「このメール、どう返信しよう…」と、対応に毎回悩んでいませんか？
内容を読み取ってから回答を考えて、社内で共有・確認した後にようやく返信…。この繰り返しに、知らず知らずのうちに多くの時間を費やしている方も多いのではないでしょうか。そんな日々の対応業務をもっとスムーズにしたい時は、DifyとSlackのアプリ連携がおすすめです。
たとえば、メールを受信したらDifyが自動で回答内容を生成してSlackに自動通知できます。フォームからのお問い合わせも同じ流れで処理できます。いちいち手作業でやり取りしなくても、Slackでチームと内容をすぐ共有できるので対応スピードも一段アップするでしょう。
この記事では、DifyとSlackを連携してできることや、具体的な設定方法を詳しくご紹介します。確認や共有の手間を減らすことで、仕事の流れがスムーズになり、余計なストレスや対応漏れを防ぐことができますよ。
とにかく早く試したい方へ
Yoomを利用することで、ノーコードで簡単にDifyとSlackの連携が可能です。
YoomにはあらかじめDifyとSlackを連携するためのテンプレートが用意されているため、APIの知識が無くても、登録するだけで今すぐ連携が実現できます。
メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する
試してみる
■概要
「メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する」フローは、メール対応の効率化とチーム内コミュニケーションの円滑化を実現する業務ワークフローです。
日々大量のメール対応に追われていませんか？特に回答作成やチームへの共有作業は時間と労力がかかります。このフローを活用すれば、受信したメールに自動でDifyが回答を生成し、即座にSlackに通知されるため、迅速な対応と情報共有が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・メール対応に時間を取られ、他の業務に支障を感じているビジネスパーソンの方
・DifyとSlackを活用して業務効率化を図りたいチームリーダーの方
・メールの自動返信とチーム内通知を一元管理したい企業のIT担当者の方
・顧客対応のスピードアップを目指しているカスタマーサポートの方
■注意事項
・Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
DifyとSlackを連携してできること
DifyとSlackのAPIを連携すれば、Difyのデータを Slackに自動的に連携することが可能です！
例えば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。
メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する
メールに届いた内容をもとに手動で回答内容を作成している方におすすめのフローです。
Slackに回答内容を通知することで、回答内容をチームで確認しやすくなりますね。
メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する
試してみる
■概要
「メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する」フローは、メール対応の効率化とチーム内コミュニケーションの円滑化を実現する業務ワークフローです。
日々大量のメール対応に追われていませんか？特に回答作成やチームへの共有作業は時間と労力がかかります。このフローを活用すれば、受信したメールに自動でDifyが回答を生成し、即座にSlackに通知されるため、迅速な対応と情報共有が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・メール対応に時間を取られ、他の業務に支障を感じているビジネスパーソンの方
・DifyとSlackを活用して業務効率化を図りたいチームリーダーの方
・メールの自動返信とチーム内通知を一元管理したい企業のIT担当者の方
・顧客対応のスピードアップを目指しているカスタマーサポートの方
■注意事項
・Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
フォームにお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知する
手動で回答内容を作成する時間を短縮できるため、業務の生産性を向上できるでしょう。
いつも活用しているチャットツールに通知することで、情報共有が容易になります。
フォームにお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知する
試してみる
■概要
フォームにお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.問い合わせのフォームを活用している方
・顧客からの問い合わせをフォームで受信して対応を進めている方
・問い合わせ内容の確認や回答の作成に時間がかかっている方
2.Difyを導入している企業
・業務効率化でDifyを活用している方
・問い合せフォームとDifyを連携し回答内容の生成をスピーディーに行いたい方
■注意事項
・Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
DifyとSlackの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にDifyとSlackを連携したフローを作成してみましょう！
ノーコードツールYoomを使用して、DifyとSlackの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、下記のリンクからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回は「メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する」フローボットを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- DifyとSlackをマイアプリ連携
- テンプレートをコピーする
- トリガー設定およびDifyとSlackのアクション設定
- トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する
試してみる
■概要
「メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する」フローは、メール対応の効率化とチーム内コミュニケーションの円滑化を実現する業務ワークフローです。
日々大量のメール対応に追われていませんか？特に回答作成やチームへの共有作業は時間と労力がかかります。このフローを活用すれば、受信したメールに自動でDifyが回答を生成し、即座にSlackに通知されるため、迅速な対応と情報共有が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・メール対応に時間を取られ、他の業務に支障を感じているビジネスパーソンの方
・DifyとSlackを活用して業務効率化を図りたいチームリーダーの方
・メールの自動返信とチーム内通知を一元管理したい企業のIT担当者の方
・顧客対応のスピードアップを目指しているカスタマーサポートの方
■注意事項
・Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
ステップ1：DifyとSlackのマイアプリ登録をしよう
まず、Yoomとアプリを連携する作業を行います。
Difyのマイアプリ登録手順
Yoomにログインしたら、マイアプリを選択し、新規接続をクリックしてください。
アプリ一覧で検索窓を使いDifyを選択します。
アカウント名は、任意の名前を入力しましょう。
アクセストークンはAPIキーを取得し設定します。
Difyの詳しいマイアプリ登録方法は、こちらを参考にしてください。
これでDifyのマイアプリ登録ができました。
Slackのマイアプリ登録手順
先ほどと同様に、マイアプリ→新規接続の順でクリックします。
アプリ一覧で検索窓を活用しSlackを選択してください。
投稿先のチャンネルをプルダウンから選択し、「許可する」をクリックしましょう。
これでSlackのマイアプリ登録ができました。
ステップ2：テンプレートをコピーしよう
Yoomで提供しているテンプレートを使い、フローボットを設定していきます。
テンプレート以外にも、一から作成することも可能です。
操作に慣れてきたら、ぜひお試しください。
それでは下のバナーをクリックしましょう。
メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する
試してみる
■概要
「メールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知する」フローは、メール対応の効率化とチーム内コミュニケーションの円滑化を実現する業務ワークフローです。
日々大量のメール対応に追われていませんか？特に回答作成やチームへの共有作業は時間と労力がかかります。このフローを活用すれば、受信したメールに自動でDifyが回答を生成し、即座にSlackに通知されるため、迅速な対応と情報共有が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・メール対応に時間を取られ、他の業務に支障を感じているビジネスパーソンの方
・DifyとSlackを活用して業務効率化を図りたいチームリーダーの方
・メールの自動返信とチーム内通知を一元管理したい企業のIT担当者の方
・顧客対応のスピードアップを目指しているカスタマーサポートの方
■注意事項
・Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
「このテンプレートを試す」をクリックしてください。
「OK」を選択してください。
これでテンプレートのコピーができました。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに保存されています。
ステップ3：メールトリガーの設定をしよう
次にフローボットの設定に進みましょう。
コピーしたテンプレートの「メールが届いたら」をクリックしてください。
メールトリガーの条件設定
タイトルは事前に入力してありますが、変更可能です。
受信用のメールアドレスを設定し、次へをクリックしてください。
メールトリガーをテスト
先ほど作成したメールアドレス宛にメールを送信して、テストを実行してみましょう。
テストが成功したら、メール情報が取得できます。
ここまでできたら保存しましょう。
ステップ4：Difyのアクションを設定しよう
次に「チャットメッセージを送信」をクリックしてください。
連携アカウントとアクションを選択
タイトルは変更することができます。
Difyと連携するアカウント情報を確認しておきましょう。
アクションは「チャットメッセージを送信」が選択されていることを確認し、次へをクリックします。
API接続設定
queryにはメールトリガーで取得した「本文」をアウトプットから選択しましょう。
アウトプットを活用することで、都度手作業で値を変更する必要がなくなります。
ここでアウトプットを使用せず、手入力してしまうと、同じ内容の回答を作成し続けることになりますので、必ずアウトプットを使ってください。
アウトプットについてはこちらを参考にしましょう。
userを設定します。
user123のように任意の値を入力すると、新しいユーザーとしてチャットが開始され、既存のユーザーを入力すると既存ユーザーの履歴としてチャットができます。
設定したらテストを実行し、Difyの情報が取得できたら保存しましょう。
ステップ5：Slackのアクションを設定しよう
最後のステップとなりました。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックしてください。
連携アカウントとアクションを選択
タイトルは変更できます。
Slackと連携するアカウントは、マイアプリ登録しているアカウントが連携されています。
複数のアカウントを登録している場合は、確認しておきましょう。
アクションは「チャンネルにメッセージを送る」が選択されていることを確認し、次へをクリックしましょう。
API接続設定
投稿先のチャンネルIDを候補から選択してください。
メッセージは、Slackに通知したい内容を設定します。
届いたメールの内容とDifyで作成した返答内容を確認できるようなメッセージにすると良いですね！
作成する時は、アウトプットを活用してメッセージを作成しましょう。
設定したら、テストを実行してください。テストが成功したら、Slackにメッセージが送信できます。
返答内容を変更する場合は入力し直しましょう。
ここまでできたら保存してください。
テストが成功したら、Slackにメッセージが送信できます。
返答内容を変更する場合は入力し直しましょう。
ここまでできたら保存してください。
保存後、トリガーをONにして動作をチェックしてください。
これでフローボットの設定ができました。
SlackのデータをDifyに連携したい場合
今回はDifyからSlackへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にSlackからDifyへのデータ連携を実施することもできます。
下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Slackでメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答する
手作業でSlackのメッセージに対して回答を作成する手間を省くことができます。
回答を自動作成することで、事務作業の負担を軽減できそうです。
Slackでメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答する
試してみる
Slackでメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答するフローです。
DifyやSlackのAPIを使ったその他の自動化例
DifyやSlackのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。
Difyを使った自動化例
Difyとアプリを連携することで、回答内容を自動作成することができます。手動で作成する作業を削減することができそうです。
Chatworkにメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答する
試してみる
Chatworkに新しいメッセージがルームに投稿されたら、Difyのチャットボットが返答内容を自動生成して投稿するフローです。
Gmailでお問い合わせメールを受信したら、回答内容をDifyで作成しGmailで通知する
試してみる
Gmailでお問い合わせメールを受信したら、回答内容をDifyで作成しGmailに通知するフローです。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、Difyで自動要約・追記する
試してみる
■概要
「Google スプレッドシートで行が追加されたら、Difyで自動要約・追記する」ワークフローは、データ入力から要約作成までを自動化し、業務効率を向上させます。
データ管理や報告書作成のプロセスがスムーズになり、チーム全体の生産性向上に寄与します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Google スプレッドシートを日常的に使用しており、データ入力作業を効率化したい方
・Difyを活用して情報の自動要約や追記を行いたいビジネスユーザー
・データ管理や報告書作成に時間を割かれているチームリーダーやプロジェクトマネージャー
・業務ワークフローの自動化を検討している中小企業の経営者
・データの整合性を保ちながら迅速に情報を共有したい事務担当者
■注意事項
・Google スプレッドシート、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
Googleフォームの情報をもとにDifyで文章を生成してGmailで自動返信する
試してみる
■概要
Googleフォームの情報をもとにDifyで文章を生成してGmailで自動返信するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleフォームを使用して回答を受信している方
・顧客からの問い合わせ受信にGoogleフォームを活用している方
・フォームからの問い合わせ対応の効率化を検討している方
2.Difyを業務に活用している方
・顧客からの問い合わせ内容に対する回答内容の作成に活用したいと考えている方
・日ごろからDifyを業務に活用し、テキストの作成を行っている方
■注意事項
・Googleフォーム、Dify、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
・Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
Zendeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知する
試してみる
Zendeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知するフローです。
Slackを使った自動化例
カレンダー情報や登録されたリードをSlackに自動通知することが可能です。ミーティングの内容をSlackに通知できれば、会議内容をスムーズに確認できそうです。
Googleカレンダーに予定が作成されたらSlackに通知する
試してみる
■概要
「Googleカレンダーに予定が作成されたらSlackに通知する」フローは、スケジュール管理とチームコミュニケーションを効率化する業務ワークフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
・GoogleカレンダーとSlackを日常的に利用しているチームの方
・スケジュールの共有や通知を自動化したいビジネスパーソン
・情報共有の効率化を図りたいマネージャーやチームリーダー
・手動での通知作業に時間を取られている方
■注意事項
・Googleカレンダー、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Salesforceに新規リードが登録されたらSlackに通知
試してみる
Salesforceに新規リードが登録されたことを検知し、指定のSlackチャンネルに通知します。
Slackでメッセージを受信したらLINEでチームに通知する
試してみる
■概要
「Slackでメッセージを受信したらLINEでチームに通知する」ワークフローは、異なるコミュニケーションツール間の情報共有を自動化する業務ワークフローです。
この連携により、異なるツールを効率的に活用し、円滑なコミュニケーションを実現しましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
・SlackとLINEを併用しているが、情報共有に手間を感じているチームの方
・異なるコミュニケーションツール間での通知を自動化したい担当者の方
・重要なメッセージを迅速にチームに伝えたいプロジェクトマネージャーの方
・手動での通知作業による業務負担を減らしたい運営スタッフの方
■注意事項
・SlackとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zoomでミーティングが終了したら議事録の文字起こしと要約をし、Slackに通知する
試してみる
Zoomでミーティングが終了したら、自動的に会議内容を自動で文字起こしと要約をして、文字起こしの結果をSlackに通知するフローです。
毎月、Google Driveのファイル情報一覧をSlackに投稿する
試してみる
■概要
このワークフローでは、Google Driveのファイル情報を毎月自動で取得し、Slackに投稿することが可能です。この自動化によって、日々の手作業でのデータ反映の手間がなくなり効率的かつスムーズな情報共有を実現します。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Google Drive内のファイル管理を効率化したいチームリーダーの方
・毎月のファイル状況をSlackで簡単に共有したい管理者の方
・手動でのファイル情報集計に時間を取られている事務担当者の方
■注意事項
・Google DriveとSlackをYoomに連携させる必要があります。
・「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
終わりに
いかがでしたか？DifyとSlackを連携すれば、「メールや問い合わせ対応にかかる手間を減らしたい」「チーム内で回答内容をスムーズに共有したい」「確認・通知の抜け漏れを防ぎたい」といった課題を解消できるのではないでしょうか。回答の自動生成と通知の自動化により、業務フローをよりシンプルに効率的に整えることができます。
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