Chatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
海外の取引先や外国人スタッフとのコミュニケーションで、Chatworkのメッセージを都度翻訳する手間や、意図が正確に伝わるか不安を感じることはありませんか。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをリアルタイムで自動翻訳し、指定したルームに翻訳結果を通知できるため、言語の壁を感じさせないスムーズなコミュニケーションを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkで海外拠点や多言語を話すメンバーと頻繁にやり取りをする方
- 手動での翻訳作業に時間を取られ、業務効率の低下を感じている方
- Chatworkでのコミュニケーションにおける翻訳の精度や速度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーに自動で翻訳処理が行われるため、手作業での翻訳やコピー＆ペーストにかかっていた時間を削減できます。
- 翻訳作業が自動化されることで、特定のスタッフに依存することなく、チーム全体で円滑な多言語コミュニケーションが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、翻訳したい言語（例：日本語から英語へ）を指定します。この際、翻訳対象のテキストとして、トリガーで取得したChatworkのメッセージ本文を指定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定したルームや担当者に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージの受信を監視するルームを任意のルームIDに設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、翻訳先の言語（例：英語、中国語、韓国語など）を任意で指定することが可能です。
- Chatworkのメッセージ送信オペレーションでは、翻訳結果を通知する先のルームや担当者を任意で設定できます。また、メッセージ本文には、固定のテキストに加え、前段階のAI機能で取得した翻訳結果を変数として埋め込むなどのカスタマイズが可能です。
■注意事項
「Chatworkのアカウントを複数持っていると、情報があちこちに散らばって管理が大変…」
「特定のプロジェクトの重要な更新を、関連する別のChatworkグループにも手動でコピペしていて手間だし、たまに忘れてしまう…」
複数のChatworkアカウントを使うことで、情報の非効率な共有や連携ミスに悩んでいませんか？
もし、あるChatworkの投稿を別のChatworkに自動で転送したり、特定のメッセージに対してAIが自動で応答する仕組みがあったら？
これらの悩みから解放され、情報共有の迅速化、対応漏れの防止、そして何より重要な業務に集中できる時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはChatworkとChatworkを連携するためのテンプレートが用意されています！
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Chatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
海外の取引先や外国人スタッフとのコミュニケーションで、Chatworkのメッセージを都度翻訳する手間や、意図が正確に伝わるか不安を感じることはありませんか。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをリアルタイムで自動翻訳し、指定したルームに翻訳結果を通知できるため、言語の壁を感じさせないスムーズなコミュニケーションを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkで海外拠点や多言語を話すメンバーと頻繁にやり取りをする方
- 手動での翻訳作業に時間を取られ、業務効率の低下を感じている方
- Chatworkでのコミュニケーションにおける翻訳の精度や速度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーに自動で翻訳処理が行われるため、手作業での翻訳やコピー＆ペーストにかかっていた時間を削減できます。
- 翻訳作業が自動化されることで、特定のスタッフに依存することなく、チーム全体で円滑な多言語コミュニケーションが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、翻訳したい言語（例：日本語から英語へ）を指定します。この際、翻訳対象のテキストとして、トリガーで取得したChatworkのメッセージ本文を指定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定したルームや担当者に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージの受信を監視するルームを任意のルームIDに設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、翻訳先の言語（例：英語、中国語、韓国語など）を任意で指定することが可能です。
- Chatworkのメッセージ送信オペレーションでは、翻訳結果を通知する先のルームや担当者を任意で設定できます。また、メッセージ本文には、固定のテキストに加え、前段階のAI機能で取得した翻訳結果を変数として埋め込むなどのカスタマイズが可能です。
■注意事項
Chatwork同士を連携してできること
ChatworkのAPIをYoomを介して連携させることで、Chatworkアカウント間の情報共有やタスク連携を自動化し、業務効率を大幅に向上させることができます！
例えば、特定のグループへの投稿をリアルタイムで翻訳して別のグループに通知したり、問い合わせに対してAIチャットボットが一次対応を自動で行うなど、様々な活用が考えられます。これにより、手作業による情報伝達の遅延や漏れを防ぎ、コミュニケーションの質を高めることができます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにChatworkとChatworkの連携を実際に体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Chatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
海外の拠点や外国籍のメンバーとChatworkでやり取りする際、言語の壁がコミュニケーションの妨げになることがあります。しかし、この連携を使えば、特定のChatworkグループに投稿されたメッセージを、リアルタイムで指定言語に翻訳し、別のChatworkグループに自動投稿することが可能です。
その結果、言語の壁を感じさせないスムーズなやり取りが実現でき、翻訳作業の手間も削減できます。
この自動化は、AIによる翻訳処理を含む高度なデータ変換を行うパターンを活用しています。
Chatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
海外の取引先や外国人スタッフとのコミュニケーションで、Chatworkのメッセージを都度翻訳する手間や、意図が正確に伝わるか不安を感じることはありませんか。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをリアルタイムで自動翻訳し、指定したルームに翻訳結果を通知できるため、言語の壁を感じさせないスムーズなコミュニケーションを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkで海外拠点や多言語を話すメンバーと頻繁にやり取りをする方
- 手動での翻訳作業に時間を取られ、業務効率の低下を感じている方
- Chatworkでのコミュニケーションにおける翻訳の精度や速度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーに自動で翻訳処理が行われるため、手作業での翻訳やコピー＆ペーストにかかっていた時間を削減できます。
- 翻訳作業が自動化されることで、特定のスタッフに依存することなく、チーム全体で円滑な多言語コミュニケーションが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、翻訳したい言語（例：日本語から英語へ）を指定します。この際、翻訳対象のテキストとして、トリガーで取得したChatworkのメッセージ本文を指定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定したルームや担当者に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージの受信を監視するルームを任意のルームIDに設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、翻訳先の言語（例：英語、中国語、韓国語など）を任意で指定することが可能です。
- Chatworkのメッセージ送信オペレーションでは、翻訳結果を通知する先のルームや担当者を任意で設定できます。また、メッセージ本文には、固定のテキストに加え、前段階のAI機能で取得した翻訳結果を変数として埋め込むなどのカスタマイズが可能です。
■注意事項
Chatworkにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する
社内外からの定型的な質問や簡単な問い合わせがChatworkに頻繁に寄せられ、その都度対応に追われているという状況を、この連携で解決できます。
特定のChatworkグループやダイレクトメッセージに新しい投稿があった際に、事前に学習させたAIチャットボットが内容を解析し、適切な回答を自動で返信するため、担当者の対応負荷を軽減し、問い合わせへの即時応答によって満足度向上にも繋がります。
この自動化は、AIがメッセージ内容を理解し、適切な応答を生成するデータ処理パターンに基づいています。
Chatworkにメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する
試してみる
■概要
Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせで、一つひとつのメッセージに手動で返信するのに時間を取られていませんか？あるいは、多数のメッセージに追われて返信漏れや対応遅延が発生し、お困りのこともあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Chatworkに新しいメッセージが投稿された際にAIが自動で返信文を生成し送信するため、これらの課題を解消し、コミュニケーション業務の効率化が期待できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの問い合わせ対応に多くの時間を割いている担当者の方
- Chatworkの特定のルームに来る定型的な質問への返信を自動化したい方
- AIを活用して、顧客対応や社内コミュニケーションを効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーにAIが自動で返信するため、これまで手動返信に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務へ注力できます。
- 定型的な返信作業を自動化することで、メッセージの見落としによる対応漏れや、誤った内容を送信してしまうといったヒューマンエラーを減らすことに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。この際、どのルームのメッセージをトリガーにするか指定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。ここで、Chatworkで受信したメッセージ内容を基に、どのような返信文をAIに生成させるかプロンプトで指示します。
- 最後に、オペレーションで再度Chatworkを選択し、「メッセージを送る」アクションを設定します。AIが生成したテキストを、指定したChatworkのルームやユーザーに自動で送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、自動応答の対象としたいメッセージが投稿されるルームを任意で設定できます。特定のグループチャットやダイレクトメッセージを指定することが可能です。
- AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、AIに与える指示（プロンプト）を自由にカスタマイズできます。例えば、受信したメッセージの内容を変数としてプロンプトに組み込み回答を生成させたり、特定の口調で返信させたりすることが可能です。
- Chatworkでメッセージを送るオペレーションでは、AIが生成した返信を送信する先のルームや宛先ユーザーを任意で設定できます。また、AIが生成したテキストだけでなく、固定の挨拶文や署名などをメッセージ本文に加えるといったカスタムも行えます。
■注意事項
- ChatworkとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkを活用した連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にChatworkとAIを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでChatworkとAIの連携を進めていきます。まだアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はChatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- Chatworkをマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Chatworkのトリガー設定およびChatworkのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Chatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
海外の取引先や外国人スタッフとのコミュニケーションで、Chatworkのメッセージを都度翻訳する手間や、意図が正確に伝わるか不安を感じることはありませんか。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをリアルタイムで自動翻訳し、指定したルームに翻訳結果を通知できるため、言語の壁を感じさせないスムーズなコミュニケーションを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkで海外拠点や多言語を話すメンバーと頻繁にやり取りをする方
- 手動での翻訳作業に時間を取られ、業務効率の低下を感じている方
- Chatworkでのコミュニケーションにおける翻訳の精度や速度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーに自動で翻訳処理が行われるため、手作業での翻訳やコピー＆ペーストにかかっていた時間を削減できます。
- 翻訳作業が自動化されることで、特定のスタッフに依存することなく、チーム全体で円滑な多言語コミュニケーションが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、翻訳したい言語（例：日本語から英語へ）を指定します。この際、翻訳対象のテキストとして、トリガーで取得したChatworkのメッセージ本文を指定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定したルームや担当者に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージの受信を監視するルームを任意のルームIDに設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、翻訳先の言語（例：英語、中国語、韓国語など）を任意で指定することが可能です。
- Chatworkのメッセージ送信オペレーションでは、翻訳結果を通知する先のルームや担当者を任意で設定できます。また、メッセージ本文には、固定のテキストに加え、前段階のAI機能で取得した翻訳結果を変数として埋め込むなどのカスタマイズが可能です。
■注意事項
ステップ1：Chatworkのマイアプリ連携
今回使用するアプリをYoomのマイアプリに登録しましょう！
先にマイアプリ登録を行っておくと、後の設定がスムーズになります。
Yoomの画面左側にある「マイアプリ」→「新規接続」をクリックしましょう。
「アプリ名で検索」でChatworkを探すか、アプリ一覧から探してください。
以下の画面が表示されたら、赤枠の「許可」をクリックします。
マイアプリにChatworkが表示されたらマイアプリ登録が完了です。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーのテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。
Chatworkの投稿内容をリアルタイムに翻訳する
試してみる
■概要
海外の取引先や外国人スタッフとのコミュニケーションで、Chatworkのメッセージを都度翻訳する手間や、意図が正確に伝わるか不安を感じることはありませんか。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをリアルタイムで自動翻訳し、指定したルームに翻訳結果を通知できるため、言語の壁を感じさせないスムーズなコミュニケーションを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkで海外拠点や多言語を話すメンバーと頻繁にやり取りをする方
- 手動での翻訳作業に時間を取られ、業務効率の低下を感じている方
- Chatworkでのコミュニケーションにおける翻訳の精度や速度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーに自動で翻訳処理が行われるため、手作業での翻訳やコピー＆ペーストにかかっていた時間を削減できます。
- 翻訳作業が自動化されることで、特定のスタッフに依存することなく、チーム全体で円滑な多言語コミュニケーションが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）」というアクションを設定し、監視対象のルームを指定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、翻訳したい言語（例：日本語から英語へ）を指定します。この際、翻訳対象のテキストとして、トリガーで取得したChatworkのメッセージ本文を指定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、翻訳されたテキストを指定したルームや担当者に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージの受信を監視するルームを任意のルームIDに設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、翻訳先の言語（例：英語、中国語、韓国語など）を任意で指定することが可能です。
- Chatworkのメッセージ送信オペレーションでは、翻訳結果を通知する先のルームや担当者を任意で設定できます。また、メッセージ本文には、固定のテキストに加え、前段階のAI機能で取得した翻訳結果を変数として埋め込むなどのカスタマイズが可能です。
■注意事項
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：トリガーとなるChatworkの設定
Chatworkにメッセージが送信されたことを、この自動化のトリガー（起点）にするための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するChatworkのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
Webhookイベントの受信設定画面が表示されたら、ChatworkのWebhook機能で受信設定を行いましょう。
設定後、実際にメッセージを送信した後「テスト」をクリックしましょう。
以下のようにメッセージの内容が取得できていることを確認し、「保存する」をクリックしましょう。
※取得した値に関して、詳しくはこちらをご確認ください。
ステップ4：メッセージの内容を翻訳する
Chatworkに送信されたメッセージを翻訳するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
アクションを選択する画面が表示されるので、必要な文字数や（）内の消費するタスクなど、希望する項目を選択しましょう。
翻訳対象には、取得した値の中からChatworkのメッセージ内容を選んで入力します。
※取得した値に関して、詳しくはこちらをご確認ください。
今回、翻訳先言語は英語を設定しました。
入力後「テスト」をクリックし、翻訳できていることが確認出来たら「保存する」をクリックしましょう。
ステップ5：翻訳メッセージをChatworkに送信する
翻訳したメッセージをChatworkに送信するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するChatworkのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
通知するルームIDは以下のように表示される候補から選択します。
メッセージ内容は、以下のように翻訳結果であることと、翻訳結果を入力しました。
入力後、「テスト」をクリックし、実際にChatworkにメッセージが送信できているかを確認したら、Yoomに戻って「保存する」をクリックします。
ステップ6：トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
設定お疲れ様でした！
Chatworkを活用したその他の自動化例
Chatworkに届いたメッセージに対して、AIチャットボットが自動で返信する仕組みを構築すれば、問い合わせ対応の負担を大幅に軽減できます。
たとえば、内容をAIで解析して即座に返信したり、事前に登録された条件に応じて自動応答したりすることが可能です。また、外国語のメッセージであっても、リアルタイム翻訳を組み合わせることで、スムーズな多言語対応も実現できます。
ノーコードで簡単に設定して、問い合わせ対応の自動化や多言語対応を実践してみましょう！
Chatworkで受信した問い合わせ内容をAIで解析し、自動返信する
試してみる
■概要
Chatworkで日々受け取る問い合わせへの対応に、多くの時間を費やしていませんか？
一件ずつ内容を確認し、返信を作成する作業は件数が増えるにつれて大きな負担となります。
このワークフローを活用すれば、Chatworkの特定ルームに届いたメッセージをきっかけに、AIが内容を解析して返信文を自動で生成・送信まで行います。
定型的な問い合わせ対応の工数を削減し、より重要な業務へ集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方
- 問い合わせ対応の品質を均一化し、チーム全体の業務効率を向上させたいと考えている方
- 生成AIを活用して、手作業による定型的なコミュニケーションを自動化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkに届く問い合わせに対しAIが自動で返信文を生成・送信するため、手作業での確認や文章作成にかかっていた時間を短縮できます。
- AIが一次対応を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化と業務の標準化を実現できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、受信したメッセージ内容に基づいた返信文案を作成するように設定します。
- 最後に、オペレーションで再度Chatworkを選択し、「メッセージを送る」アクションで、AIが生成したテキストを指定のルームに送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、問い合わせを監視する対象のルームIDを任意で設定してください。
- テキスト生成機能では、AIに与える指示（プロンプト）や生成する文字数、出力したい言語などを任意で設定し、問い合わせ内容に応じた適切な返信が生成されるよう調整してください。
- Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、返信を投稿するルームIDや、AIが生成したテキストをメッセージ内容に設定してください。
■注意事項
- ChatworkとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkで問い合わせがあったら、AIで文章を生成して自動返信する
試してみる
■概要
Chatworkでの顧客対応や社内からの問い合わせは、迅速な返信が求められる一方で、一件一件対応するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。特に定型的な質問や一次対応は、担当者の時間を奪い、本来の業務を圧迫する原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをトリガーに、AIが適切な返信文を自動生成し、返信までを自動化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの顧客対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方
- 社内からの定型的な問い合わせ対応を効率化したいと考えている総務や情報システム部の方
- AIを活用して、問い合わせの一次対応を自動化し、業務改善を図りたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへの問い合わせ検知からAIによる文章生成、返信までを自動化し、手作業による対応時間を短縮します。
- AIが一次対応を行うことで返信内容の質を均一化し、担当者ごとの対応のばらつきを防ぎ、業務の属人化を解消します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定して、問い合わせを検知します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むよう設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容を元に返信文を作成します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成した文章を対象のルームに投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、自動返信の対象としたいルームを任意で設定してください。これにより、特定の問い合わせ窓口のみを自動化の対象にすることが可能です。
- AI機能でテキストを生成するアクションでは、プロンプト（指示文）を自由にカスタマイズできます。自社の対応ポリシーに合わせた言葉遣いや、特定の情報を含めるよう指示することが可能です。
■注意事項
- Notion、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkで顧客から新しいメッセージが届いたら、AIでテキストを生成しサポート内容を返信する
試してみる
■概要
Chatworkでの顧客からの問い合わせ対応に、多くの時間と手間を要していませんか。一件一件メッセージを確認し、適切な返信文を作成する作業は、担当者にとって大きな負担となりがちであり、また、返信内容の品質維持も課題となることがあります。このワークフローを活用すれば、Chatworkに新しいメッセージが投稿されると、AI機能が自動でサポート内容のテキストを生成し、Chatworkへ返信するため、これらの課題解決に繋がり、顧客対応業務の効率化を促進します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkを利用し、顧客サポート業務の効率化を目指している担当者の方
- AIを活用して、顧客への返信内容の質向上や迅速な対応を実現したい方
- 手作業による定型的な問い合わせ対応から解放され、他の重要業務に集中したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへの新着メッセージに対しAIが返信内容を自動生成し送信するため、手作業による対応時間を削減できます。
- AIによるテキスト生成を活用することで、返信内容の標準化を進め、対応品質の均一化と属人化の解消に貢献します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定し、受信したメッセージ内容に基づいた返信文案を作成するようにします。
- 最後に、オペレーションでChatworkを選択し、「メッセージを送る」アクションを設定し、AI機能が生成したテキストを指定したルームに送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージを受信する対象のルームを任意で指定することが可能です。
- AI機能のオペレーションでは、テキストを生成するためのプロンプトを自由にカスタマイズでき、定型的なフレーズを組み込んだり、Chatworkで受信したメッセージの情報などを変数として活用したりすることが可能です。
- Chatworkでメッセージを送るオペレーションでは、通知先のルームを任意で設定できるだけでなく、メッセージ本文も固定のテキストを入力したり、AI機能で生成したテキストやその他の取得した情報を変数として埋め込んだりするなど、柔軟なカスタマイズが可能です。
■注意事項
- ChatworkとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkにメッセージが投稿されたら、翻訳してAIチャットボットで自動返信する
試してみる
■概要
海外の取引先や外国人スタッフとのコミュニケーションで、Chatworkのメッセージ翻訳や返信に手間を感じていませんか。言語の壁が業務の遅延や誤解を招くこともあります。このワークフローを活用すれば、Chatworkにメッセージが投稿されると自動で翻訳し、AIが適切な返信文案を作成して送信まで行うため、多言語コミュニケーションの課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkで海外拠点や多言語でのやり取りが多いグローバル担当者の方
- 外国人顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応したいカスタマーサポートチームの方
- Chatworkでの定型的な返信業務を自動化し、対応漏れを防ぎたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkへのメッセージ投稿をトリガーに、翻訳から返信まで自動化されるため、手作業での対応時間を短縮し、より迅速なコミュニケーションが実現します。
- AIによる翻訳と返信文案生成により、言語の壁による誤解や手動対応でのヒューマンエラーのリスクを軽減し、コミュニケーション品質の向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「翻訳する」アクションで投稿されたメッセージを指定の言語に翻訳します。
- 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで翻訳された内容に基づいた返信文案を作成します。
- 最後に、オペレーションでChatworkを選択し、「メッセージを送る」アクションでAIが生成したテキストを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージを受信してフローを起動させたいルームを任意で指定してください。
- AI機能による翻訳アクションでは、翻訳先の言語を日本語や英語など、業務に合わせて自由に選択可能です。
- AI機能のテキスト生成アクションでは、返信文案を作成するためのプロンプト（指示文）を任意でカスタムできます。定型的な返答内容や、前段階で取得したメッセージ内容などの情報を変数としてプロンプトに組み込むことや、生成するテキストの言語も指定可能です。
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、通知先のルームや担当者を任意で設定できます。また、送信するメッセージ本文も、固定のテキストだけでなく、前段階のAI機能で生成したテキストなどを変数として埋め込むといったカスタムが可能です。
■注意事項
- ChatworkとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Chatworkに特定条件のメッセージが投稿されたら、AIチャットボットで自動返信する
試してみる
■概要
Chatworkでの問い合わせ対応や情報共有は便利ですが、特定のメッセージに対して都度手動で返信するのは手間がかかるのではないでしょうか。特に定型的な質問への返信や、迅速な一次対応が求められる場面では、対応の遅れや見落としが業務効率の低下に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、Chatworkに特定条件のメッセージが投稿された際に、AIチャットボットが自動で返信を行い、こうした課題の解消に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの顧客対応や社内通知をより効率化したいと考えている方
- AIを活用して、定型的な問い合わせへの返信作業を自動化したい方
- メッセージの見落としや返信遅延を防ぎ、対応品質を向上させたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkの特定メッセージへの返信が自動化されるため、手作業による対応時間を短縮し、他の業務に集中できます。
- AIによる自動応答を設定することで、人的ミスによる返信漏れや誤った情報の送信リスクを軽減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで、特定のルームや条件を指定することが可能です。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定します。受信したメッセージの内容などを条件に、後続の処理を行うかどうかを判断します。
- 条件に合致した場合、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。ここでAIにどのような返信をさせるかの指示（プロンプト）を設定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成したテキストを指定したルームや相手に自動で送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、メッセージを受信する対象のルームIDを任意で指定可能です。
- 分岐機能では、Chatworkで受信したメッセージの送信者情報やメッセージ本文の内容など、前段階で取得した情報をもとに、どのような場合にAIによる自動返信を行うか、その条件を自由に設定できます。
- AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、AIに指示を出すプロンプトを任意でカスタマイズできます。定型的な返答だけでなく、受信したメッセージの内容を変数としてプロンプトに組み込むことで、状況に応じた柔軟なテキスト生成が可能です。
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、通知先のルームやメンションするユーザーを任意で設定できます。また、本文にはAIが生成したテキストだけでなく、固定の署名や前段階で取得した情報を変数として埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。
■注意事項
- ChatworkとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
まとめ
Chatwork同士を連携することで、これまで手作業で行っていた異なるアカウント間での情報転記や、外国語メッセージの翻訳といった作業の手間を大幅に削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、担当者はより迅速かつ正確に情報共有を行い、言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションを実現できるため、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
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