■概要
FormCraftsで受け取ったフォーム回答に対し、手動でメールを作成・送信する作業に手間を感じていませんか。 特に、迅速な対応が求められる問い合わせや、サンクスメールの送信などは、対応漏れや遅延が顧客体験に影響を与える可能性があります。 このワークフローを活用すれば、FormCraftsとGmailの連携がスムーズに実現し、フォームの回答をトリガーにメール送信を自動化できるため、こうした定型業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
- FormCraftsのフォーム回答をもとに、Gmailでの迅速な顧客対応を実現したい方
- FormCraftsとGmailを連携させた手作業でのメール送信に、手間やミスを感じている方
- フォーム回答者へのサンクスメール送信などを自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- FormCraftsに新しい回答が送信されると、自動でGmailからメールが送信されるため、これまで手作業で行っていたメール作成・送信の時間を短縮できます。
- 手動対応によるメールの送信漏れや、宛先・内容の間違いといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、安定した業務運用に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、FormCraftsとGmailをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFormCraftsを選択し、「新しい回答を受け取ったら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションを設定して、送信したいメールの内容を構成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailの「メールを送る」アクションでは、宛先(To)やCc、Bccに任意のアドレスを設定することが可能です。
- メールの件名や本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったFormCraftsのフォーム回答情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容など）を変数として埋め込むことができます。
■注意事項
- FormCrafts、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
