■概要
Jotformで受け付けたユーザーの退会申請などを、Softrの管理画面で一件ずつ手作業で削除していませんか。この作業はミスが許されない重要な業務でありながらも、定型的な対応に時間を取られてしまうことがあります。このワークフローを活用すれば、Jotformへのフォーム送信をきっかけに、Softrのユーザー情報が自動で削除されるため、手作業による対応の手間やミスのリスクを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- JotformとSoftrで会員サイトなどを運営し、ユーザーの削除を手作業で行っている方
- ユーザー情報の削除漏れや、誤った情報を削除してしまうなどのミスを防ぎたい方
- 定型的なユーザー管理業務を自動化し、コア業務に集中できる時間を確保したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Jotformでフォームが送信されると、Softrのユーザー情報が自動で削除されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業でのデータ削除による、対象ユーザーの間違いや削除漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、正確な情報管理を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、JotformとSoftrをYoomと連携します。
- .次に、トリガーでJotformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
- 続いて、オペレーションでJotformの「最新の回答を取得する」アクションを設定し、削除対象ユーザーの識別に必要な情報を取得します。
- 最後に、Softrの「Delete User」アクションを設定し、取得した情報をもとに削除対象のユーザーを特定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Jotformのトリガー設定では、ユーザー識別に利用する情報（メールアドレスやユーザーIDなど）をフォームの項目として任意で設定してください。
- Softrのオペレーション設定では、削除対象のユーザーを特定するために、Jotformから取得したどの情報（IDやメールアドレスなど）を変数として利用するかを任意で指定できます。
■注意事項
- Jotform、SoftrのそれぞれとYoomを連携してください。
- JotformのWebhook設定と最新回答取得方法については下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/8105581
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