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「LINE公式アカウントで顧客から予約の連絡が来たけど、カレンダーへの転記が面倒…」
「メッセージを確認して、手作業で予定を登録する際にミスが起きないか心配…」
このように、LINE公式アカウントで受け取った情報を手作業でスケジュール登録する業務に手間や不安を感じていませんか？
もし、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをもとに、Microsoft Teamsカレンダーなどへ自動でスケジュールを登録できる仕組みがあれば、これらの悩みから解放されます。
また、顧客対応や他の重要な業務に集中できる時間を生み出すことができるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
YoomにはLINE公式アカウントで受け取ったメッセージをもとにカレンダーへスケジュールを登録する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
それではここから代表的な例として、LINEで送信されたメッセージから、Microsoft Teamsのカレンダーにイベントを自動で作成するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：LINE公式アカウント／Microsoft Teams
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
LINE公式アカウントとYoomのマイアプリ連携
新規接続をクリックしたあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでLINE公式アカウントを検索し、対象アプリをクリックしてください。
アカウント名とアクセストークンを入力し、「追加」をクリックします。
LINE公式アカウントの詳しいマイアプリ登録方法は、下記のヘルプページをご参照ください。
Microsoft TeamsとYoomのマイアプリ連携
以下の手順をご参照ください。
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
それでは、ここから設定を進めていきましょう。
「ユーザーからメッセージを受け取ったら」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
まずは、LINE公式アカウントにWebhook URLを設定しておきましょう。
この設定により、メッセージの受信などのイベントが発生した際に、その内容がWebhook経由で自動的に通知され、Yoom側で処理を開始できるようになります。
詳しい設定方法については、以下のヘルプページをご参照ください。
Webhook URLの設定が完了したら、連携させるLINE公式アカウントでメッセージを受信しておきましょう。
ここで受信したメッセージがトリガーイベントとなり、自動化の起点となります。
今回はテスト用に、以下のメッセージを受信しました。
メッセージの受信が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックしましょう。
テストに成功すると、LINE公式アカウントで受信したメッセージに関する情報が一覧で表示されます。
以下の取得した値はこの後のステップで利用できます。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動するたびに変動した値となります。
内容を確認し、「完了」をクリックします。
続いて、トリガーのステップでLINE公式アカウントから取得した値を利用して、分岐条件の設定を行いましょう。
「分岐する」をクリックします。
分岐の設定方法や料金プランについては、以下のヘルプページをご確認ください。
以下の画面では、基本的にデフォルト設定のままで問題ありません。
内容を確認しましょう。
オペレーション
「ユーザーからメッセージを受けとったら」が選択されています。
取得した値
デフォルトで「メッセージテキスト」が選択されています。
分岐条件
条件として、「メッセージ内容」「値を含む」が設定されています。
右側の入力欄には、予約というキーワードを設定しました。
この設定により、LINE公式アカウントから取得したメッセージに「予約」というキーワードが含まれている場合のみ、後続の処理が実行されるようになります。
設定後、「完了」をクリックします。
続いて、LINE公式アカウントでメッセージを送信したユーザー情報を取得するため、特定のユーザーのプロフィール情報を取得する設定を行いましょう。
「特定ユーザーのプロフィール情報を取得」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
ユーザーID
入力欄をクリックすると、前のステップでLINE公式アカウントから取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
取得した値を活用することで値が固定化されず、フローボットを起動するたびに最新の情報を自動で反映できます。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した特定のユーザーのプロフィール情報が取得されるか確認しましょう。
テストに成功すると、LINE公式アカウントで取得された特定のユーザーのプロフィール情報が表示されます。
以下の取得した値はこの後のステップで利用できます。
内容を確認し、「完了」をクリックしましょう。
続いて、トリガーのステップでLINE公式アカウントから取得した値を利用して、Microsoft Teamsの予定作成に必要なテキストを抽出する設定を行いましょう。
「テキスト抽出」をクリックします。
AIによるデータ抽出の設定を行います。
変換タイプは「GPT-4o mini｜3,500文字以内のデータからテキストを抽出（2タスク）」 がデフォルトで設定されているため、そのまま内容を確認してください。
長文テキストからデータを抽出する場合は「変更する」をクリックし、任意の変換タイプを選択しましょう。
なお、抽出対象となるテキストの文字数によって消費タスク数が変動しますのでご注意ください。
詳しい設定方法については、以下のヘルプページをご参照ください。
対象のテキスト
LINE公式アカウントのトリガーイベントで取得したメッセージ内容を対象に、AIで特定のテキストを抽出します。
入力欄をクリックすると、前のステップでLINE公式アカウントから取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
抽出したい項目
対象のテキストから抽出したい項目をカンマ区切りで入力してください。
今回はこの後のステップでMicrosoft Teamsで予定を作成するため、デフォルトで入力されている各項目をそのまま使用しています。
指示内容
AIへの指示内容は任意で設定可能です。
今回はMicrosoft Teamsの予定作成で使用できるように、開始日時と終了日時をYYYY-MM-DDTHH:mm:ss形式で出力するよう、指示を設定しています。
入力が完了したら、設定した項目が実際に正しく抽出されるかどうかを確認するため「テスト」をクリックしましょう。
テストに成功すると、AIによってテキストから抽出された情報が一覧で表示されます。
以下の画像の取得した値を利用し、この後のステップでMicrosoft Teamsで予定を作成できます。
内容を確認し、「完了」をクリックします。
いよいよ最後の設定です！
前のステップで取得した値を利用して、Microsoft Teamsのカレンダーに予定を作成しましょう。
「カレンダーに予定を作成する」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Microsoft Teamsと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
ユーザーID
入力欄をクリックするとマイアプリ連携をしたアカウントから候補が表示されるので、対象の項目を選択しましょう。
件名／説明
入力欄をクリックすると、前のステップでテキスト抽出した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
開始日時
終了日時
こちらも件名と同様に、入力欄をクリックすると取得した値が表示されるので選択して入力が可能です。
※日付の形式が「2023-01-01T12:00:00」のような形式（YYYY-MM-DDTHH:mm:ss）と異なる場合、予定作成時にエラーが発生する可能性がありますのでご注意ください。
タイムゾーン
予定を作成するタイムゾーンを設定しましょう。
参加者
作成する予定に参加するユーザーを設定します。
入力欄をクリックすると、前のステップでLINE公式アカウントから取得した値が表示されるので、選択して入力しましょう。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した内容でMicrosoft Teamsのカレンダーに予定が作成されるか確認しましょう。
テストが成功したらMicrosoft Teamsの画面を開き、実際に予定が作成されているかを確認してみましょう。
今回は下記のとおり作成されていました！
問題がなければYoomの操作画面に戻り、「完了」をクリックします。
以上ですべての設定が完了しました！
設定が完了すると、画面上に以下のようなメニューが表示されます。
トリガーをONにすることで、LINE公式アカウントでメッセージを受け取ったタイミングで、特定のキーワードを含むメッセージ内容から予定情報が抽出され、Microsoft Teamsのカレンダーに予定が自動で登録されるようになります。
実際にLINE公式アカウントにメッセージを送信し、Microsoft Teamsのカレンダーに予定が登録されるかを確認してみましょう。
また、kintoneやSalesforceなどの外部アプリと連携し、LINE公式アカウントからメッセージを自動送信することも可能です。
■概要
LINE公式アカウントで友だち追加されたユーザー情報を、手作業でNotionの顧客リストなどへ転記していませんか？この作業は、手間がかかる上に転記ミスや漏れが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加された際に、自動でユーザーのプロフィール情報を取得しNotionのデータベースへ追加できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントで新しい友だちが追加されるたびに、その情報を手作業で顧客リストに転記していませんか？この作業は単純ですが、件数が増えると時間もかかり、入力ミスも起こりがちです。このワークフローは、LINE公式アカウントで友だちが追加されると、自動でユーザー情報を取得しMicrosoft Excelのファイルに記録するため、こうした手作業をなくし、効率的な顧客情報管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
■概要
LINE公式アカウントで新しい友だちが増えるのは嬉しいことですが、その都度Airtableなどの顧客リストに手動で情報を転記するのは手間がかかりませんか。また、手作業では入力漏れやミスのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加されたタイミングで、自動的にAirtableへユーザー情報を登録できるため、顧客情報の管理を効率化し、対応漏れを防ぐことが可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントは顧客との重要な接点ですが、メッセージの確認漏れや対応の遅れに課題を感じていませんか。担当者が常に管理画面をチェックするのは負担が大きく、迅速な対応を妨げる原因にもなります。このワークフローを活用すれば、専門的な知識がなくても、LINE公式アカウントにメッセージが届いた際に、その内容を自動でGmailに通知することが可能です。これにより、問い合わせの見落としを防ぎ、スムーズな顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応で、確認漏れやチームへの共有に手間を感じることはありませんか。手動での確認や転記作業は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届いたタイミングで、Slackの指定チャンネルへ自動で通知できます。これにより、問い合わせの見逃しを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Codaでタスクや情報を管理する中で、更新内容を関係者に都度LINE公式アカウントで共有する作業に手間を感じていませんか。手作業による通知は時間がかかるだけでなく、連絡漏れといったミスが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、CodaとLINE公式アカウントを連携させ、テーブルに行が追加されると自動で通知を送信できます。これにより、リアルタイムでの情報共有を円滑にし、手作業によるコミュニケーションコストを削減します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
kintoneのレコード上でコメントを投稿したら、そのコメント内容をLINE公式アカウント上で該当のユーザーに送信するフローボットです。
公式アカウントでメッセージを送信するにはLINEのユーザーIDが必要なため、kintoneでLINEのユーザーIDを保存するフィールドを作成してご利用ください。
下記のテンプレートと合わせて利用することで、kintoneのコメント上でLINE公式アカウントのメッセージのやり取りが可能です。
https://lp.yoom.fun/fb_templates/72101
■注意事項
・kintone、LINE公式アカウントそれぞれとYoomを連携してください。
・Yoomのミニプラン以上でご利用いただけます。
■概要
「freee人事労務で肩書が更新されたら、LINE公式アカウントに通知する」業務ワークフローは、従業員の役職変更情報を見逃さず、社内へ共有する仕組みです。人事担当者が更新作業を行うだけで、LINE公式アカウントに自動通知。入れ替わる部署や昇進をスムーズに伝え、コミュニケーションのタイムラグを解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■概要
SansanからLINE公式アカウントのメッセージを送信するフローです。
Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、Sansan上から直接トリガーを起動させることができます。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ間の連携が可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Sansanを業務に利用している方
・Sansanでリードや顧客の情報を管理している方
・リードや顧客へのフォローアップの迅速化を目指す方
2. LINE公式アカウントを業務に利用している方
・イベントやキャンペーンの告知をLINEで頻繁に行う方
・手動での配信管理に時間を取られている方
■このテンプレートを使うメリット
このフローにより、Sansanの名刺情報ページ上からLINE公式アカウントのメッセージを自動送信できます。
手動でのデータ転記やメッセージ送信が不要となるため、作業負担の軽減やフォローアップの迅速化、人的ミスの防止につながります。
■注意事項
・LINE公式アカウント、SansanのそれぞれとYoomを連携してください。
・Sansanはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。
・LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したらSansanに追加するフローのテンプレートはこちらです。
・Sansanの名刺情報のメモ欄に、LINEのユーザーIDを登録しておいてください。
◼️概要
Salesforceのリード情報ページからYoomのフローボットを起動し、LINE公式アカウントで定型メッセージを自動的に送信します。
定型メッセージの内容を自由に変更してご利用ください。
SalesforceのリードオブジェクトにLINEのユーザーIDの項目を追加し、LINEのユーザーIDを格納した上でご利用ください。
◼️注意事項
・LINE公式アカウント、SalesforceそれぞれのアカウントとYoomを連携してご利用ください。
・YoomのChrome拡張機能をインストールしてご利用ください。
・Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
LINE公式アカウントとカレンダーツールの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたメッセージ内容の転記やスケジュール登録の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、予約や日程調整の対応が迅速かつ正確になり、顧客満足度の向上にも繋がり、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：Microsoft Teams以外のカレンダーにも登録できますか？
A：
フローボットで連携するアプリとアクションを変更することで、Microsoft Teams以外のカレンダーツールにも予定を登録できます。
例えば、Googleカレンダーなどのカレンダーアプリと連携することで、同様にLINE公式アカウントで受信したメッセージ内容から予定を自動登録することができます。
Q：予約完了後、お客様に自動で確認メッセージを送れますか？
A：
はい、可能です。
フローボットでLINE公式アカウントのアクションを追加することで、Microsoft Teamsのカレンダーに予定を登録した後に、お客様へ予約完了のメッセージを自動で送信することができます。
Q：連携に失敗した場合はどうなりますか？
A：
フローボットがエラーになると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
