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ChatGPTで問い合わせ内容を自動分類しSlackの適切なチャンネルに通知
ChatGPT Slack

ChatGPTで問い合わせ内容を自動分類しSlackの適切なチャンネルに通知

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
ChatGPT
Slack
を自動連携できます。
■概要
日々届く多くの問い合わせメールに対し、内容を確認して担当部署へ振り分ける作業に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、見落としや振り分けミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。 このワークフローを活用すれば、受信した問い合わせメールの内容をChatGPTが自動で分類し、Slackの適切なチャンネルへ通知する一連の流れを自動化し、これらの課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • 大量の問い合わせメールを手作業で確認・振り分けしているカスタマーサポート担当者の方
  • 問い合わせの一次対応を自動化し、チーム全体の対応速度を向上させたいと考えている方
  • ChatGPTとSlackを連携させ、問い合わせ管理業務を効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • メール受信から内容の分類、担当チャンネルへの通知までが自動化されるため、手作業による振り分けの時間を短縮できます
  • 担当者の判断に依存しないため、分類ミスや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の安定化に繋がります
■フローボットの流れ
  1. はじめに、ChatGPTとSlackをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでメール機能を選択し、「メールを受信したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、受信したメール本文を要約・分類させるための「テキストを生成」アクションを設定します
  4. 次に、オペレーションで進行先切り替え機能を設定し、ChatGPTの分類結果に応じて後続の処理を分岐させます
  5. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを分岐の数だけ設定し、それぞれの担当チャンネルに問い合わせ内容を通知します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • メール機能のトリガー設定では、問い合わせ窓口など、任意のアドレスで受信メールアドレスを生成できます
  • ChatGPTのオペレーションでは、プロンプトとなるメッセージ内容や利用するモデルを任意で設定してください
  • 進行先切り替え機能では、ChatGPTの分類結果(例えば「料金」「機能」「その他」など)を条件として任意に設定できます
  • Slackのオペレーションでは、通知先のチャンネルIDやメッセージの文面を任意にカスタマイズしてください
■注意事項
  • ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)詳細はこちらをご参照ください。
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
類似したテンプレートをご紹介!
ChatGPT
ChatGPTで生成した文章をデータベースに格納
Yoomデータベースのレコード選択を合図にChatGPTが文章を生成し、同レコードへ書き込むフローです。コピー&ペーストを減らし、転記ミスを減らしてコンテンツ制作とデータ管理の時間を節約できます。
ChatGPT
Google スプレッドシート
フォーム回答があったら、ChatGPTを使って回答種別を分け、Google スプレッドシートに追加する
フォーム回答を受信後、ChatGPTが内容を分類しGoogle スプレッドシートへ自動記録するフローです。問い合わせの一次仕分けや転記作業の手間を減らし、確認負荷と入力ミスを抑えられます。
ChatGPT
Stripe
Notionに行が追加されたら、説明文をChatGPTで要約しStripeに商品を作成する
Notionの追加情報を起点にChatGPTで商品説明を生成しStripeへ登録まで自動化するYoomのワークフローです。転記の手間を抑え、入力ミス防止と登録時間の短縮に役立ちます。
ChatGPT
Discord
Box
Boxに格納されたファイルをOCRで読み取り、ChatGPTで要約してDiscordに通知する
Boxへのファイル格納を起点に、OCR→ChatGPT要約→Discord通知まで自動化するフローです。契約書や報告書の確認・共有にかかる時間や転記ミスを抑え、チーム連携をスムーズにします。
ChatGPT
Gmail
Box
Boxに格納されたファイルをOCRで読み取り、ChatGPTで要約してGmailで送信する
Boxにアップされた契約書をOCRで読み取り、ChatGPTが要約しGmailで共有するフローです。確認や転記、送信の手作業を省き、処理時間やヒューマンエラーの悩みを減らせます。手順もシンプルです。
ChatGPT
Google スプレッドシート
Box
Boxに格納されたファイルをOCRで読み取り、ChatGPTで要約してGoogle スプレッドシートに追加する
Boxにアップした契約書をOCRで読み取りChatGPTが要約しGoogle スプレッドシートへ記録するフローです。転記作業を減らし入力ミスや要約のばらつきを防ぎ、情報整理を手早く行えます。
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使用しているアプリについて
ChatGPT
ChatGPT
を使ったテンプレート

Yoomデータベースのレコード選択を合図にChatGPTが文章を生成し、同レコードへ書き込むフローです。コピー&ペーストを減らし、転記ミスを減らしてコンテンツ制作とデータ管理の時間を節約できます。

フォーム回答を受信後、ChatGPTが内容を分類しGoogle スプレッドシートへ自動記録するフローです。問い合わせの一次仕分けや転記作業の手間を減らし、確認負荷と入力ミスを抑えられます。

Notionの追加情報を起点にChatGPTで商品説明を生成しStripeへ登録まで自動化するYoomのワークフローです。転記の手間を抑え、入力ミス防止と登録時間の短縮に役立ちます。
Slack
Slack
を使ったテンプレート

Slackのメッセージにスタンプを押すだけで内容と投稿情報をGoogle スプレッドシートへ自動転記するフローです。手作業の入力やコピー&ペーストを減らし、転記漏れや打ち間違いを防げます。

Apolloで新規コンタクトが作成されるとSlackチャンネルへ自動通知するワークフローです。手動転記の手間や連絡の遅延・漏れを抑え、営業チームの情報共有をスムーズかつ迅速にし、属人化も防げます。

Apolloのコンタクト更新を検知しSlackに自動通知するフローです。手動転記の手間と共有遅延を減らし、営業チームの機会損失を防いで迅速な情報連携を実現します。
使用しているアプリについて
ChatGPT
YoomではChatGPTのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、SlackやChatworkなどのチャットツールから直接ChatGPTと会話ができるようにしたり、ChatGPTと他SaaSをノーコードで簡単に連携することができます。議事録の要約や、メール文面からのテキスト抽出、商品説明文の作成など、様々な用途でChatGPTを活用することが可能です。
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テンプレート

Yoomデータベースのレコード選択を合図にChatGPTが文章を生成し、同レコードへ書き込むフローです。コピー&ペーストを減らし、転記ミスを減らしてコンテンツ制作とデータ管理の時間を節約できます。

フォーム回答を受信後、ChatGPTが内容を分類しGoogle スプレッドシートへ自動記録するフローです。問い合わせの一次仕分けや転記作業の手間を減らし、確認負荷と入力ミスを抑えられます。

Notionの追加情報を起点にChatGPTで商品説明を生成しStripeへ登録まで自動化するYoomのワークフローです。転記の手間を抑え、入力ミス防止と登録時間の短縮に役立ちます。
Slack
YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
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テンプレート

Slackのメッセージにスタンプを押すだけで内容と投稿情報をGoogle スプレッドシートへ自動転記するフローです。手作業の入力やコピー&ペーストを減らし、転記漏れや打ち間違いを防げます。

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Apolloのコンタクト更新を検知しSlackに自動通知するフローです。手動転記の手間と共有遅延を減らし、営業チームの機会損失を防いで迅速な情報連携を実現します。
テンプレート
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類似アプリ
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    スレッドにメッセージが生成されたら
    メッセージがチャンネルに投稿されたら
    ファイルがチャンネルに投稿されたら
    メッセージがチャンネルに投稿されたら(Webhook)
    メッセージにスタンプが押されたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら
    指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら
    Slackアプリがメンションされたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー指定)
    指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら(正規表現で指定)
    新しいチャンネルが作成されたら(Webhook)
    メッセージがスレッドに投稿されたら(Webhook)
    チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー&グループ指定)
    メッセージのスタンプが削除されたら(Webhook)
フローボットオペレーション
    テキストを生成
    テキストを生成(画像添付)
    テキストを生成(高度な設定)
    テキストを生成(Web検索対応)
    画像URLからテキストを生成
    テキストを音声ファイルに変換
    モデル一覧を取得
    スレッドを作成
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フローボットトリガー
    スレッドにメッセージが生成されたら
フローボットオペレーション
    テキストを生成
    テキストを生成(画像添付)
    テキストを生成(高度な設定)
    テキストを生成(Web検索対応)
    画像URLからテキストを生成
    テキストを音声ファイルに変換
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フローボットトリガー
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    ファイルがチャンネルに投稿されたら
    メッセージがチャンネルに投稿されたら(Webhook)
    メッセージにスタンプが押されたら(Webhook)
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    メッセージのスタンプが削除されたら(Webhook)
フローボットオペレーション
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