■概要

Airtableで管理している顧客情報をもとに、LINE公式アカウントで個別にメッセージを送信する際、手作業でのコピー＆ペーストや画面の切り替えに手間を感じることはないでしょうか？
このワークフローを活用すれば、Airtableのコンタクト詳細ページから直接LINE公式アカウントのメッセージを送信することが可能になり、顧客への迅速なアプローチを実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Airtableの顧客情報をもとにLINE公式アカウントで個別連絡を行っている方
• 手作業でのメッセージ送信による宛先間違いや送信漏れを防ぎたいと考えている方
• 顧客対応のスピードを向上させ、エンゲージメントを高めたいマーケティング担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

• Airtableの画面上で操作が完結するため、アプリを切り替える手間がなくなり、メッセージ送信にかかる時間を短縮できます。
• 手作業での情報転記が不要になることで、宛先の間違いやメッセージ内容の誤りといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでChrome拡張機能トリガーを選択し、「コンタクト詳細ページから起動」というアクションを設定し、Airtableの特定のページでフローボットを起動できるよう設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、Airtableの情報をもとにしたメッセージを送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Chrome拡張機能トリガーの設定で、フローボットを起動させたいAirtableのページに合わせて、起動ページのURLサンプルを任意で設定してください。
• LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションでは、送信先のユーザーIDや送信するメッセージの内容を任意で設定・変更できます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
• Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。
• LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したらAirtableに追加するフローのテンプレートはこちらです。