LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらSlackに通知する

■概要

LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらSlackに通知するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者

・顧客からのメッセージをSlackでリアルタイムに確認したい方

・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方

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2.Slackを顧客対応ツールとして活用しているチーム

・LINE公式アカウントからのメッセージをSlackに集約して顧客対応を一元化したい方

・Slackのメンション機能やチャンネル機能を活用することでチームで協力して顧客対応を行いたい方

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3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者

・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方

・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方

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■このテンプレートを使うメリット

LINE公式アカウントは顧客とのコミュニケーションを円滑にするツールです。
ですが、顧客からのメッセージを常に監視するのは難しい場合があります。
Slackはチームコミュニケーションを効率化するプラットフォームとして広く利用されています。

このフローを活用することで、LINE公式アカウントにメッセージが届いた際にリアルタイムでSlackへ自動的に通知されます。
これにより、顧客からのメッセージを見逃すことなくSlack上で迅速に確認して対応することが可能になります。

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■注意事項

・LINE公式アカウント、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。

・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。