■概要
Shopifyで新しい注文が入るたびに、手動で担当者へ連絡するのは手間がかかり、時には連絡漏れに繋がることもあります。迅速な対応が求められるEC運営において、こうしたタイムラグは機会損失の原因にもかねません。このワークフローを活用すれば、Shopifyでの新規注文をトリガーとして、注文内容を自動でLINEに通知できます。これにより、確認漏れを防ぎ、受注後の対応をスムーズに開始することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Shopifyで受注した際に、担当者への連絡を手作業で行っているEC運営担当者の方
- 注文の見落としや担当者への共有漏れを防ぎ、顧客対応を迅速化したいと考えている方
- ECサイト運営におけるバックオフィス業務を自動化し、効率を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyで新規注文が発生すると、即座にLINEへ自動通知されるため、手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
- 担当者への連絡が自動化されることで、伝達ミスや確認漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとLINEをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「注文が発生したら」というアクションを設定します。
- 最後に、LINEの「テキストメッセージを送信」を設定し、トリガーで取得した注文情報を本文に含めて担当者に通知するよう設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- LINEの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知を送信する宛先を任意の個人やグループに設定することが可能です。通知するメッセージの本文は自由に編集でき、Shopifyから取得した注文者名や商品名、金額などの情報を含めてカスタマイズできます。
■注意事項
- Stripe、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
- Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
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