Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらTelegramに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Googleビジネスプロフィール

と

を自動連携できます。

■概要

Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミは、顧客の貴重な声であり、サービスの改善や集客に繋がる重要な情報です。しかし、投稿に気づくのが遅れたり、チームへの共有が漏れたりすることはないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、その内容を自動でTelegramに通知できます。これにより、口コミの確認・共有作業を効率化し、迅速な顧客対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

Googleビジネスプロフィールの口コミ管理を効率化したい店舗運営者やマーケティング担当者の方
お客様からのフィードバックをチーム全体でスムーズに把握し、サービス品質を向上させたい方
Telegramを主要なコミュニケーションツールとしており、情報共有を自動化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

Googleビジネスプロフィールへの口コミ投稿をトリガーに自動で通知が飛ぶため、手動での確認や共有作業にかかる時間を削減できます。
システムが自動で検知し通知することで、重要な口コミの見落としや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、対応の質を高めます。

■フローボットの流れ

はじめに、GoogleビジネスプロフィールとTelegramをYoomと連携します。
次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、口コミの内容などを指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Googleビジネスプロフィールのトリガー設定で、通知の対象としたいビジネスのロケーションIDを任意で指定してください。
Telegramへ送信するメッセージには、口コミの投稿者名、評価、本文といった情報を自由に組み込んで設定することが可能です。

■注意事項

Googleビジネスプロフィール、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

このテンプレートを試してみる

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使用しているアプリについて

Googleビジネスプロフィール

YoomではGoogleビジネスプロフィールのAPIとノーコードで連携し、API経由でGoogleビジネスプロフィールの操作を自動化することができます。例えば、Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたことをトリガーにGoogleスプレッドシートやエクセルなどに口コミの情報を記載したり、任意のスケジュールでGoogleビジネスプロフィールにローカル投稿を自動で作成するといったことが可能です。