Wixでフォームが送信されたら、Google スプレッドシートへのチケット追加と顧客への確認メール送信を自動化する

■概要

Wixフォームからのお問い合わせに対し、手作業でGoogle スプレッドシートへ転記したり、都度確認メールを送ったりする業務に手間を感じていませんか？このワークフローを活用すれば、Wixフォームが送信されると、Google スプレッドシートへチケット情報を自動で追加し、さらにお客様への確認メールも自動送信されるため、一連の対応を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

Wixフォームで受け付けたお問い合わせ対応の自動化を検討している方
Google スプレッドシートでチケット管理を行っており、手動更新に課題を感じている方
顧客への一次対応として、迅速な自動メール送信の仕組みを構築したい方

■このテンプレートを使うメリット

フォーム送信からチケットの追加、メール送信までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
手作業による転記ミスやメールの送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質向上に繋がります。

■フローボットの流れ

はじめに、WixとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
次に、トリガーでWixを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
続けて、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、フォームで受け取った内容を任意のシートに追加します。
最後に、オペレーションでメール機能の「メールを送る」アクションを設定し、フォーム送信者に対して確認メールを自動で送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント

Google スプレッドシートのアクションでは、レコードを追加する対象のスプレッドシートIDやシート名を任意で設定してください。
メール機能のアクションでは、送信するメールの宛先や件名、本文を自由に設定できます。また件名や本文には、Wixフォームで取得した氏名などの情報を変数として埋め込むことも可能です。

■注意事項

Wix、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
Wixのフォーム回答のアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は「『取得する値』を追加する方法」をご参照ください。

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