LINEでメッセージを受け取ったら、AIで返信文を生成し自動返信する
LINEでメッセージを受け取ったら、AIで返信文を生成し自動返信する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
LINE公式アカウント
を自動連携できます。
■概要
LINE公式アカウントを通じた顧客からの問い合わせ対応に、多くの時間や手間がかかっていませんか。 一件ずつ内容を確認し手動で返信していては、本来の業務が圧迫されることもあります。 このワークフローを活用すれば、LINEでメッセージを受け取るとAIが最適な返信文を自動で生成し、送信までを完結させることが可能です。 LINEでのメッセージ対応を自動返信に切り替えることで、顧客対応の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応に課題を感じているカスタマーサポート担当者の方
- 手動でのメッセージ返信に時間がかかり、本来の業務に集中できないマーケティング担当者の方
- 人的コストを抑えつつ、LINEでのメッセージ自動返信の仕組みを構築したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントに届いたメッセージに対し、AIが返信文を生成し自動送信するため、手作業での対応時間を短縮することができます
- 担当者による返信内容のばらつきや、対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質を均一に保つことに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成」アクションを設定し、受け取ったメッセージに対する返信文を生成するよう指示します
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを自動で返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能の「テキストを生成」アクションでは、生成したい返信文の形式やトーンなどをプロンプト（指示文）で任意に設定してください。例えば、「丁寧な言葉遣いで、製品Aに関する質問に答えてください」といった具体的な指示も可能です
■注意事項
- LINE公式アカウントとYoomを連携してください。
類似したテンプレートをご紹介！
すべてのテンプレートを見る
使用しているアプリについて
LINE公式アカウント
LINE公式アカウント
を使ったテンプレート
Shopifyへの新規商品登録をトリガーに、Yoom経由でLINEグループへ自動メッセージを送るフローです。入力の二度手間をなくし、更新情報をすばやく正確に共有できます。
Zoomでウェビナーが作成されたら自動的にLINEに通知する業務ワークフローです。手動通知の手間を省き、情報共有をスムーズに行えます。
LINE公式アカウントからメッセージを送信すると、GPTsを利用したチャットボット（GPTs）が自動的に回答をしてくれるフローボットです。GPTs（アシスタント）に事前に社内ドキュメントなどをアップロードしておくことで、社内情報をもとに回答させることも可能です。
使用しているアプリについて
LINE公式アカウント
Yoomを使ってLINE公式アカウントのAPIをノーコードで活用することが可能です。LINE公式アカウントのAPIを使えば、自動的にメッセージを送信したり、ユーザーからのメッセージを受け取ることが可能です。
詳しくみるテンプレート
Shopifyへの新規商品登録をトリガーに、Yoom経由でLINEグループへ自動メッセージを送るフローです。入力の二度手間をなくし、更新情報をすばやく正確に共有できます。
Shopifyで商品情報が作成されたら、LINEに自動で通知する
Zoomでウェビナーが作成されたら自動的にLINEに通知する業務ワークフローです。手動通知の手間を省き、情報共有をスムーズに行えます。
Zoomでウェビナーが作成されたら、自動でLINEに通知する
LINE公式アカウントからメッセージを送信すると、GPTsを利用したチャットボット（GPTs）が自動的に回答をしてくれるフローボットです。GPTs（アシスタント）に事前に社内ドキュメントなどをアップロードしておくことで、社内情報をもとに回答させることも可能です。
LINEからチャットボット（GPTs）を利用する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったら
ユーザーからメッセージを受けとったら
ユーザーが友だち追加したら
ユーザーがブロックしたら
ユーザーがブロック解除したら
ユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信
配信数を取得
友だち数を取得
ブロードキャストメッセージを送る
特定のユーザーのプロフィール情報を取得
Flex Messageを送信
画像メッセージの送付
マルチキャストメッセージを送る
メッセージの添付ファイルを取得
友だち追加したユーザーのID一覧を取得
グループメンバーのプロフィール取得
グループ情報の取得
マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったらユーザーからメッセージを受けとったらユーザーが友だち追加したらユーザーがブロックしたらユーザーがブロック解除したらユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信配信数を取得友だち数を取得ブロードキャストメッセージを送る特定のユーザーのプロフィール情報を取得Flex Messageを送信画像メッセージの送付マルチキャストメッセージを送るメッセージの添付ファイルを取得友だち追加したユーザーのID一覧を取得グループメンバーのプロフィール取得グループ情報の取得マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
