか。こうした手作業での対応は、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、フォームへの回答送信をきっかけに、kintoneへのレコード追加とChatworkへの通知を自動で実行できるため、リード対応の初動を早め、管理業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Webサイトのフォームから来る問い合わせの管理を効率化したいと考えている方
- kintoneへの手入力によるデータ転記作業に手間を感じている営業やマーケティング担当者の方
- 問い合わせがあった際にChatworkで迅速な情報共有を実現したいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームへの回答送信をトリガーにkintoneへのレコード追加が自動化されるため、手作業でのデータ入力に費やしていた時間を短縮できます
- 手作業によるデータ転記が不要になるため、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、データの正確性を保てます
■フローボットの流れ
- はじめに、kintoneとChatworkをYoomに連携します
- 次に、トリガーでフォームを選択し、「回答が送信されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでkintoneの「レコードを追加する」アクションを設定し、フォームの回答内容をkintoneの指定のアプリに追加するよう設定します
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、担当者へ新規問い合わせがあった旨を通知します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォームトリガーでは、テキストボックスやプルダウンなど、問い合わせで取得したい情報に応じて質問項目を自由に設定できます
- kintoneのレコード追加オペレーションでは、データを格納したいkintoneアプリのIDを任意で設定してください
- Chatworkへの通知オペレーションでは、通知を送信したいグループチャットや、メッセージ本文の内容を自由に設定できます
■注意事項
- kintone、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
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