■概要
STORES予約で新しい予約が入った際、その情報を都度確認しLINE公式アカウントから手動で通知する作業は手間がかかるのではないでしょうか。特に忙しい時間帯には通知の遅れや漏れが発生し、顧客満足度や業務効率に影響を与えることもあります。このワークフローを活用すれば、STORES予約に予約が登録されると同時にLINE公式アカウントへ必要な情報が自動で通知されるため、こうした課題を円滑に解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- STORES予約の予約情報を、手作業でLINE公式アカウントに通知している店舗運営者
- 予約受付時の顧客やスタッフへの連絡を自動化し、迅速な対応を実現したい担当者
- STORES予約とLINE公式アカウントを連携させ、業務効率の改善を目指す方
■このテンプレートを使うメリット
- STORES予約に予約が登録されると、LINE公式アカウントへ自動で通知されるため、手作業による連絡の手間を省き、時間を有効活用できます。
- 手動での通知作業が不要になることで、連絡漏れや誤送信といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、STORES予約およびLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSTORES予約を選択し、「予約が登録されたら」というアクションを設定します。これにより、STORES予約に新しい予約が登録されるとフローが起動します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定します。STORES予約から取得した予約情報を基に、指定した宛先にメッセージが自動送信されます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知を送信する宛先を任意で設定できます。これにより、特定の顧客やスタッフ、またはグループチャットなどを指定して通知を送ることが可能です。
- 送信するメッセージ本文は、固定のテキストだけでなく、STORES予約のトリガーから取得した予約日時、顧客名、予約されたサービス内容などの情報を変数として活用し、動的にメッセージ内容をカスタマイズできます。
■注意事項
- STORES予約、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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