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ecforceで発生した定期購入の解約情報を、都度手作業で確認して関係部署に共有する作業に追われていませんか？
解約のたびに手動で通知を送っていると、対応が遅れたり、重要な情報を見落としてしまったりするリスクもあります。
このように、ecforceの定期解約に関する手作業での情報共有に手間や課題を感じている方も多いのではないでしょうか。
もし、ecforceで定期受注が解約された際に、その情報を自動で検知してSlackなどのチャットツールに通知できる仕組みがあれば、こうした定型業務から解放され、解約理由の分析や顧客へのフォローアップといった、より戦略的な業務にリソースを集中できます！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定できます。
ぜひこの機会に導入して、解約対応業務を効率化しましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomにはecforceで発生した定期解約情報を取得する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
ecforceの定期解約をSlackに通知するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、「ecforceで定期受注が解約された際に、その情報をSlackに自動で通知する」フローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：ecforce／Slack
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ステップ1：ecforceとSlackをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それでは、ここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ連携方法を解説していきます！
1.ecforceのマイアプリ連携
※ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリです。
フリープラン・ミニプランの場合は、設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。
無料トライアル中は制限対象のアプリも使用できるので、ぜひお試しください！
アプリ一覧で、ecforceを検索し選択すると、下記の画面が表示されます。
アカウント名は、担当者など任意の名称を入力してください。
アクセストークンとドメインを入力して、「追加」をクリックします。
これで、ecforceとYoomの連携完了です！
2.Slackのマイアプリ連携
以下の手順を参考にして、SlackとYoomを連携してください！
ステップ2：テンプレートをコピーする
下記バナーの「試してみる」をクリックしてください。
コピーすると下記画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされます。
「OK」をクリックして設定を進めていきましょう！
ステップ3：ecforceのトリガー設定
「定期受注が解約（キャンセル）されたら」をクリックします。
クリックすると以下の画面に移ります。
アカウント情報と書かれた項目にはステップ1でマイアプリ連携した際のアカウント情報が記載されています。
トリガーアクションは、「定期受注が解約（キャンセル）されたら」のままで次に進みましょう！
まずecforceのトリガーアクションをYoomと連携するために、ecforceにWebhookを設定します。
赤枠内のWebhook URLをコピーして、ecforceに移動しましょう。
※赤枠内の注意事項も合わせてご確認ください。
ecforceにログインしたら、「設定を変更する」をクリックして、「Webhook 管理」を選択します。
「定期受注Webhookの管理」の「設定する」をクリックしてください。
「新規作成」をクリックします。
下記の情報を入力して、「保存」をクリックしましょう。
【補足】
このトリガーでは、アウトプット項目が「テンプレートID:2001デフォルト（定期受注）」で設定されています。
必要に応じて、下記の記事をご参照のうえ、「取得する値」の追加設定をお願いします。
Webhookの情報を保存したら、次にテスト可能な顧客に定期受注を作成し、解約処理を行ってください。
定期受注の解約処理が完了したら、Yoomの操作画面に戻り、「テスト」をクリックします。
テストが成功すると取得した値の横に、ecforceで解約処理した定期受注の基本情報が表示されます。
「完了」をクリックして設定完了です！
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値として引用できます。
ステップ4：ecforceのアクション設定
次に、ecforceで解約処理した定期受注の詳細情報を取得する設定を行います。
「定期受注詳細情報を取得」をクリックしてください。
こちらもステップ1でマイアプリ連携した際の情報が記載されています。
トリガーアクションは、「定期受注詳細情報を取得」のままで次に進みましょう！
