Slackの問い合わせ内容をChatGPTに渡して自動返信する

■概要

Slackでの問い合わせ対応、一つひとつ手作業で返信するのは大変ではありませんか?特に定型的な質問への対応に時間を取られ、本来の業務が進まないこともあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Slackに投稿された問い合わせ内容をChatGPTが判断し、自動で一次回答を生成・返信します。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、担当者の負担を軽減できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Slackでの顧客や社内からの問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
  • ChatGPTを活用して、カスタマーサポートや情報システム部門の業務を自動化したい方
  • 手作業による返信対応での時間ロスや対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Slackへの問い合わせ投稿後、即座にChatGPTが返信を自動生成するため、手動対応の時間を削減します。
  • 定型的な質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化が図れます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SlackとChatGPTをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定し、対象のチャンネルを指定します。
  3. 続けて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したSlackの投稿内容をインプット情報として渡します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した回答を指定したチャンネルに投稿します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackのトリガー設定では、特定のメンションを含む投稿や、特定のキーワードが含まれたメッセージのみを対象にフローを起動するように設定できます。
  • ChatGPTにテキスト生成を依頼するオペレーションでは、Slackから受け取ったメッセージ内容と合わせて、回答の形式やトーンなどを指示するプロンプトを任意で設定することが可能です。

■注意事項

  • Slack、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Slackにメッセージが投稿されたら、Discordに通知
Slackに新しいメッセージが投稿されたら、Discordに通知を自動的に送信します。通知の内容や送信先はカスタマイズ可能です。‍
Slackで投稿されたメッセージを翻訳して、翻訳版をSlackに投稿する
Slackで投稿されたメッセージを翻訳して、翻訳版をSlackに投稿することができます。翻訳ツール等を使う手間を省くことができるため、スピーディーに翻訳したメッセージを通知することができます。
Gmailメールを転送処理しSlackに通知する
Gmailメールが届いたらメール文を転送処理してSlackに通知するフローです。チームメンバー全員が同じ情報をリアルタイムで共有できるため、コミュニケーションがスムーズになります。
Slackに新しいメッセージが投稿されたら、LINEに通知
Slackチャンネル投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動通知するフローです。重要連絡を見逃さず、複数アプリを開く手間なく外出先でも即確認でき、対応スピードが保てます。
クラウドサインで書類の締結が完了したら、Slackに通知
クラウドサインで書類の締結が完了したら、指定のSlackチャンネルに通知します。通知先のSlackチャンネルは任意のチャンネルを指定することが可能です。
毎日Webサイトの情報を取得してSlackに通知する
毎日Webサイトの情報を取得してSlackに通知するフローです。情報収集作業を手動で行う必要がなくなり、貴重な時間を分析や意思決定に充てることができます。また、毎日決まった時間に自動的に情報が届くため、最新情報を常に把握して迅速な対応が可能になります。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Slack
Slack
を使ったテンプレート
ChatGPT
ChatGPT
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Slack
YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
詳しくみる
テンプレート
ChatGPT
YoomではChatGPTのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、SlackやChatworkなどのチャットツールから直接ChatGPTと会話ができるようにしたり、ChatGPTと他SaaSをノーコードで簡単に連携することができます。議事録の要約や、メール文面からのテキスト抽出、商品説明文の作成など、様々な用途でChatGPTを活用することが可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる