【ノーコードで実現】TwilioのデータをLINEに自動的に連携する方法

「あれ、この情報、LINEでパッと見れたら楽なのに…」
そんなふうに感じたことはありませんか？

TwilioとLINEのAPIを連携すれば、Twilioで受信したSMSを自動的にLINEに転送したり、TwilioのデータをLINEで通知したりすることが可能になります。たとえば、社内の問い合わせ対応や予約確認の通知などを人の手を介さずに自動でLINEへ送信できるため、業務の手間をグッと削減できます。

この記事では、TwilioとLINEを連携してできることや、具体的な設定方法を詳しく紹介します。
手作業を減らして、業務の効率化を目指してみませんか？

とにかく早く試したい方へ

Yoomを利用することで、ノーコードで簡単にTwilioとLINEの連携が可能です。YoomにはあらかじめTwilioとLINEを連携するためのテンプレートが用意されているため、APIの知識が無くても、登録するだけで今すぐ連携が実現できます。

Twilioで受信したSMSをLINEに転送する

試してみる

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■概要

お客様からの問い合わせなど、Twilioで受信したSMSの確認が遅れてしまうことはありませんか？担当者が常にTwilioを確認するのは手間がかかり、重要な連絡を見逃すリスクもあります。このワークフローを活用すれば、TwilioでSMSを受信した際に、その内容を自動でLINEに転送できます。これにより、チーム内での迅速な情報共有を実現し、対応漏れを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Twilioで受信するSMSをチームで迅速に共有したいと考えている方
• SMSの確認漏れや対応の遅延を防ぎ、顧客対応を効率化したい担当者の方
• 複数のコミュニケーションツールを確認する手間を減らしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• TwilioへのSMS受信をトリガーにLINEへ自動通知するため、手動での確認や転送作業に費やしていた時間を短縮できます。
• システムが自動で通知を行うため、SMSの見落としや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、TwilioとLINEをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでTwilioを選択し、「SMSを受信したら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINEを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定します。ここで、Twilioで受信したSMSの内容をメッセージ本文に設定することで、受信内容をLINEに転送できます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINEの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知先のグループや担当者を任意で設定できます。
• 送信するメッセージの本文は、固定のテキストを追加したり、Twilioで受信した電話番号や本文などの情報を変数として埋め込んだり、自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

• TwilioとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

TwilioとLINEを連携してできること

TwilioとLINEのAPIを連携すれば、TwilioのデータをLINEに自動的に連携することが可能です！
例えば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。

気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにTwilioとLINEの連携を実際に体験できます。
登録は、たったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！

Twilioで受信したSMSをLINEに転送する

TwilioとLINEを利用しており、メッセージの一元管理による情報共有を強化したい場合などにおすすめのフローです。

Twilioで受信したSMSをLINEに転送する

試してみる

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■概要

お客様からの問い合わせなど、Twilioで受信したSMSの確認が遅れてしまうことはありませんか？担当者が常にTwilioを確認するのは手間がかかり、重要な連絡を見逃すリスクもあります。このワークフローを活用すれば、TwilioでSMSを受信した際に、その内容を自動でLINEに転送できます。これにより、チーム内での迅速な情報共有を実現し、対応漏れを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Twilioで受信するSMSをチームで迅速に共有したいと考えている方
• SMSの確認漏れや対応の遅延を防ぎ、顧客対応を効率化したい担当者の方
• 複数のコミュニケーションツールを確認する手間を減らしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• TwilioへのSMS受信をトリガーにLINEへ自動通知するため、手動での確認や転送作業に費やしていた時間を短縮できます。
• システムが自動で通知を行うため、SMSの見落としや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、TwilioとLINEをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでTwilioを選択し、「SMSを受信したら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINEを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定します。ここで、Twilioで受信したSMSの内容をメッセージ本文に設定することで、受信内容をLINEに転送できます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINEの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知先のグループや担当者を任意で設定できます。
• 送信するメッセージの本文は、固定のテキストを追加したり、Twilioで受信した電話番号や本文などの情報を変数として埋め込んだり、自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

• TwilioとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。

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TwilioとLINEの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそくTwilioとLINEを連携したフローを作成してみましょう！
Yoomを使用して、ノーコードでTwilioとLINEの連携を進めていきますので、まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらのリンクからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

今回はTwilioにコンタクトが登録されたら、LINEにデータを連携するフローボットを作成していきます！
大きく分けて、以下の手順で作成していきます。

• TwilioとLINEをマイアプリ連携
• テンプレートをコピーする
• Twilioのトリガー設定とLINEのオペレーション設定
• トリガーをONにして、連携フローの動作確認をする

Twilioで受信したSMSをLINEに転送する

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■概要

お客様からの問い合わせなど、Twilioで受信したSMSの確認が遅れてしまうことはありませんか？担当者が常にTwilioを確認するのは手間がかかり、重要な連絡を見逃すリスクもあります。このワークフローを活用すれば、TwilioでSMSを受信した際に、その内容を自動でLINEに転送できます。これにより、チーム内での迅速な情報共有を実現し、対応漏れを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Twilioで受信するSMSをチームで迅速に共有したいと考えている方
• SMSの確認漏れや対応の遅延を防ぎ、顧客対応を効率化したい担当者の方
• 複数のコミュニケーションツールを確認する手間を減らしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• TwilioへのSMS受信をトリガーにLINEへ自動通知するため、手動での確認や転送作業に費やしていた時間を短縮できます。
• システムが自動で通知を行うため、SMSの見落としや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、TwilioとLINEをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでTwilioを選択し、「SMSを受信したら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINEを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定します。ここで、Twilioで受信したSMSの内容をメッセージ本文に設定することで、受信内容をLINEに転送できます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINEの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知先のグループや担当者を任意で設定できます。
• 送信するメッセージの本文は、固定のテキストを追加したり、Twilioで受信した電話番号や本文などの情報を変数として埋め込んだり、自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

• TwilioとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。

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ステップ1：TwilioとLINEをマイアプリ連携

TwilioとLINEをYoomに接続するためのマイアプリ登録を行いましょう。
最初にマイアプリ登録を済ませておくと、自動化設定がスムーズに進められます。

1.Yoomページ画面左側のマイアプリをクリックし、「新規接続」を選択します。
右上の検索窓に「Twilio」と入力し、検索結果からTwilioを選択します。

2.表示された画面で、必須項目を入力し、「追加」をクリックしてください。

3.続いてLINEをマイアプリ登録します。
先ほどと同様に、Yoomページ画面左側のマイアプリをクリックし、「新規接続」を選択します。

検索窓に「LINE」と入力し、検索結果からLINE公式アカウントを選択します。
次の画面で、必須項目を入力し、「追加」をクリックします。

マイアプリにTwilioとLINE公式アカウントが表示されていれば、登録完了です。

ステップ2：テンプレートをコピーする

ここから、フローを作っていきましょう！テンプレートを利用しているので、以下のテンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしてください。

Twilioで受信したSMSをLINEに転送する

試してみる

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■概要

お客様からの問い合わせなど、Twilioで受信したSMSの確認が遅れてしまうことはありませんか？担当者が常にTwilioを確認するのは手間がかかり、重要な連絡を見逃すリスクもあります。このワークフローを活用すれば、TwilioでSMSを受信した際に、その内容を自動でLINEに転送できます。これにより、チーム内での迅速な情報共有を実現し、対応漏れを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Twilioで受信するSMSをチームで迅速に共有したいと考えている方
• SMSの確認漏れや対応の遅延を防ぎ、顧客対応を効率化したい担当者の方
• 複数のコミュニケーションツールを確認する手間を減らしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• TwilioへのSMS受信をトリガーにLINEへ自動通知するため、手動での確認や転送作業に費やしていた時間を短縮できます。
• システムが自動で通知を行うため、SMSの見落としや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、TwilioとLINEをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでTwilioを選択し、「SMSを受信したら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINEを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定します。ここで、Twilioで受信したSMSの内容をメッセージ本文に設定することで、受信内容をLINEに転送できます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINEの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知先のグループや担当者を任意で設定できます。
• 送信するメッセージの本文は、固定のテキストを追加したり、Twilioで受信した電話番号や本文などの情報を変数として埋め込んだり、自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

• TwilioとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。

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ワークスペースに自動的にテンプレートがコピーされます。次に表示された画面で「OK」をクリックしてください。

ステップ3：Twilioのトリガー設定

※以下の画面は、Yoomページ画面左側「マイプロジェクト」のフローボットで表示される、「【コピー】Twilioで受信したSMSをLINEに転送する」をクリックすると表示されます。

1.先ほどの画面で「OK」をクリックして、表示された画面のアプリトリガー「SMSを受信したら」をクリックしてください。

2.表示された画面で必須項目を入力します。トリガーアクションはそのままにして、「次へ」をクリックしましょう。

3.「PhoneNumber SID」は、入力欄をクリックして表示される候補から選択してください。
入力したら、「次へ」をクリックします。

4.表示された画面で、「テスト」を実行し、成功したら「保存する」をクリックします。
※表示されているアウトプットは「この値を他のオペレーションで利用することができます。」と表記があるように、次の設定でも活用できます。

ステップ4：LINE公式アカウントの設定

1.アプリと連携する「テキストメッセージを送信」をクリックしてください。

表示された画面で必須項目を入力し、「次へ」をクリックします。

2.API接続設定を行います。
「送信先のユーザーID」は、トリガーを設定し、メッセージを投稿するイベントを発生させた後、テストをすることで確認することができます。
※今回のように、特定のユーザーIDを取得する場合の詳しい説明は、こちらを参照してください。

「メッセージ」は、入力欄をクリックして表示されるアウトプットから選択できます。
※今回は、以下画像のように設定しました。
入力を終えたら「テスト」を実行し、成功したら「保存する」をクリックします。

ステップ5：トリガーボタンをONにして、連携フローの動作確認をする

以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが自動的に起動します。

LINEのデータをTwilioに連携したい場合 

今回はTwilioからLINEへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にLINEからTwilioへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。

LINEで受信したメッセージをTwilioでSMS送信する

LINEとTwilioを利用しており、顧客対応をLINEからSMSへスムーズに転送したい場合などにおすすめのフローです。

LINEで受信したメッセージをTwilioでSMS送信する

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■概要

LINE公式アカウントでの顧客対応において、SMSでの本人確認や別担当者への情報連携を手作業で行うことに手間を感じていませんか。情報のコピー＆ペーストは時間がかかるだけでなく、宛先間違いといったミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、LINEで特定のメッセージを受信したことをきっかけに、Twilioから自動でSMSを送信できるため、こうした課題を円滑に解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINEとTwilioを連携させ、顧客への連絡業務を効率化したいと考えている方
• 手作業によるSMS送信での宛先間違いや内容の誤りをなくし、対応品質を向上させたい方
• 顧客からの問い合わせに対し、より迅速かつ正確な一次対応の仕組みを構築したい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINEでのメッセージ受信を起点にSMS送信までが自動化されるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を短縮し、他の業務に集中できます。
• 手作業による宛先や本文の入力ミスを防ぎ、正確な情報を確実に届けることで、ヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINEとTwilioをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINEを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションでLINEの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定し、送信元のユーザー情報を取得します
4. 最後に、オペレーションでTwilioの「SMSを送信」アクションを設定し、取得した情報をもとにSMSを送信します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• TwilioでSMSを送信するアクションでは、送信先の電話番号を任意で設定できます。
• 送信するSMSの本文には、固定のテキストを入力するだけでなく、トリガーとなったLINEのメッセージ内容や、取得したユーザーのプロフィール情報などを変数として埋め込むことが可能です。

■注意事項

• LINE公式アカウントとTwilioのそれぞれとYoomを連携してください。

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TwilioやLINEのAPIを使ったその他の自動化例

TwilioやLINEのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。

Twilioを使った自動化例

Google スプレッドシートの行追加をトリガーに、Twilioで電話を発信したりSMSを送信したりできます。

Google スプレッドシートで行が追加されたらTwilioでSMSを送信する

試してみる

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■概要

Google スプレッドシートで行が追加されたらTwilioでSMSを送信するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートへのデータ登録を担当している方

・セミナーやイベントの参加者をGoogle スプレッドシートに集約している方

・予約受付の情報をGoogle スプレッドシートで管理している方

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2.Twilioを利用している方

・顧客へのリマインダーとしてTwilioを利用している方

・顧客へのSMS送信を自動化したい方

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■このテンプレートを使うメリット

Twilioは幅広い通信機能を兼ね備えたプラットフォームです。
SMS送信を活用することで、開催間近となったセミナーやイベントの日程通知や予約日の前日にリマインダーの通知を顧客向けに行うことができます。

しかし、SMS送信を手動で行っている場合、宛先誤りや入力ミスといったヒューマンエラーが発生する可能性があります。
TwilioにおけるSMS送信を正確に行いたい方に、このフローは適しています。

このフローはGoogle スプレッドシートに情報が追加されるとTwilioからのSMS送信を自動で行うことができ、顧客への連絡を効率化します。
宛先誤りや入力ミスも防止できるため、SMS送信を正確に行うことが可能です。

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■注意事項

・Google スプレッドシートとTwilioのそれぞれとYoomを連携してください。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Google スプレッドシートで行が追加されたらTwilioで電話を発信する

試してみる

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■概要

Google スプレッドシートで行が追加されたらTwilioで電話を発信するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートを利用している方

・Google スプレッドシートで予約情報の管理を行っている方

・Google スプレッドシートの内容を他のツールにも連携している方

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2.Twilioを活用している方

・Twilioからの電話発信で確認や変更の連絡を行う方

・Twilioの操作を効率化したい方

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■このテンプレートを使うメリット

Twilioはリアルタイム性の高い通信をすることができ、通知や連絡をタイムリーに行うことができるプラットフォームです。
しかし、緊急度の高い内容を複数の顧客に連絡する場合、連絡が遅くなってしまう場合や宛先誤り、入力ミスが発生する可能性があります。

このフローは、Google スプレッドシートで行が追加されるとTwilioから自動で電話を発信することができ、顧客への連絡をタイムリーに行うことができます。
Twilioの操作が自動化されることで、顧客への連絡漏れやヒューマンエラーの防止ができるため、業務運営も円滑になります。

また、Twilioによる電話発信はGoogle スプレッドシートで追加した内容を設定できるため、ニーズに合わせて運用することができます。

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■注意事項

・Google スプレッドシートとTwilioのそれぞれとYoomを連携してください。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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LINEを使った自動化例

LINEメッセージを受信したらSlackに通知することや、LINEのメッセージ内容をもとにGoogleカレンダーを登録することが可能です。

BASEで商品が作成・更新されたらLINEに通知する

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■概要

「BASEで商品が作成・更新されたらLINEに通知する」ワークフローは、オンラインショップの運営をスムーズにする業務ワークフローです。
BASEで新しい商品の追加や既存商品の更新があった際に、LINEを通じて自動的に通知が届くため、迅速な情報の把握が可能になります。
手動での更新確認や通知作業を自動化することで、ミスや漏れを防ぎ、効率的な運営を実現します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• BASEを利用してオンラインショップを運営している個人事業主や中小企業の方
• 商品の追加や更新情報をチームメンバーへ迅速に共有したい店舗マネージャー
• LINEを活用して関係者間でスムーズにコミュニケーションをとりたい方
• 業務の効率化を図り、手動での通知作業を減らしたいIT担当者

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■このテンプレートを使うメリット

• 自動通知の実現：BASEでの商品の登録や変更が自動的にLINEに通知されるため、情報共有が迅速に行えます。
• 作業の自動化による効率化：手動での通知作業を減らし、業務を自動化することで、時間と労力を節約できます。
• ミスの防止：自動通知により、情報の漏れや伝達ミスを防ぎ、正確なデータ共有が可能になります。
  

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LINEのメッセージ内容を使ってGoogleカレンダーを登録する

試してみる

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■概要

LINE公式アカウントで受けた予定調整の連絡を、都度Googleカレンダーに手入力していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスや登録忘れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに届いたメッセージ内容をもとに、Googleカレンダーへ自動で予定を登録できます。面倒な手作業から解放され、スムーズなスケジュール管理に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントで顧客とのアポイント調整を行っている事業者の方
• 受けた予定を手作業でGoogleカレンダーに登録するのが面倒だと感じている方
• メッセージの確認漏れやGoogleカレンダーへの登録ミスを防ぎたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントのメッセージから自動で予定が登録されるため、手作業でGoogleカレンダーへ入力していた時間を短縮できます。
• 手作業での転記が不要になることで、日時の入力間違いや登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、確実なスケジュール管理に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします
4. 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定します
5. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションでメッセージ内容から予定の情報を抽出します
6. 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにカレンダーへ予定を登録します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、「アポイント」や「予約」といった特定のキーワードを含むメッセージを受信した場合のみ後続の処理を実行するなど、条件を自由に設定できます。
• AI機能では、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容を対象に、「日時」「場所」「会議名」など、抽出したい項目を自由にカスタマイズできます。
• Googleカレンダーに予定を作成する際、AI機能で抽出した情報を変数として利用し、カレンダーの件名や説明欄など、任意の項目に設定することが可能です。

■注意事項

• LINE公式アカウントとGoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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LINEでメッセージを受信したらSlackに通知し、一次対応を送信する

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■概要

LINE公式アカウントからの問い合わせは、顧客接点として重要ですが、常時監視し迅速に対応するのは負担が大きいのではないでしょうか。対応漏れや初動の遅れは、機会損失に繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届くと同時にSlackへ通知し、お客様には一次対応のメッセージを自動で送信するため、こうした課題を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントで顧客対応を行なっており、対応漏れや遅れに課題を感じている方
• Slackを社内コミュニケーションツールとして利用しており、問い合わせ対応を効率化したい方
• 重要な問い合わせを見逃さず、迅速な一次対応で顧客満足度を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントへの問い合わせに自動で一次対応し、Slackへ通知するため、手動での確認や連絡作業に費やしていた時間を短縮できます。
• 自動で通知と返信を行うことで、メッセージの見落としや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、機会損失のリスクを軽減します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとSlackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
3. 続けて、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得する」アクションを設定し、送信元のユーザーを特定します。
4. その後、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、受信したメッセージ内容などを指定のチャンネルに通知します。
5. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、ユーザーに一次対応のメッセージを自動で送ります。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• ご利用のLINE公式アカウントおよびSlackのアカウントを、それぞれYoomと連携設定してください。
• Slackに通知するオペレーションでは、通知先のチャンネルやメッセージ内容を任意で設定できます。
• LINE公式アカウントから返信するオペレーションでは、一次対応として送信するメッセージ内容を自由にカスタマイズしてください。

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Salesforceで商談フェーズが更新されたらLINEに通知する

試してみる

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■概要

Salesforceで管理している商談の進捗は、チーム全体で常に把握しておきたい重要な情報です。しかし、フェーズが変わるたびに手動で関係者に連絡するのは手間がかかり、通知漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Salesforceの商談フェーズが更新された際に、指定した内容を自動でLINE公式アカウントに通知でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Salesforceでの商談管理と、LINE公式アカウントでの連絡を手作業で行っている営業担当者の方
• 営業チームの商談進捗をリアルタイムで把握し、情報共有を円滑にしたいマネージャーの方
• 重要な通知の見逃しを防ぎ、顧客への迅速なアプローチを実現したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Salesforceで商談フェーズが更新されると自動で通知が飛ぶため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
• 重要なフェーズ更新の連絡漏れや、誤った内容を通知するといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SalesforceとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「商談オブジェクトにレコードが登録または更新されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、分岐機能を設定し、更新された商談のフェーズが特定の条件に合致する場合のみ、後続の処理に進むようにします。
4. 次に、Salesforceの「取引先オブジェクトのレコードを取得」アクションを設定し、商談に紐づく取引先の情報を取得します。
5. 最後に、LINE公式アカウントの「マルチキャストメッセージを送る」アクションを設定し、取得した情報を含んだメッセージを送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能の設定では、通知を実行したい商談フェーズ（例：「受注」「失注」「提案」など）を自由に指定でき、複数の条件を設定することも可能です。
• LINE公式アカウントへ通知するメッセージの本文は、Salesforceから取得した商談名や取引先名などの情報を差し込んで動的に作成でき、通知先のユーザーも任意で指定可能です。

■注意事項

• ‍‍Salesforce、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
• 「分岐する」オペレーションはミニプラン以上、Salesforceとの連携はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけます。その他のプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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LINEでメッセージを受信したら、HubSpotで取引を作成する

試してみる

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■概要

LINEで受けた顧客からの問い合わせ内容を、都度HubSpotへ手入力する作業は手間がかかり、転記ミスや対応漏れの原因になることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、AIが内容を解析しHubSpotに取引を自動で作成します。これにより、手作業による入力の手間とミスをなくし、顧客対応の初動をスムーズにできます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントを顧客窓口としており、HubSpotへの手入力をしている方
• 顧客からの連絡をHubSpotの取引情報として、迅速かつ正確に管理したい方
• 手作業によるデータ入力の工数を削減し、コア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信を起点に取引が自動作成されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます。
• 手作業での転記が不要になることで、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとHubSpotをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
3. 次に、AI機能を設定し、受信したメッセージから取引作成に必要な情報を抽出するように指示します。
4. 最後に、HubSpotの「取引の作成」アクションを設定し、AIが抽出したデータを用いて取引を作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• オペレーションで設定するAI機能では、LINE公式アカウントで受信したメッセージから、どのような情報を抽出するかをプロンプトで自由に設定できます。例えば、「会社名」「担当者名」「問い合わせ内容」などを指定し、HubSpotの取引作成に必要なデータだけを正確に抜き出すようにカスタムすることが可能です。

■注意事項

• ‍‍LINE、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

終わりに

いかがでしたか？TwilioとLINEを連携すれば、「SMSの通知をLINEで受け取りたい」「手作業を減らして業務を効率化したい」「情報共有をスムーズにしたい」といった課題を簡単に解決できます。

ノーコードツールYoomを活用することで、プログラミングの知識がなくても簡単にTwilioとLINEの連携を実現できます！気になった方はまずは無料アカウントを作成して、実際に使い勝手を確かめてみてください。
登録はたったの30秒で完了！すぐに自動連携を体験できます。

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