Paperformで回答が送信されたら、LINEに通知する

■概要

Paperformで作成したフォームへの回答、見逃してしまったり確認が遅れたりすることはありませんか。顧客からの大切な連絡をスピーディーに把握するため、手動で何度も確認するのは手間がかかります。このワークフローを活用すれば、Paperformに新しい回答が送信されたタイミングで、LINE公式アカウントへ自動で通知が届きます。これにより、問い合わせや申し込みへの迅速な対応が可能になり、機会損失を防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Paperformの回答をリアルタイムで把握し、対応速度を向上させたいと考えている方
• フォームからの問い合わせ内容を、チームメンバーへ手軽に共有する仕組みを構築したい方
• 手動での確認作業による、回答の見逃しや対応漏れなどのミスをなくしたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Paperformに回答が送信されると自動で通知が届くため、都度管理画面を確認する手間と時間を短縮することができます。
• システムが自動で通知を行うため、確認漏れや対応の遅れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、PaperformとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでPaperformを選択し、「New Form Submission」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を構成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Paperformでは、お問い合わせやアンケートなど、用途に合わせて質問項目や回答形式を自由にカスタマイズすることが可能です。
• LINE公式アカウントから送信するメッセージは、テキストを自由に編集できます。Paperformで受け付けた回答内容をメッセージに含めることで、通知だけで詳細を把握できます。

■注意事項

• Paperform、LINEのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。