■概要

Stripeで新しいサブスクリプションの申し込みがあった際に、手動でGoogleカレンダーにキックオフミーティングなどの予定を登録する作業は手間がかかり、対応漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、StripeとGoogleカレンダーを連携させ、申し込みをトリガーにカレンダーへの予定作成を自動化できるため、顧客対応の初動を迅速かつ正確に進めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• Stripeを利用したサブスクリプションの顧客管理を効率化したいと考えている方
• Stripeでの決済後にGoogleカレンダーへ手動で予定登録を行っている方
• 顧客へのオンボーディング対応の迅速化やサービス品質の向上を目指している方

■このテンプレートを使うメリット

• Stripeでの申し込み完了後、自動でGoogleカレンダーに予定が作成されるため、手作業での登録にかかっていた時間を削減できます
• 手動での転記作業がなくなることで、予定の登録漏れや顧客情報の入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客対応を実現します

■フローボットの流れ

1. はじめに、StripeとGoogleカレンダーをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでStripeを選択し、「顧客が新しいサブスクリプションプランに申し込んだら」というアクションを設定します
3. 続いて、オペレーションでStripeの「顧客情報を取得」アクションを設定し、申込者の詳細情報を取得します
4. 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を作成」アクションを設定し、取得した顧客情報をもとにカレンダーへ予定を登録します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Googleカレンダーに予定を作成する際、件名や説明欄にStripeから取得した顧客名やプラン名などを変数として設定することで、申し込み内容に応じた予定を動的に作成できます
• 予定の参加者や会議場所といった項目には、特定の担当者やオンライン会議URLなどを固定値としてあらかじめ設定しておくことも可能です

■注意事項

• Googleカレンダー、StripeのそれぞれとYoomを連携してください。
• Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。