■概要

LINE公式アカウントに新しい友だちが追加された際、その情報を都度確認し、チームに共有する作業に手間を感じていませんか。手作業での共有は、対応の遅れや連絡漏れに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで友だちが追加されると同時に、その情報をDiscordへ自動で通知できます。リアルタイムでの情報共有を実現し、顧客への迅速なアプローチを可能にします。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントを運用し、顧客対応の初動を早めたいと考えている方
• Discordをチームの主要な連絡ツールとして利用し、通知を集約したい方
• 手作業による連絡の手間や、共有漏れなどのミスをなくしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• 友だちが追加されたら自動で通知が送られるため、手動で確認し連絡する手間と時間を削減できます。
• 通知が自動化されることで連絡漏れがなくなり、担当者の迅速なアクションを促し、機会損失を防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとDiscordをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定します。
4. 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、取得したプロフィール情報を指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Discordへメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルIDを任意のものに設定してください。
• 通知するメッセージ内容は、固定のテキストだけでなく、前段のオペレーションで取得した友だちの表示名などの情報を変数として埋め込み、カスタマイズすることが可能です。

■注意事項

・LINE公式アカウント、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。