Chatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知する
試してみる
■概要
Chatworkで特定のルームに投稿された内容を、他のルームに共有する際、そのまま転送できず文面を都度調整するのに手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの部署間やチーム間の情報共有で、文面調整に時間をかけている方 ChatGPTを活用して、定型的な文章作成業務を効率化したいと考えている方 手作業でのメッセージ転記による、共有漏れや誤りを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿を基にChatGPTが自動で文章を生成し通知するため、手作業でのリライトや転記にかかる時間を削減できます。 手作業による文章の転記ミスや、共有先のルーム間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、正確な情報共有を支援します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。トリガーで取得したメッセージ内容を基に、リライトを指示するプロンプトを入力します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを、指定したルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、リライトしたい文章のトーンや形式に合わせて、プロンプト（指示文）やロール、temperature、モデルなどを任意で設定してください。 Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、通知先となるルームIDを任意で設定してください。また、ChatGPTが生成したテキストの前後に定型文を追加することも可能です。 ■注意事項
Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
「Chatworkでのコミュニケーションをもっと効率的にしたいけれど、ChatGPTを使って文章を考えたり、要約したりするのにいちいちコピペするのは手間だな…」
「Chatworkで受けた問い合わせにChatGPTで素早く回答案を作りたいけど、手作業だと時間がかかるし、ミスも心配…」
このように、日々の業務でChatworkとChatGPTを利用する中で、二つのツール間の情報連携に課題を感じている方も多いのではないでしょうか？
もし、Chatworkの投稿内容をChatGPTで自動的に処理したり、ChatGPTが生成した文章をChatworkにスムーズに連携できる仕組み があれば、これらの細々とした手作業から解放され、より創造的な業務や重要な意思決定に時間を割くことができるようになります！
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定でき、日々の業務負担を軽減できるので、ぜひこの機会に導入して、ChatworkとChatGPTの連携をさらに活用しましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはChatworkとChatGPTを連携するためのテンプレート が用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Chatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知する
試してみる
■概要
Chatworkで特定のルームに投稿された内容を、他のルームに共有する際、そのまま転送できず文面を都度調整するのに手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの部署間やチーム間の情報共有で、文面調整に時間をかけている方 ChatGPTを活用して、定型的な文章作成業務を効率化したいと考えている方 手作業でのメッセージ転記による、共有漏れや誤りを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿を基にChatGPTが自動で文章を生成し通知するため、手作業でのリライトや転記にかかる時間を削減できます。 手作業による文章の転記ミスや、共有先のルーム間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、正確な情報共有を支援します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。トリガーで取得したメッセージ内容を基に、リライトを指示するプロンプトを入力します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを、指定したルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、リライトしたい文章のトーンや形式に合わせて、プロンプト（指示文）やロール、temperature、モデルなどを任意で設定してください。 Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、通知先となるルームIDを任意で設定してください。また、ChatGPTが生成したテキストの前後に定型文を追加することも可能です。 ■注意事項
Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Chatwork と ChatGPT を連携してできること
ChatworkとChatGPTのAPIを連携すれば、ChatworkのメッセージをトリガーにChatGPTで様々なテキスト処理を自動で行ったり、その結果をChatworkに通知するなど、コミュニケーション業務の効率を飛躍的に高めることが可能になります！例えば、特定の内容のメッセージを自動で要約して関係者に共有したり、問い合わせに対してAIが一次回答案を生成したりと、これまで人の手で行っていた作業を自動化することで、業務のスピードアップや質の向上が期待できます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにChatworkとChatGPTの連携を実際に体験できます。登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Chatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知する
Chatworkの特定のルームやダイレクトチャットに投稿されたメッセージ内容をChatGPTが自動で読み取り、指定した形式（例えば、より丁寧な表現へのリライト、長文の要約、特定の観点での情報抽出など）に処理した後、その結果を別のChatworkルームや担当者に通知することができます。これにより、情報の再編集や共有の手間を大幅に削減し、コミュニケーションの正確性と迅速性を向上 させます。この連携は、Chatworkの情報をChatGPTで処理し、再度Chatworkへ連携するという直接的なデータ連携と、特定の条件に応じて処理を分岐させるコマンドオペレーションを含むパターンです。
Chatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知する
試してみる
■概要
Chatworkで特定のルームに投稿された内容を、他のルームに共有する際、そのまま転送できず文面を都度調整するのに手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの部署間やチーム間の情報共有で、文面調整に時間をかけている方 ChatGPTを活用して、定型的な文章作成業務を効率化したいと考えている方 手作業でのメッセージ転記による、共有漏れや誤りを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿を基にChatGPTが自動で文章を生成し通知するため、手作業でのリライトや転記にかかる時間を削減できます。 手作業による文章の転記ミスや、共有先のルーム間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、正確な情報共有を支援します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。トリガーで取得したメッセージ内容を基に、リライトを指示するプロンプトを入力します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを、指定したルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、リライトしたい文章のトーンや形式に合わせて、プロンプト（指示文）やロール、temperature、モデルなどを任意で設定してください。 Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、通知先となるルームIDを任意で設定してください。また、ChatGPTが生成したテキストの前後に定型文を追加することも可能です。 ■注意事項
Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Chatworkで問い合わせがあったら、ChatGPTで文章を生成して自動返信する
顧客や社内からのChatworkを通じた問い合わせに対し、その内容をChatGPTが解析し、あらかじめ学習させた情報や一般的な知識に基づいて適切な回答文案を自動で生成し、Chatwork上で返信したり、担当者へ下書きとして通知したりすることが可能です。これにより、問い合わせ対応の初動を迅速化し、定型的な質問への回答業務を自動化することで、担当者はより複雑な対応に集中できる ようになります。この連携は、Chatworkの特定のメッセージをトリガーに、条件に応じたテキスト生成処理を行い、その結果をChatworkに連携する、分岐処理を含むパターンを活用しています。
Chatworkで問い合わせがあったら、ChatGPTで文章を生成して自動返信する
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■概要
Chatworkでの顧客や社内からの問い合わせ対応は、迅速さが求められる一方で、一件ずつ内容を確認し返信を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。特に定型的な質問も多く、その対応に時間を取られてしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをトリガーに、ChatGPTが最適な返信文を自動で生成し、Chatworkへ投稿までを完結できます。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率を改善します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの問い合わせ対応に多くの時間を割いているカスタマーサポート担当者の方 簡単な質問への返信を自動化し、より重要な業務に集中したいと考えている方 社内ヘルプデスクなどで、定型的な問い合わせへの対応を効率化したい情報システム担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの問い合わせに対して、ChatGPTが一次返信を自動で行うため、対応時間を短縮し、担当者の作業負荷を軽減します。 返信内容をChatGPTで生成することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化と属人化の解消に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携させます。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで監視したいルームを指定します。 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件（例：「@自分」へのメンションがある場合など）に合致した場合のみ、後続の処理に進むよう設定します。 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。プロンプトには、Chatworkで受信したメッセージの内容を含めるよう設定し、返信文を生成させます。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chatworkのトリガー設定では、自動返信の対象としたいルームIDを任意で設定してください。 ChatGPTのテキスト生成アクションでは、目的に合わせて使用するモデル（GPT-4oやGPT-3.5 Turboなど）や、生成される文章のトーン＆マナーを調整するプロンプトを任意で設定することが可能です。 ■注意事項
Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態） ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Chatwork と ChatGPT の連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にChatworkとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう！今回はYoomを使用して、ノーコードでChatworkとChatGPTの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はChatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
ChatworkとChatGPTをマイアプリ連携
該当のテンプレートをコピー
Chatworkのトリガー設定およびChatGPTのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Chatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知する
試してみる
■概要
Chatworkで特定のルームに投稿された内容を、他のルームに共有する際、そのまま転送できず文面を都度調整するのに手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの部署間やチーム間の情報共有で、文面調整に時間をかけている方 ChatGPTを活用して、定型的な文章作成業務を効率化したいと考えている方 手作業でのメッセージ転記による、共有漏れや誤りを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿を基にChatGPTが自動で文章を生成し通知するため、手作業でのリライトや転記にかかる時間を削減できます。 手作業による文章の転記ミスや、共有先のルーム間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、正確な情報共有を支援します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。トリガーで取得したメッセージ内容を基に、リライトを指示するプロンプトを入力します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを、指定したルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、リライトしたい文章のトーンや形式に合わせて、プロンプト（指示文）やロール、temperature、モデルなどを任意で設定してください。 Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、通知先となるルームIDを任意で設定してください。また、ChatGPTが生成したテキストの前後に定型文を追加することも可能です。 ■注意事項
Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
ステップ1：ChatworkとChatGPTをマイアプリ連携
今回使用するアプリをYoomのマイアプリに登録しましょう！
1．Chatworkのマイアプリ登録
Yoomの画面左側にある「マイアプリ」→「新規接続」をクリックしましょう。
「アプリ名で検索」でChatworkを探すか、アプリ一覧から探してください。
以下の画面が表示されたら、赤枠の「許可」をクリックします。
マイアプリにChatworkが表示されたらマイアプリ登録が完了です。
2．ChatGPTのマイアプリ登録
画面右側の「新規接続」をクリックし、検索窓にChatGPTと入力します。
以下の画像のような画面が表示されるので、内容に従って入力しましょう。こちら をご確認ください。
マイアプリにChatGPTが表示されたら完了です。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーのテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。
Chatworkの投稿をChatGPTでリライトし、他のルームに通知する
試してみる
■概要
Chatworkで特定のルームに投稿された内容を、他のルームに共有する際、そのまま転送できず文面を都度調整するのに手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの部署間やチーム間の情報共有で、文面調整に時間をかけている方 ChatGPTを活用して、定型的な文章作成業務を効率化したいと考えている方 手作業でのメッセージ転記による、共有漏れや誤りを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿を基にChatGPTが自動で文章を生成し通知するため、手作業でのリライトや転記にかかる時間を削減できます。 手作業による文章の転記ミスや、共有先のルーム間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、正確な情報共有を支援します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。トリガーで取得したメッセージ内容を基に、リライトを指示するプロンプトを入力します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを、指定したルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、リライトしたい文章のトーンや形式に合わせて、プロンプト（指示文）やロール、temperature、モデルなどを任意で設定してください。 Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、通知先となるルームIDを任意で設定してください。また、ChatGPTが生成したテキストの前後に定型文を追加することも可能です。 ■注意事項
Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：トリガーとなるChatworkの設定
Chatworkにメッセージが投稿されたことを、自動化のトリガーにするための設定を行います。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するChatworkのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
Webhookの設定画面が表示されるので、
設定後、実際にメッセージを送信し、メッセージの内容が取得した値に表示されているか確認しましょう。こちら をご確認ください。
テスト成功後「保存する」をクリックしましょう。
ステップ4：ChatGPTでリライトする
投稿されたメッセージを適切な表現にするため、ChatGPTでリライトするための設定を行いましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するChatGPTのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。 https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
メッセージ内容にはChatGPTへの指示を入力します。
以下のようにChatworkから取得した値をメッセージの中に設定し、ChatGPTでリライトさせるように設定しましょう。
ロールは任意のものを設定します。
以下の内容も入力しましょう。
入力後「テスト」をクリックし、実際にテキストが生成されているか確認します。
ステップ5：リライトした内容をChatworkに送信する
ChatGPTでリライトした内容をChatworkに送信するための設定を行います。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するChatworkのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
ルームIDは以下のように表示される候補から選択します。
メッセージ内容には取得した値からChatGPTからの返答内容を入力します。
入力完了後「テスト」をクリックし、実際にChatworkにメッセージが送信されているか確認しましょう。
ステップ6：トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
設定お疲れ様でした！
ChatworkやChatGPTのAPIを使ったその他の自動化例
Chatworkとの連携以外でも、ChatGPTのAPIを使用してさまざまな業務を自動化することが可能です。もし気になるものがあればぜひこちらもお試しになってみてください！
Chatworkを使った便利な自動化例
社内のコミュニケーションツールとしてChatworkを利用している方にとって、業務効率化と対応漏れ防止に役立つ自動化テンプレートが豊富に揃っています。
Chatworkでの投稿内容に対するChatGPTの回答を自動で取得して通知
試してみる
■概要
Chatworkに投稿した内容からChatGPTの回答を自動的に取得し、指定したChatworkチャンネルに送信します。
回答内容や送信先のチャンネル、メッセージのカスタマイズが可能です。
■設定方法
・ Chatwork、ChatGPTとYoomを連携してください。（マイアプリ連携）
・Chatworkの「新しいメッセージがルームに投稿されたら（即時起動）」というトリガーを選択し、テスト用のWebhookURLをサービスの管理画面で設定してください
・ChatworkのアプリトリガーとChatworkのメッセージ送付の無限ループにならないよう「ChatGPTの回答です。」の文字列が含まれているかで分岐を設定します。
・アプリ連携でChatGPTとの会話アクションを選択し、メッセージ内容を設定します。
・アプリ連携でChatworkの「メッセージを送る」アクションを選択し、ルームIDを指定し、「ChatGPTの回答です。」を含めたメッセージ内容を設定します。
■注意事項
・ Chatwork、ChatGPTそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。
・ChatworkのアプリトリガーとChatworkのメッセージ送付の無限ループにならないよう分岐を設定する必要があります。
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。
・分岐をするにはミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
Chatworkで問い合わせがあったら、AIで文章を生成して自動返信する
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■概要
Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせは、迅速な返信が求められる一方で、一件一件対応するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。特に定型的な質問や一次対応は、担当者の時間を奪い、本来の業務を圧迫する原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをトリガーに、AIが適切な返信文を自動生成し、返信までを自動化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの顧客対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方 社内からの定型的な問い合わせ対応を効率化したいと考えている総務や情報システム部の方 AIを活用して、問い合わせの一次対応を自動化し、業務改善を図りたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの問い合わせ検知からAIによる文章生成、返信までを自動化し、手作業による対応時間を短縮します。 AIが一次対応を行うことで返信内容の質を均一化し、担当者ごとの対応のばらつきを防ぎ、業務の属人化を解消します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定して、問い合わせを検知します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むよう設定します。 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容を元に返信文を作成します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成した文章を対象のルームに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chatworkのトリガー設定では、自動返信の対象としたいルームを任意で設定してください。これにより、特定の問い合わせ窓口のみを自動化の対象にすることが可能です。 AI機能でテキストを生成するアクションでは、プロンプト（指示文）を自由にカスタマイズできます。自社の対応ポリシーに合わせた言葉遣いや、特定の情報を含めるよう指示することが可能です。 ■注意事項
Notion、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkで問い合わせがあったら、Geminiで文章を生成して自動返信する
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■概要
Chatworkでの顧客からの問い合わせ対応は、迅速かつ丁寧な返信が求められるため、担当者の大きな負担になっていませんか？このワークフローを活用すれば、Chatworkに特定のメッセージが投稿されると、Geminiが自動で返信文案を作成し、指定のルームへ投稿します。一次対応を自動化し、顧客対応の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkでの問い合わせ対応に多くの時間を割かれ、業務負荷を感じている方 生成AIを活用して、顧客対応の品質を維持しつつ、効率化を図りたいと考えている方 手作業での定型的な返信業務を自動化し、コア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
問い合わせへの一次対応が自動化されるため、担当者が手動で返信する手間が省け、対応時間を短縮することができます。 Chatworkへの問い合わせの見逃しといった対応漏れを防ぎ、迅速な初期応答によって顧客満足度の向上に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとGeminiをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定して、監視したいルームを指定します。 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、特定の条件に合致したメッセージのみ後続の処理に進むよう設定します。 次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを作成」アクションを設定し、受信したメッセージを元に返信文を生成するようプロンプトを記述します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、Geminiで生成されたテキストを対象のルームに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chatworkのトリガー設定では、問い合わせを検知する対象のルームを任意で指定することが可能です。 Geminiで文章を生成するアクションでは、使用する言語モデルや、生成したい文章の形式に合わせてプロンプトを任意でカスタムできます。 ■注意事項
Chatwork、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Chatworkで指定ルームに投稿されたら、別のルームに投稿内容を転送する
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■概要
Chatworkの特定ルームに投稿された重要情報を、関連する別のルームに手作業で転送するのは手間がかかり、共有漏れのリスクも伴います。
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkの複数ルームで情報共有を行っており、手作業での転送に手間を感じている方 部署間の情報連携を円滑にし、重要な連絡の共有漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方 Chatworkを活用したコミュニケーションをより効率化し、本来の業務に集中したい方 ■このテンプレートを使うメリット
特定ルームへの投稿後、自動で別ルームに内容が転送されるため、手作業での転記に費やしていた時間を短縮することが可能です。 手作業によるメッセージの転送漏れや内容の誤り、宛先間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定して、監視したいルームを指定します。 最後に、オペレーションで再度Chatworkを選択し、「メッセージを送る」アクションを設定し、転送先のルームやメッセージの内容を指定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
転送先のChatworkルームは、任意のルームに設定することが可能です。 転送するメッセージの本文には、トリガーで取得した「投稿内容」や「投稿者名」といった情報を変数として埋め込むことができます。 メッセージの冒頭に「【情報共有】」などの固定テキストを追加し、転送されたメッセージであることが分かりやすくなるよう工夫することも可能です。 ■注意事項
ChatworkとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkに問い合わせが投稿されたら、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
ChatworkとGoogle Chatを併用する中で、重要な問い合わせの確認が遅れたり、通知を見逃してしまったりすることはありませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chatworkで顧客からの問い合わせを受け付けており、対応漏れを防ぎたい方 社内コミュニケーションでChatworkとGoogle Chatを併用しており、確認作業を効率化したい方 複数ツールの通知を手作業で確認することに手間を感じているチームリーダーやマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Chatworkへの投稿が自動でGoogle Chatに通知されるため、都度ツールを確認する手間が省け、本来の業務に集中する時間を創出します。 システムが自動で通知を行うため、重要なメッセージの見逃しや確認漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatworkとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。 オペレーションで分岐機能を追加し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理を実行するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、Chatworkから取得した情報を含んだメッセージを指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chatworkのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいルームを任意で設定してください。 分岐機能では、メッセージ本文に特定のキーワードが含まれる場合のみ通知するなど、実行条件を自由にカスタマイズできます。 Google Chatへメッセージを送信するアクションでは、通知先のスペースや、通知するメッセージの内容を任意で設定できます。 ■注意事項
Chatwork、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
ChatGPTを使った便利な自動化例
ChatGPTを組み込んだテンプレートを活用すれは、文章生成や内容要約、分類作業を自動化し、作業負荷の軽減と品質向上を同時に実現します。
たとえば、Outlookで受信したメールに対してChatGPTで返信文を生成し、そのまま送信できるフローなら、メール対応にかかる手間を大幅に削減可能です。
ChatGPTで問い合わせ内容を自動分類しSlackの適切なチャンネルに通知
試してみる
◼️概要
お問い合わせメールを受信した際、ChatGPTを使用して問い合わせ内容を自動分類し、適切なSlackチャンネルに通知します。
これにより、お問い合わせに対する迅速な対応が可能となります。
◼️設定方法
1.お問い合わせメールを受信したらフローボットが起動するメールトリガーを設定します。
2.問い合わせ用メールアドレスをYoomで設定したメールアドレスに転送する設定をしてください。
3.ChatGPTの「会話する」アクションでメール本文から問い合わせ内容を抽出し、自動分類します。
4.メッセージ内容を適切に設定してください。コマンドオペレーションで切り替え条件を設定します。
5.ChatGPTの返答内容によってメールを振り分けたい項目を設定してください。
6.各項目ごとにSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションで投稿先のチャンネルIDやメッセージ内容を設定してください。
◼️注意事項
・ChatGPTとSlackとYoomを連携してください。
・問い合わせ内容によっては、特別な処理や担当者へのアサインが必要な場合があるため、フローを追加して対応できます。
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。
・「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Google スプレッドシートのリストからChatGPTで案内メールを自動生成し、メール送信する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで管理しているリストに対し、一件ずつメールを作成して送信する作業は、時間がかかる上に単純作業で負担に感じていないでしょうか？
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートでリストを管理し、案内メールの送信を手作業で行っている方 ChatGPTを活用し、パーソナライズされたメール文面の作成を効率化したいと考えている方 イベントの案内や顧客フォローなど、メール送信業務の工数を削減したいマーケティング担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
スプレッドシートへのデータ追加からメール送信までを自動化し、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業によるメールの宛先間違いや、内容のコピー＆ペーストミスといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定して、対象のシートを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、追加された行の情報を基にメールの本文を作成するよう指示します。 最後に、オペレーションでメール送信機能の「メールを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを本文に設定してメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google スプレッドシートのトリガー設定では、フローを起動させたいGoogle スプレッドシートIDやシートIDを任意で設定してください。 ChatGPTのテキスト生成アクションでは、プロンプトとなるメッセージ内容や、生成される文章の多様性を決めるtemperature、最大トークン数を任意で設定します。 メール送信機能のアクションでは、宛先や件名、本文にChatGPTが生成したテキストをどのように反映させるかなどを任意で設定してください。 ■注意事項
Google スプレッドシート、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Outlookで受け取ったメールの返信文をChatGPTで作成し送信する
試してみる
■概要
日々Outlookで受信する多くのメール、特に定型的な問い合わせへの返信に時間を取られていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Outlookでのメール返信作業に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方 定型的な問い合わせ対応を自動化し、より重要な業務に集中したいと考えている方 ChatGPTを活用して、メール対応業務の効率化と品質の均一化を図りたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Outlookでメールを受信するたびにChatGPTが返信文案を自動作成するため、これまで手作業での文章作成に費やしていた時間を短縮できます。 ChatGPTが設定された指示に基づき返信文を作成するため、担当者による対応のばらつきを防ぎ、返信業務の品質を均一化できます。 ■フローボットの流れ
はじめに、OutlookとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、「メールを受信したら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、受信したメール内容を元に返信文を作成するよう指示します。 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを本文に入れて返信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、どのような返信文を作成したいかに応じて、プロンプト（指示文）の内容や役割（ロール）、生成されるテキストの多様性を調整するtemperature値などを任意に設定してください。 Outlookからメールを送信するアクションでは、返信先のメールアドレス（宛先）や件名、本文に含めるChatGPTが生成したテキストなどを、実際の運用に合わせて設定してください。 ■注意事項
ChatGPT、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Zoomミーティング終了後、ChatGPTで議事録を作成し参加者にメール送信する
試してみる
■概要
Zoomでのオンライン会議後、議事録の作成や参加者への共有に手間がかかっていませんか？重要な業務でありながら、文字起こしや要約、メール作成といった一連の作業は時間がかかり、コア業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、ChatGPTが議事録を自動で作成し、参加者へメール送信までを行うため、こうした定型業務から解放されます。
■このテンプレートをおすすめする方
Zoomでの会議が多く、議事録作成の工数を削減したいと考えている方 会議内容の迅速な共有と、転記ミスなどのヒューマンエラーを防ぎたい方 ChatGPTなどのAIを活用し、日々の業務効率化を推進したい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
会議後の議事録作成からメールでの共有までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 文字起こしから要約、メール送信までをシステムが担うため、聞き間違いや共有漏れといった人的ミスを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZoomとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでZoomの「ミーティングの詳細情報を取得する」アクションを設定し、参加者などの情報を取得します。 次に、Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードする」アクションを設定します。 続いて、YoomのAI機能である「音声データを文字起こしする」アクションで、ダウンロードした音声ファイルをテキスト化します。 次に、ChatGPTの「テキストを生成する」アクションを設定し、文字起こしされた内容を要約して議事録を作成します。 最後に、Yoomの「メールを送る」アクションで、作成された議事録をミーティング参加者へ自動で送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Yoomの音声文字起こし機能では、処理の精度や特性に応じて、利用するAIモデルを任意で設定することが可能です。 メール送信のアクションでは、件名や本文の内容、送信先を自由にカスタマイズしたり、議事録以外のファイルを添付したりすることもできます。 ■注意事項
Zoom、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Zoomのレコーディング情報を取得するためには、ミーティングデータがクラウドレコーディングされている必要があります。 クラウドレコーディングはZoomの特定プランに限定されるためご注意ください。詳細はこちらをご参照ください。 ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。 トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご確認ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924 OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
フォームの内容をChatGPTで整理し、WordPressに下書きを作成する
試してみる
■概要
Webサイトのフォームから寄せられた貴重なご意見や情報を、記事コンテンツとして活用する際に、内容の整理やWordPressへの転記作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると、その内容をChatGPTが自動で記事形式に整理し、WordPressに下書きとして保存します。コンテンツ制作の初動を自動化し、より創造的な業務に時間を割くことが可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
フォームで受け付けた情報を基にWordPressで記事を作成しているWeb担当者の方 ChatGPTを活用して、文章の要約や清書といった定型作業を効率化したい方 コンテンツ制作フローにおける手作業での転記作業をなくし、ミスを減らしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームへの入力後、ChatGPTによる内容整理からWordPressへの下書き作成までを自動化できるため、コンテンツ制作にかかる時間を短縮します。 手作業による情報のコピー＆ペーストが不要になることで、転記ミスや要約時の抜け漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatGPTとWordPressをYoomと連携します。 次に、フォームトリガー機能を選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、記事作成に必要な項目を設置します。 次に、ChatGPTを選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。ここでフォームの入力内容を基に、記事本文を生成するよう指示します。 最後に、WordPressを選択し、「新規投稿を作成する」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを本文として下書き投稿を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
フォームトリガーで設定するフォームの項目は、業務内容に合わせて自由に編集が可能です。例えば、記事のタイトルや含めたいキーワードなどを入力する項目を追加できます。 ChatGPTでテキストを生成する際のプロンプト（指示文）は、任意の内容に設定できます。生成したい文章の構成やトーン、文字数などを具体的に指定し、アウトプットを調整してください。 ■注意事項
ChatGPT、WordPressのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態） ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
まとめ
ChatworkとChatGPTの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたメッセージのコピー＆ペーストや、ChatGPTへの指示入力、そして生成された文章のChatworkへの転記といった一連の作業をまるごと効率化し、ヒューマンエラーのリスクも軽減 できます。これにより、日々のコミュニケーション業務にかかる時間を大幅に短縮し、より迅速かつ質の高い情報共有や顧客対応が実現可能となり、担当者はより付加価値の高い業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような、Chatworkのメッセージ処理やChatGPTによる文章生成といった業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面上の指示に従って直感的な操作で簡単に業務フローを構築できるので、もしChatworkとChatGPTの連携による業務効率化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォーム から無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
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